Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Masterclass zelf werkkapitaal verbeteren (verkorte versie)
1. Masterclass: zelf werkkapitaal verbeteren.
door Drs. D.J.C.Y.S. Go RA, partner ProCorporate
hans.go@procorporate.nl - 0621 527440
2. Wat wordt behandeld ?
Wat
Waarom
• Wat is Werkkapitaal ?
Voorbeeld
Prioriteit
• Strategische aspecten
Herkenbaar
Ratio’s
• Relatie met processen & systemen
Categorieën
Cashflow
relatie
• Relatie met balans, resultatenrekening, cashflow
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
• Werkkapitaal management concreet
3. Wat is Werkkapitaal ?
Wat
Waarom
Voorbeeld
Vlottende activa
- /- Vlottende passiva
--------------------------------= Werkkapitaal
(“bruto werkkapitaal”)
(“netto werkkapitaal”)
Prioriteit
Herkenbaar
Mate waarin kortlopende vorderingen voldaan kunnen worden.
Maar ook: vlottende activa dat met langlopend vermogen gefinancierd is.
Ratio’s
* Vlottend = Kortlopend = binnen 1 jaar verdwenen: cash item cash
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
BALANS PER 1/1/2012 investeren of spaarrekening ?!
Werkkapitaal = opgesloten vermogen
Gebouwen
Deelnemingen
Machines
Onderhanden werk
Voorraden
Debiteuren
Overlopende activa
Liquide middelen
1.000
300
800
600
250
650
200
200
4.000
Aandelenkapitaal
Reserves
Voorzieningen
Langlopende leningen
Kortlopende schulden
Crediteuren
Overlopende passiva
1.100
400
250
1.400
200
550
100
4.000
4. Wat is Werkkapitaal ?
Wat
Waarom
Vaste Activa
Eigen
Vermogen
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Vlottende
Activa
Rentedragende
schuld
Vaste Activa
Ratio’s
Categorieën
Operational
Cash
Vlottende
Passiva
Netto
Werkkapitaal
Eigen
Vermogen
Rentedragende
schuld
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Werkkapitaal management = hozen
• Levert drijfvermogen op.
• Daarna bijhouden + gaten dichten.
Vragen
….maar het is geen grotere boot….!
5. Werkkapitaal negatief ?
Wat
Eigen
Vermogen
Waarom
Eigen
Vermogen
Voorbeeld
Prioriteit
Vaste Activa
Rentedragende
schuld
Herkenbaar
Vaste Activa
Rentedragende
schuld
Ratio’s
Categorieën
Vlottende Activa
Operational Cash
Vlottende
Passiva
Negatief netto
Werkkapitaal
Cashflow
relatie
Vaste activa gefinancierd met vlottende passiva.
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Gratis geld.
Maar…als crediteuren hun vorderingen opeisen,
kan een cash probleem ontstaan!
6. Werkkapitaal alternatieve financiering.
Wat
Waarom
Vaste Activa
Eigen
Vermogen
Voorbeeld
Vaste Activa
Prioriteit
Rentedragende
schuld
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Eigen
Vermogen
Vlottende
Activa
Vlottende
Passiva
Netto
Werkkapitaal
Rentedragende
schuld
Alternatieven
7. Is Werkkapitaal belangrijk voor de cash situatie?
Wat
Verkopen is nog geen cash !
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
RESULTAATREKENING
Verkopen
Kostprijs vd verkopen
Bruto marge
Alle overige kosten
Resultaat
Maand
€ 2.000
€ 1.200
€ 800
€ 300
€ 500
Krediettermijn dagen
Debiteuren
X
Crediteuren
15
30 dgn 15 dgn
7 dgn
€ € 1.000 € 1.533
€ 600 € 600 € 600
Crediteuren
Cash positie
€ 150 €
€ -750 €
15
Verschil t.o.v. 30 dagen =
€
-
150 €
250 €
150
783
€ 1.000 € 1.533
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Verschil = eur 1.500 betere liquiditeit eenmalig !
