Der Vortrag zeigt konkreten Wandel in der Arbeitsweise mit Social Intranets auf und gibt Checklisten an die Hand, mit denen die 'Social Readiness' geprüft werden kann.
3. HIRSCHTEC – Die Informationsarchitekten
Gründung
März 2003
Standorte
Hamburg
Düsseldorf
Zürich
Mitarbeiter
10
Gesellschaft
GmbH & Co. KG
Inhabergeführt und eigenfinanziert
Geschäftsführer Lutz Hirsch
Mission
Social Intranet
Digitale Transformation
Social Collaboration
UNTERNEHMENSVORSTELLUNG
5. INTERVIEW MIT RTL
In der Sendung
„RTL nachtmagazin“ im
Februar 2013
Lutz Hirsch zum Thema
“Social Media in
Unternehmen”
Analysen zur neuen Form der
Kommunikation über
Soziale Plattformen in
HIRSCHTEC IN DEN MEDIEN
Unternehmen.
10. 4 Schwerpunkte:
News, Vernetzung, Zusammenarbeit
und Wissenssammlung
Zentraler Newsfeed mit Neuigkeiten
zu Arbeitsinhalten
Ausgewählte Blogs zu Themen und
von Führungskräftem
BEISPIEL: OTTO GROUP
11. Integration der Gruppenplattform:
Gruppenweite News werden über das
Widget in alle Einzelintranets
eingebunden
Auszug des Newsfeed mit
angepasstem Design des
Einzelintranets
BEISPIEL: OTTO VERSAND
16. Bereiche des Wandels
Unser Kommunikationsverhalten
Unser Suchverhalten
Unser Umgang mit Dokumenten
Unser Umgang mit Online-Plattformen
WANDEL
04.12.2013
17. UNSER KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
ALT
04.12.2013
NEU
• E-Mail / Brief
• Newsfeed / E-Mail
/Blog / Brief /
• Handy / Telefon
• Newsfeed / Chat /
Handy/ Telefon
• Pers. Treffen /
Videokonferenz
• Pers. Treffen /
Videokonferenz / Über
Dritte
Wandel in der Nutzung und in der Funktion der Kanäle
WANDEL
21. Öffnung durch Druck der Anwender
INTRANET
E-MAIL
DATEIEN
DATENBANKANWENDUNGEN
ONLINEANWENDUNGEN
SAP
WANDEL
04.12.2013
22. Fluch & Segen: Der Newsfeed
Business Feed:
Der Newsfeed wird mit
geschäftsrelevanten
Informationen angereichert
und von nicht relevanten
Netzwerk-Spam entschlackt.
WANDEL
04.12.2013
23. KONSEQUENZEN DES WANDELS
Die Vielfalt der Kanäle muss gesteuert werden
Der Umgang mit Mails und mit Dokumenten in
Mails muss kontinuierlich begleitet werden
Interne Plattformen müssen um soziale
Funktionen erweitert werden, die den WebStandards weitgehend entsprechen
Der Newsfeed muss ‚business-relevant„ sein
WANDEL
25. ANALYSE DER UNTERNEHMENSKULTUR
CHECKLISTE
Welches Tier assoziieren Sie mit Ihrem Unternehmen?
Wie gehen Vorgesetzte mit Feedback der eigenen Mitarbeiter um?
Wie werden Mitarbeiter über geschäftskritische Situationen informiert? Wie
lange dauert diese Kommunikation?
Wie hoch ist die Verweildauer von Mitarbeitern im Unternehmen?
Über wie viele Stufen laufen typische Freigaben von Inhalten?
Wie hoch ist der Anteil gewerblicher Mitarbeiter im Unternehmen?
Wie verteilen sich die Mitarbeiter auf folgende Altergruppen:
16 bis
25 bis
36 bis
46 bis
56 bis
24
35
45
55
65
Jahre
Jahre
Jahre
Jahre
Jahre
ANALYSE
04.12.2013
26. 04.12.2013
WER IST WIE SOCIAL?
