Este documento habla sobre la evolución de la televisión hacia un modelo centrado en el usuario. Describe tres fases: la TV 1.0 tradicional, la TV 2.0 ubicua que permite el acceso a contenidos desde cualquier lugar, y la TV 3.0 inteligente que será personalizada. Luego analiza las diferentes categorías de usuarios en la TV social y los concentradores tecnológicos y de contenidos que facilitarán el acceso a una gran variedad de contenidos.

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