1. Universidad de La Frontera
Instituto de Informática Educativa
Asesoría Diseño Primer Piso – Año 2007
Programa Enlaces
Plan “Tecnologías para una Educación de
Calidad – Enlaces al Bicentenario”
Año 2009 al 2010
Proceso “Monitoreo”
Procedimiento
Versión 0.1

2. Gobierno de Chile
Ministerio de Educación
Centro de Educación y Tecnología
Programa Enlaces
Plan “Tecnologías para una Educación de
Calidad – Enlaces al Bicentenario”
Año 2009 al 2010
Proceso “Monitoreo”
Procedimiento
Versión 0.1

3. Descripción
Documento con procedimiento dirigido a la RATE, para realizar la Visita de Chequeo de
Monitoreo en el marco del Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad” (TEC).
Historial
Fecha envío Versión Descripción
Autor /
Actualizador
Revisores
Fecha entrega
observaciones
30-04-2010 01 Lineamientos
Lilian Paredes T.
Cynthia Muñoz M.
Marcelo Vera Z.
Paola Barría L.
Miguel Godoy Y.
José Gorrini P.
Claudio Soto F.

4. Ministerio de Educación Procedimiento para la Visita de Monitoreo - Técnico
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad”
Tecnologías para una Educación de Calidad – Enlaces al Bicentenario
Procedimiento para la Visita de Monitoreo
Dirigido al Técnico RATE
Estimado Técnico RATE,
Los establecimientos ya han implementado las condiciones básicas para el uso pedagógico
y se encuentran utilizando el equipamiento entregado1.
Ahora corresponde al Ministerio verificar en terreno que los establecimientos educacionales
han implementado adecuadamente el Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad” y
cuenten con las evidencias que garanticen que los establecimientos han alcanzado y
mantienen el Estándar 2010 de dotación, coordinación informática y usos pedagógicos del
equipamiento computacional, para locual el Técnico realiza una Visita de Monitoreo.
Para lograr lo anterior, el Técnico debe seguir los pasos que a continuación se describen:
Paso 1. Coordinación de la Visita de Monitoreo
1.1. El Técnico recibe del Asesor Coordinación Informática el listado de establecimientos
en condiciones de realizar la “Visita de Monitoreo”.
1.2. El Técnico se comunica con el Responsable del Proyecto del establecimiento, para
coordinar la fecha y hora en que se realizará la “Visita de Monitoreo”.
1.3. El Técnico destaca la importancia de contar con la presencia del Responsable del
Proyecto del establecimiento durante la visita y que sólo se llevará a cabo si él se
encuentra presente.
1.4. El Técnico confirma que el establecimiento posee las evidencias de la
implementación de todos los procesos del Plan de Coordinación Informática
declaradas en su “Autodiagnóstico de la Implementación de Coordinación
Informática”.
1.5. Una vez coordinada la visita, el Técnico envía un correo electrónico al Responsable
del Proyecto del establecimiento, con copia al representante del Proyecto asignado
por el Sostenedor, formalizando el compromiso (texto tipo adjunto).
1.6. A su vez, el Técnico informa la fecha y hora de la visita al Asesor de Coordinación
Informática responsable.
1.7. La fecha de la “Visita de Monitoreo” es coordinada para un plazo máximo de 2
meses desde la “Reunión de Autodiagnóstico de las Condiciones Básicas para el Uso
Pedagógico LMC”.
1.8. Los materiales que el Técnico debe tener obligatoriamente disponibles en forma
impresa en la visita son los siguientes:
 Materiales conocidos por el Sostenedor:
Generales:
1 Se refiere a la totalidad del equipamiento definido en el PID

5. Ministerio de Educación Procedimiento para la Visita de Monitoreo - Técnico
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad”
o “Requisitos y Procedimiento Tecnologías para una Educación de Calidad”
o “Protocolo N°7 – Monitoreo”
Específicos del Establecimiento:
o Certificado del PCI
o Plan de Infraestructura Digital
o Ficha del Establecimiento
 Materiales de uso interno generales:
o “Instructivo para Secreduc y RATE – Monitoreo”
o “Procedimiento para la Visita de Monitoreo”
o “Pauta para la Visita de Monitoreo”
o Cámara fotográfica
o Pendrive
Paso 2. Realización de la Visita de Monitoreo
2.1. El Técnico se presenta con el Director del establecimiento y explica el motivo de su
visita. Luego, solicita la presencia del Responsable del Proyecto del establecimiento,
quien será responsable de acompañarlo durante la visita.
2.2. El Técnico, en presencia del Director y del responsable del Proyecto del
establecimiento, explica los pasos a seguir en la visita:
a. Monitorear el estado de la Implementación de las Condiciones Básicas para el Uso
Pedagógico.
b. Determinar el estado de monitoreo e informar de ésta al Director y/o Responsable
del Proyecto del establecimiento, solicitando firma y timbre en la Pauta.
2.3. El Técnico, en conjunto con el responsable del Proyecto del establecimiento, verifica
la implementación de los procesos considerados en el PCI, revisa las evidencias y
completa el punto XX de la “Pauta para la Visita de Monitoreo”, de acuerdo a las
instrucciones de llenado.
2.4. El Técnico analiza si el estado de la implementación del Plan de Coordinación
Informática cumple con las condiciones solicitadas en la Pauta, para cada proceso de
cada uno de los ámbitos a chequear.
2.5. El Técnico determina el estado de monitoreo del proceso, de acuerdo a lo siguiente:
 Adecuado, si el proceso está implementado y todos aspectos observados para el
proceso están en estado “Adecuado” y el establecimiento cuenta con las
evidencias de su implementación.
 Adecuado con Observaciones, si el proceso está implementado, pero no existen
evidencias que respalden su implementación.
 Inadecuado, si el proceso no se encuentra implementado.
2.6. Para cada proceso, el Técnico solicita al Director y/o al Responsable del Proyecto del
establecimiento las evidencias de la implementación escaneadas. Debe conservar las
versiones digitales.
2.7. El Técnico determina el estado de monitoreo del ámbito, de acuerdo a lo siguiente:
 Adecuado, si el estado de implementación de todos los procesos es “Adecuado”.