FORSCHUNG
STÄBE
REGULATORY
MARKETING
PRODUKTION
TÖCHTER
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
HOCH
HOCH
NIEDRIG
HOCH
NIEDRIG
NIEDRIGMITTEL
VERNETZUNGSGRAD IM
UNTERNEHMEN
HOCH
HOCH
MITTEL
HOCH
NIEDRIG
MITTEL
HOCH
MITTEL
HOCH
HOCH
NIEDRIG
MITTEL
MITTEL
MITTEL
MITTEL BIS
HOCH
HOCH
NIEDRIG
MITTEL
VERNETZUNGSGRAD AUßERHALB DES
UNTERNEHMENS
ÜBERGREIFENDER INFORMATIONSBEDARF
ANALYSE
27. ABSTIMMUNG DER FUNKTIONSMODULE
VERTRIEB
FORSCHUNG
VERWALTUNG
MARKETING
VERNETZUNG
INTENSIVE NUTZUNG
GELEGENTLICH BIS
NICHT GENUTZT
MITTLERE
NUTZUNG
INTENSIVE
NUTZUNG
COMMUNITIES
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
THEMENORIENTIERTE
NUZTUNG
LESEND
THEMENORIENTIERTE NUTZUNG
LESEND
PERSÖNLICHE UND
THEMENBLOGS
THEMENBLOGS
UND LESEND
THEMENBLOGS
UND LESEND
GERINGE NUZTUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
ACTIVTIES
HOHE NUTZUNG
MITTLERE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
MITTLERE
NUTZUNG
FILES
HOHE NUTZUNG
MITTLERE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
WIKI
LESEND
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
THEMENORIENTIERTE NUTZUNG
LESEND
MOBILE
HOHE NUTZUNG
GERINGE NUTZUNG
MITTLERE
NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
FORUM
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
GERINGE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
GERINGE
NUTZUNG
BLOGS
SOCIAL
BOOKMARKS
ANALYSE
28. ABSTIMMUNG DER FUNKTIONSMODULE
VERTRIEB
FORSCHUNG
VERWALTUNG
MARKETING
VERNETZUNG
INTENSIVE NUTZUNG
GELEGENTLICH BIS
NICHT GENUTZT
MITTLERE
NUTZUNG
INTENSIVE
NUTZUNG
COMMUNITIES
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
THEMENORIENTIERTE
NUZTUNG
LESEND
THEMENORIENTIERTE NUTZUNG
LESEND
PERSÖNLICHE UND
THEMENBLOGS
THEMENBLOGS
UND LESEND
THEMENBLOGS
UND LESEND
GERINGE NUZTUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
POTENTIELLE
NUTZUNG
ACTIVTIES
HOHE NUTZUNG
MITTLERE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
MITTLERE
NUTZUNG
FILES
HOHE NUTZUNG
MITTLERE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
WIKI
LESEND
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
THEMENORIENTIERTE NUTZUNG
LESEND
MOBILE
HOHE NUTZUNG
GERINGE NUTZUNG
MITTLERE
NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
FORUM
THEMENORIENTIERTE
NUTZUNG
GERINGE NUTZUNG
HOHE NUTZUNG
GERINGE
NUTZUNG
BLOGS
SOCIAL
BOOKMARKS
ANALYSE
29. ABSTIMMUNG DER KANÄLE
PUBLISHING
JAHRESERGEBNIS
NEUE MITARBEITER
NEUE RICHTLINIE
NEUER AUFTRAG
KAFFEE-AUTOMAT
DRECKIG
KUNDE HAT NEUE
ANFORDERUNG
DATEI
BEREITSTELLEN
WER KOMMT MIT
ZUM LUNCH
AUFGABE ZUTEILEN
ANALYSE
BLOG
FEED
KOMMENTAR
CHAT
E-MAIL
TEL
30. WIE VIEL INTERAKTION VERTRÄGT DAS INTRANET?
KOMMENTAR
NEWS
INHALTSSEITE
DOKUMENT
BLOG
WIKI-SEITE
FORUM
PERSONENPROFIL
ANALYSE
BEWERTUNG
EMPFEHLUNG
TAGGING
33. HÜRDEN IN DER NUTZUNG
Kein ‚Speichern unter....„
Weiss nicht, wo ich die Datei ablegen soll – dann wie gewohnt!