Vragen
En eur 1.500 x 5% rente p/jr = eur 75 minder rentekosten per jaar.
Bij een gelijkblijvend eigen betaalgedrag (15 dagen)
8. Hoe merk je dat er wat aan de hand is ?
Wat
Verschijningsvorm
Waarom
•
•
•
GEEN CASH !
Paniek in de tent
Ad hoc rapportrages
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Directe Oorzaken
Categorieën
Cashflow
relatie
•
•
•
•
•
•
•
•
Dalende verkopen
Dalende marges
Stijgende kostprijzen
Stijgende algemene kosten
Stijgende rentekosten
Debiteuren betalen later
Crediteuren bellen eerder
Bank leent niet meer uit
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Structurele
oorzaken
•
•
•
•
•
Processen
Structuur
Governance
Leiderschap
Cultuur
9. Werkkapitaal belangrijk voor gehele onderneming
Wat
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Macht
Onafhankelijkheid (bij onderhandelingen)
Bedrijfscultuur (mensen) positief
Minder afhankelijk van de banken
Risico vermindering
Banken
: gezonde convenanten ratio’s
Aandeelhouders : cash = continuïteit + gunstige dividend politiek
Opdrachtgevers
: tenders
Reële kosten voordeel
Financieren: betere ratings betere leningsvoorwaarden.
Operationeel: korting bij vooruitbetaling beter bruto rendement
Minder verouderde voorraden, dubieuze debiteuren
Strategisch voordeel
Meer middelen voor R&D, innovatie, investeringen, marketing acties
Duurzame aandacht op cash in alle processen
Inherent “early warning” system in de processen
10. Werkkapitaal in een voorbeeld
25%
8%
20%
15%
6%
16%
5%
5%
100%
29%
9%
24%
18%
4%
9%
4%
3%
100%
Gebouwen
Deelnemingen
Machines
Onderhanden werk
Voorraden
Debiteuren
Overlopende activa
Liquide middelen
Gebouwen
Deelnemingen
Machines
Onderhanden werk
Voorraden
Debiteuren
Overlopende activa
Liquide middelen
BALANS PER 1/1/2012
1.000
28% Aandelenkapitaal
300
10% Reserves
800
6% Voorzieningen
600
35% Langlopende leningen
250
5% Kortlopende schulden
650
14% Crediteuren
200
3% Overlopende passiva
200
0%
4.000
100%
BALANS PER 1/1/2013
1.000
32% Aandelenkapitaal
300
12% Reserves
800
7% Voorzieningen
600
10% Langlopende leningen
150 -40% 15% Kortlopende schulden
300 -54% 19% Crediteuren
150 -25%
4% Overlopende passiva
100 -50%
0%
3.400
100%
Δ
1.100
400
250
1.400
200
550
100
RATIOS
Langlopende Activa
Langlopende Passiva
Solvabiliteit
ROE bij winst van 80:
2.100
3.150
-1.050
38%
5,3%
4.000
Δ
1.100
400
250
350
500 150%
650 18%
150 50%
3.400
RATIOS
Langlopende Activa
Langlopende Passiva
Solvabiliteit
ROE bij winst van 80:
2.100
2.100
44%
5,3%
ROE bi j i nkoop ei gen AK i pv
a fbouw LL l eni ng :
17,8%
11. Symptomen zwak werkkapitaal management
Wat
Waarom
Focus op de Resultaat (Marge, EBIT) i.p.v. Cashflow
Geen persoonlijke accountability
Voorbeeld
Prioriteit
Verslechtering van de ratio’s en convenanten
Herkenbaar
Verouderde voorraden
Ratio’s
Traag betalende (dubieuze) debiteuren
Categorieën
Overschrijden van betalingstermijnen crediteuren
Cashflow
relatie
Geen goede cash rapportages & forecast (geen WKM KPI’s)
Optimalisatie
Framework
programma
Korte termijn behoeftes met lang geld financieren
Problemen om de seizoen fluctuaties en salarisrondes op te vangen.
