The report corresponds to the annual working series held by FOBSIC (Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya) about Catalan ICT sector. The report captures, analyzes and interpreted quantitative and structural data about Catalan ICT business activity, especially its network of small and medium enterprises.

2. Dr. Joan Torrent-Sellens
jtorrent@uoc.edu
Estudis d’Economia i Empresa, i Institut
Interdisciplinari d’Internet (IN3)
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
El sector empresarial de les TIC a
Catalunya, 2009
Fets i fonts de productivitat a l’empresa TIC
de Catalunya
Barcelona, 10 de novembre de 2010
Dr. Josuè Sallent-Ribes
josue.sallent@gencat.cat
Fundació Observatori per a la Societat de la
Informació de Catalunya (FOBSIC)
2/31

3. Índex

4. 1. Objectiu, metodologia i marc analític d’investigació
2. Els fets de productivitat a l’empresa TIC de Catalunya
3. El perfil d’eficiència de l’empresa TIC
4. El perfil de l’empresa TIC amb intensitat innovadora
5. Conclusió: cap a un nou model de creixement de l’empresa TIC
Índex
4/31

5. 1. Objectiu, metodologia i marc
analític d’investigació

6. Disseny empíric investigació
Fitxa tècnica de la investigació: enquesta representativa a 261
empreses TIC amb més d’un assalariat
6/31
Font: FOBSIC i UOC.
Univers
Empreses del sector TIC amb activitat econòmica a Catalunya i amb més
d’un assalariat (3.479).
Dimensió mostra 261 entrevistes en línia a empresaris i directius.
Error mostral
Del +5,95% per a dades globals en el cas de màxima indeterminació
(p=q=50), per a un nivell de confiança del 95,5% i per l’univers de
referència.
Quotes Per subsector TIC i dimensió de l’empresa (nombre de treballadors).
Ponderació Per subsector TIC i dimensió de l’empresa (nombre de treballadors).
Dates treball de camp Del desembre de 2009 fins a març de 2010.
Selecció de la mostra
La selecció d’empreses ha estat feta mitjançant l’ús d’un procediment
aleatori, sobre una base de dades de contactes proporcionada per la
Direcció General de la Societat de la Informació.

7. REPTES DE MILLORAPUNTS FORTS
2. Extensió d’efectes sinèrgics a tota l’economia
Estructura empresarial
1.- Especialització sectorial i per dimensió 1. Ampliació de la base sectorial i de dimensió
2.- Complementarietats amb activitats del sector
3. Nous mecanismes de creació i finançament3.- Joventut, base emprenedora i finançament propi
5. Supervisió i relacions laborals per objectius
Estratègia i organització del treball
4.- Efecte tractor de la gran empresa TIC 4. Extensió de les xarxes de clients i d’àmbit
5.- Elevada implantació del treball autoprogramable
6. Formació no TIC i ampliació reglada6.- Elevats nivells i ampliació de formació
8. Esquemes d’innovació formal
Elements de valor
7.- Dinamisme i elevat rendiment de la innovació 7. Innovació a la microempresa i extensió cooperació
8.- Origen informal i intern de la innovació
9. Usos TIC a tota la cadena de valor i B2C9.- Usos TIC en màrqueting i comerç electrònic B2B
11. Canvi intern i més interacció amb l’administració
Resultats
10.- Fort creixement de l’ocupació a la crisi 10. Augments de l’eficiència
11.- Elements externs com a punts de millora
12. Fort augment presència mercats internacionals12.- Presència i dinamisme dels mercats interiors
L’empresa xarxa al sector TIC
7/31

8. 2. Els fets de productivitat a
l’empresa TIC de Catalunya

9. L’empresa TIC a Catalunya tanca el període de crisi
2008-2010 amb una important caiguda de productivitat...
Fets de productivitat
9/31
Evolució de la productivitat i els seus components a l'empresa
TIC de Catalunya. 2008-2010
(Taxes de variació interanual i mitjanes en percentatges)
Base: total empreses sector TIC (261)
-8,1%
-0,6%
-4,4%
3,2%
7,2%
8,2%
9,2%
-10,7%
-5,5%
-20%
-10%
0%
10%
20%
2009/2008 2010/2009 Mitjana 2010/2008
Font: FOBSIC i UOC.
%evolució
Facturació
Ocupació assalariada
Productivitat (facturació/ocupació)

10. ... que redueix sensiblement el diferencial d’eficiència
respecte al conjunt de l’economia catalana
Fets de productivitat
10/31
Evolució de la productivitat de l'empresa TIC en relació amb
la mitjana de Catalunya. 2008-2010
(Nivell de productivitat en relació a Catalunya, base 100)
Base: total empreses sector TIC (261)
124,8%
172,5%
144,3%
0% 50% 100% 150% 200%
2008
2009
2010
Font: FOBSIC i UOC.
Catalunya
base100