Weiss nicht, über welchen Kanal meine Nachricht wahrgenommen
wird, dann lieber e-Mail
Meine Führungskraft sieht das nicht positiv
Hilft mir nicht, meine Arbeit zu verbessern / mein Ziel zu erfüllen
Löst kein aktuelles Problem
CHANGE MANAGEMENT
36. BERUFSERFAHRUNG
04/2003 – heute
Geschäftsführer
HIRSCHTEC GmbH & Co. KG –
Intranet Expertise
Mitglied des Aufsichtsrates HanseSafe
AG
Lehrbeauftragter Enterprise 2.0
University of Applied Science
Brandenburg
01/2001 - 04/2003
Principal Consultant Strategy &
Change Consulting IBM Deutschland
GmbH
01/2000 - 01/2001
Geschäftsführer Kabel e:solutions
GmbH
Bereichsleiter Internet /
Groupware d.d.synergy AG
AUSBILDUNG
Universität Mainz, Universität HH
Physik, Diplom-Physiker
UNTERNEHMENSVORSTELLUNG
37. Warum HIRSCHTEC?
Wir sind die Spezialisten bei der Konzeption und Einführung von
Intranets
Wir denken Intranets von den Anwendern aus, nicht von der
Technologie her
Wir sind Ihre Moderatoren zwischen Unternehmenskommunikation, IT
und Fachabteilungen
Wir arbeiten systemunabhängig, bringen eine breite technologische
Kompetenz ein und entwickeln genau die für Sie passende IntranetArchitektur.
Wir haben über 50 Intranets erfolgreich eingeführt
UNTERNEHMENSVORSTELLUNG
38. Warum HIRSCHTEC?
Stefan Haver,
Leiter des Zentralbereichs Kommunikation
Evonik Industries AG
„Gute Architektur ist für Menschen gemacht, orientiert sich an
konkreten Bedürfnissen. Das gilt auch im Bereich von IT. Im
Gespräch mit Hirschtec ging es immer um kommunikative
Anforderungen, nie um technische Notwendigkeiten. Das eine
ohne Reibungsverluste in das andere zu übersetzen, war eine
wesentliche Erfolgsbedingung für uns. Auf dieser Grundlage haben
wir bei der Integration von rund fünfzig Teilintranets auf eine
gemeinsame Konzernplattform viel Akzeptanz im Unternehmen
erfahren. Wer solche Projekte kennt, weiß: selbstverständlich ist
das nicht.“
UNTERNEHMENSVORSTELLUNG
39. Warum HIRSCHTEC?
Hendrik Ruben Schmid
Intendanz und Unternehmensentwicklung
Norddeutscher Rundfunk NDR:
„Der NDR hat gemeinsam mit der Agentur Hirschtec die
Informationsarchitektur seines Intranets grundlegend
überarbeitet und eine neue Navigations- und Seitenstruktur
entwickelt. Besonders hilfreich war die methodische Begleitung
und das von der Firma Hirschtec entworfene mentale Modell, das
einen nutzerzentrierten Zugang zu den Informationen erlaubt.
Nach vier Monaten wurde das gesteckte Projektziel in der
geplanten Zeit erreicht und kann von uns jetzt als stabile
Grundlage für den weiteren Relaunch genutzt werden.“
UNTERNEHMENSVORSTELLUNG
40. INTERVIEW MIT N-TV
In der Sendung “Ratgeber
Hightech” im Mai 2013
Lutz Hirsch zum Thema:
“E-Mail war gestern
– heute ist Social Business”
Analysen von HIRSCHTEC und
ein Erfahrungsbericht des
Kunden OTTO
HIRSCHTEC IN DEN MEDIEN
41. Social Media in der Unternehmenskommunikation
Im Schweizer Wirtschaftsmagazin
No. 20 von April 2012
Management-Studie von HIRSCHTEC
in Kooperation mit Stier
Communications
Befragung von 73 Schweizer und
38 Deutschen Unternehmen zum
Thema:
„Interner und externer Umgang mit
Social Media in der Praxis“
Publiziert im Sommer 2012 mit
exklusiver Zusammenfassung
der Ergebnisse
HIRSCHTEC IN DEN MEDIEN
42. Fachartikel im PR Report
Magazinausgabe PR-REPORT vom
Dezember 2011
Interview mit Lutz Hirsch
zum Thema:
„Der Trend Social Intranet in
Unternehmen“
HIRSCHTEC IN DEN MEDIEN