Vragen
MT meetings gaan over cash gebrek ; niet over LT oplossingen
12. Relevante zelf test vragen
Wat
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Hoeveel verkoopfacturen verwerken we per jaar?
Hoeveel tijd tussen de levering van goed en factuur verzending?
Hoeveel tijd tussen factuur verzending en ontvangst betaling?
Hoeveel debiteuren dagen?
Hoeveel FTE in het verkoop factuur proces werkzaam (incl. dunning proces)?
Hoeveel voorraden vs. omzet en concurrentie?
Voorraad verloop vs. omzet verloop in de tijd?
Zijn er rapportages van ouderdom van voorraad en welke acties hierop?
Hoeveel voorraad dagen?
Welke persoon is er verantwoordelijk voor de voorraden (Q + ouderdom)?
Hoeveel inkoopfacturen verwerken we per jaar?
Hoeveel crediteuren vs. omzet verloop in de tijd?
Wie is verantwoordelijk voor inkoopprijzen en leveringscondities?
Hoeveel crediteuren dagen?
Is er een risico analyse van key suppliers, grootste afnemers en belangrijkste
ingrediënten (diensten inkoop)?
13. Relevante zelf test vragen: is dit herkenbaar in het bedrijf?
Wat
Forecast to fulfillment Cycle
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Gebouwen
Deelnemingen
Machines
Onderhanden werk
Voorraden
Debiteuren
Overlopende activa
Liquide middelen
BALANS PER 1/1/2012
1.000
Aandelenkapitaal
300
Reserves
800
Voorzieningen
600
Langlopende leningen
250
Kortlopende schulden
650
Crediteuren
200
Overlopende passiva
200
4.000
Order to Cash cycle
1.100
400
250
1.400
200
550
100
4.000
Purchase to pay cycle
14. Relevante zelf test vragen: wordt hierop gestuurd?
Wat
Waarom
Werkkapitaal
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Forecast to fulfillment
+
Order to Cash
+
Purchase to pay
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Product klaar.
Asset
uitgeboekt
Framework
programma
Vragen
Klant
betaalt.
Inkoop grondstoffen.
Of ontvangst.
Verplichting geboekt
Levering
product.
Factuur uit,
debiteur
geboekt.
Leverancier
wordt
betaald.
Factuur ontvangst.
Verplichting geboekt
15. Meet methoden
Wat
Waarom
Voorbeeld
Current Ratio = Vlottende activa / Vlottende passiva
Prioriteit
Herkenbaar
Quick Ratio = (Vlottende activa – Voorraden) / Vlottende passiva
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Benchmarking: Big4, Graydon, Atradius, brancheverenigingen, SRA.
Zijn de boekhoudkundige waarden wel correct? (Verouderde voorraden, dubieuze debiteuren?)
16. Relatie naar Kasstroom Overzicht
Wat
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Ratio’s
Categorieën
INVESTEREN IN BUSINESS
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
LENING / DIVIDEND /INKOOP AANDELEN
17. Hoe keten Debiteuren optimaliseren ?
Wat
Waarom
Voorbeeld
Prioriteit
Herkenbaar
Marketing
+
Sales
Credit
control
Offer
+
Order
Productie
+
Logistiek
Facturatie
Dispuut
+
Collectie
Cash op
bank
Ratio’s
Categorieën
Cashflow
relatie
Optimalisatie
Framework
programma
Vragen
Wordt er
wel een
credit check
gedaan?
Wat wordt hier beloofd?
Wordt dit goed intern
gecommuniceerd?
Klopt de
order met
de
afspraken?
Worden
wijzigingen
goed
gecommuni
ceerd?
Staat het
geld op de
bank?
Fulfilment
zonder
gebreken?
Is er “vooraf” na
gebeld?
Factuur
correct??
Is er handhaving?
Cultuur?
OTIFNE?