1. la Cruz Roja Colombiana de Maicao es una institución no gubernamental regida por principios fundamentales en especial los de humanidad, imparcialidad, neutralidad e independencia, se preocupa por el bienestar no solo de los usuarios adscritos a la institución si no que además participa con otras instituciones para un esfuerzo en pro de la comunidad en general, fomentando la amistad, la paz, la recreación, el deporte y la identidad cultural. Presta diferentes servicios de salud a la comunidad Maicaera como, Medicina general, Odontología, Enfermería, Laboratorio Clínico, para ello cuenta con un talento humano como los profesionales de la salud, que son personas capacitadas para cualquier emergencia, todos ellos trabajan en equipo con un alto compromiso que contribuye al logro de los objetivos institucionales, por lo cual el usuario se sentirá mas cómodo. Como la Cruz Roja Colombiana de Maicao es una institución no gubernamental son muchas las personas, que se dirigen hacia esta, en busca de sus servicios. Presentado por: Katherine Angulo Pérez Código: 2720052002 MODELO CRUZ ROJA COLOMBIANA DE MAICAO

2. DIAGRAMA CAUSAL Servicios prestados Usuarios Citas medicas Usuarios pendientes Enfermos Tiempo de atención Profesional de la salud + + + + + + -