6. Ministerio de Educación Procedimiento para la Visita de Monitoreo - Técnico
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad”
 Adecuado con Observaciones, si existe al menos un proceso con el estado de
implementación “Adecuado con Observaciones” y el resto se encuentra
“Adecuado”.
 Inadecuado, si existe al menos un proceso con el estado de implementación
“Inadecuado”.
2.8. El Técnico determina el estado de monitoreo del establecimiento, de acuerdo a lo
siguiente:
 Adecuado, si el estado de implementación de todos los ámbitos es “Adecuado”.
 Adecuado con Observaciones, si existe al menos un ámbito con su
implementación en estado “Adecuado con Observaciones” y el resto se encuentra
en estado “Adecuado”.
 Inadecuado, si existe al menos un ámbito con el estado de implementación
“Inadecuado”.
2.9. En base a lo anterior, el Técnico completa la “Pauta para la Visita de Monitoreo”.
2.10. El Técnico para los casos en donde existe el estado de “Adecuado con
Observaciones” o “Inadecuado”, debe completar el campo de Observaciones.
2.11. El Técnico explica al Responsable del Proyecto del establecimiento el resultado del
monitoreo y solicita firma y timbre de la Pauta. Deja una copia de la Pauta en el
establecimiento.
Paso 3. Reporte de la Visita de Monitoreo
3.1. El Técnico ingresa al sitio Web de Operaciones de Enlaces
(www.redenlaces.cl/operaciones), utilizando su nombre de usuario y clave.
3.2. El Técnico selecciona el RBD del establecimiento al que se realizó la visita e ingresa
la fecha y la hora de inicio, dentro de los 5 días hábiles siguientes a su realización.
3.3. Además, adjunta escaneada la primera hoja de la “Pauta para la Visita de Monitoreo”,
en un archivo en formato PDF o JPG, con un tamaño máximo de 5 MB.
3.4. Es de vital importancia la rigurosidad en el ingreso de la información y la
confiabilidad de los datos ingresados. Para ello, los Centros Zonales y Unidades
Ejecutoras deben tomar las medidas necesarias para que no existan errores en la
información ingresada.
Paso 4. Entrega de Antecedentes de la Visita al Asesor Tecnológico
4.1. El Técnico entrega los antecedentes y observaciones de la visita al Asesor de
Coordinación Informática, quien analiza y valida la información recibida.
4.2. Una vez validada la información, el Técnico genera los archivos correspondientes
para subir la información al sitio Web del Mineduc.
4.3. Para cada proceso con evidencias de implementación, el Técnico genera un archivo
de la evidencia en formato PDF o JPG. De ser necesario puede incluir más de un
documento en el archivo. El archivo puede tener un tamaño máximo de 5 MB.

7. Ministerio de Educación Procedimiento para la Visita de Monitoreo - Técnico
Enlaces, Centro de Educación y Tecnología Plan “Tecnologías para una Educación de Calidad”
4.4. El nombre del archivo está dado por las letras MTEC, seguidas del RBD del
establecimiento en cinco dígitos (se anteponen los ceros que sean necesarios), un
guión, y el número del ámbito y proceso para el cual se está reportando la evidencia.
Por ejemplo, el establecimiento RBD 5600, que tiene evidencia del ámbito 2 de
“Soporte Técnico”, para el proceso 2 de “Problemas Simples”, debe tener un archivo
del tipo: MTEC05600-22.PDF.
4.5. El archivo de la “Pauta para la Visita de Monitoreo”, se realiza escaneando la Pauta
completa, en formato PDF (o JPG) con un tamaño máximo de 5 MB. Este archivo
será de la forma PMTEC, seguidas del RBD del establecimiento en cinco dígitos (se
anteponen los ceros que sean necesarios), un guión y la fecha de realización, en
formato aaaa.mm.dd. Por ejemplo, el establecimiento RBD 5600, debe tener un
archivo escaneado con la siguiente nomenclatura: PMTEC05600-2009.12.31.PDF (o
JPG).
4.6. Una vez creados los archivos, el Técnico es responsable de su entrega al Asesor de
Coordinación Informática, quien efectúa los controles de calidad necesarios.
Paso 5. Registro del Monitoreo a la Web
5.1. Una vez que el Asesor de Coordinación Informática ha validado la información, el
Técnico ingresa al sitio Web de Operaciones de Enlaces
(www.redenlaces.cl/operaciones), utilizando su nombre de usuario y clave, y
selecciona el RBD del establecimiento en cuestión.
5.2. El Técnico ingresa el Monitoreo, a partir de la información contenida en la “Pauta
para la Visita de Monitoreo”.
5.3. El Técnico ingresa el resultado del monitoreo de cada uno de los cinco ámbitos,
registrando su estado y una observación (si aplica).
5.4. Si el estado de implementación de un ámbito es “Inadecuado” o “Inadecuado con
Observaciones” debe ingresar una observación.
5.5. El Técnico ingresa la evidencia de cada uno de los procesos implementados del PCI
del acuerdo a lo indicado en el punto 4.4.
5.6. Adicionalmente, debe ingresar el archivo de la “Pauta para la Visita de Monitoreo”,
de acuerdo a lo indicado en el punto 4.5.
Si Usted tiene dudas respecto a este procedimiento comuníquese con su
Jefe Técnico directo o a la Mesa de Ayuda al 600 401 0202