11. 3. El perfil d’eficiència de l’empresa
TIC

12. Perfil d’eficiència empresa TIC
12/31
La productivitat i el sector d'activitat de l'empresa TIC a
Catalunya. 2010
(% d'empreses sobre el total en funció del nivell de productivitat: inferior i
superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
8,1%
48,3%
6,7%
36,9%
49,1%
17,0%
15,1%
18,9%
9,9%
48,5%
9,4%
32,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Maquinari Programari Telecomunicacions Serveis TI
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses
Productivitat inferior a la mitjana (71,2%)
Productivitat superior a la mitjana (28,8%)
Total
Major presència relativa d’empreses eficients als
subsectors de maquinari i telecomunicacions

13. Les empreses TIC més eficients tenen més experiència, un
origen empresarial de grup o spin/off, i venen a Espanya
Perfil d’eficiència empresa TIC
13/31
La productivitat i l'estructura econòmica de l'empresa TIC a
Catalunya. 2010
(% empreses sobre el total en funció del nivell de productivitat: inferior i
superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
22,8%
13,2%
4,0%
82,1%
13,3%
6,0%
74,3%
30,2%
15,1%
15,1%
15,7%
6,9%
80,1%
17,7%
8,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Experiència: any
creació
empresa
anterior 1993
Origen
empresa: grup
empresarial
Origen
empresa: spin
off universitari
Vendes
Catalunya
Vendes resta
Espanya
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses
Productivitat inferior a la mitjana (71,2%)
Productivitat superior a la mitjana (28,8%)
Total

14. L’estratègia a l’empresa TIC eficient: més proveïdors i
producció subcontractada. Finançament i
internacionalització no són reptes estratègics
Perfil d’eficiència empresa TIC
14/31
La productivitat i l'estratègia de l'empresa TIC a Catalunya.
2010
(% d'empreses sobre el total i mitjanes de valoracions dels empresaris en
funció del nivell de productivitat: inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
5,5
6,5
32,9%
9,5%
5,6
44,0%
4,5
19,1%
5,2
6,3
35,7%
11,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Número de proveïdors:
més de 10
Producció
subcontractada 2010
Repte estratègic:
finançament
Repte estratègic:
internacionalització
Font: FOBSIC i UOC.
%empresesimitjanesvaloracions
Productivitat inferior a la mitjana (71,2%)
Productivitat superior a la mitjana (28,8%)
Total

15. Baixa presència relativa de la formació i les noves formes
d’organització del treball a les empreses TIC més eficients
Perfil d’eficiència empresa TIC
15/31
La productivitat, els recursos humans i les relacions laborals
de l'empresa TIC. 2010
(% d'empreses, % treballadors i mitjanes valoratives en funció del nivell de
productivitat: inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
22,2%
35,8%
25,6%
7,6
71,4%
85,6%
56,4%
20,4%
6,9
92,2%
35,5%
83,5%
8,8%
7,4
74,5%
87,3%
51,0%
17,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ampliació
formació no
reglada
% persones
dedicat a
R+D+i
% treball
contracte
indefinit
% treball
jornada
completa
Gestió temps
treball
Organització:
àrea funcional
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses,%treballadorsi
mitjanesvaloracions
Productivitat inferior a la mitjana (71,2%)
Productivitat superior a la mitjana (28,8%)
Total

16. Les empreses TIC eficients són menys innovadores i usen
menys les TIC que les empreses TIC menys eficients
Perfil d’eficiència empresa TIC
16/31
La productivitat, la innovació i els usos TIC de l'empresa TIC.
2010
(% d'empreses i mitjanes valoratives en funció del nivell de productivitat:
inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
11,6%
46,0%
7,1
15,4%
82,1%
3,1
4,1%
34,9%
29,4%
71,7%
5,5
2,2
10,1%
43,7%
6,7
19,1%
79,4%
2,9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Innovació
darrers dos
anys
Cooperació
innovació:
competidors
Cooperació
innovació:
clients
No
programari
lliure
% compres
B2B
% vendes
B2C
Font: FOBSIC i UOC.
%empresesimitjanesvaloracions
Productivitat inferior a la mitjana (71,2%)
Productivitat superior a la mitjana (28,8%)
Total

17. 4. El perfil de l’empresa TIC amb
intensitat innovadora

18. L’empresa TIC amb intensitat innovadora fa una activitat
de programari i és gran
Perfil d’innovació empresa TIC
18/31
La intensitat innovadora, el sector d'activitat i la dimensió de
l'empresa TIC a Catalunya. 2010
(% d'empreses sobre el total en funció de la intensitat innovadora: inferior i
superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
83,7%
2,0%
29,9%
52,4%
9,4%
54,8%
62,5%
32,3%
79,9%
3,4%
34,3%
48,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sector: programari Sector: serveis TI Dimensió: d'1 a 9
treballadors
Dimensió: 50 o més
treballadors
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

19. Participació en xarxes d’àmbit, joventut del treball i
vendes a Espanya trets característics de l’empresa
TIC amb intensitat innovadora
Perfil d’innovació empresa TIC
19/31
La intensitat innovadora i l'estructura econòmica de l'empresa TIC a
Catalunya. 2010
(% empreses sobre el total en funció de la intensitat innovadora: inferior i
superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
85,6%
9,9%
62,3%
47,5%
34,6%
80,0%
60,9%
60,1%
81,4%
14,2%
65,5%
49,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Xarxes àmbit TIC Edat mitjana: menys
35 anys
Vendes Catalunya Vendes resta
Espanya
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

20. L’estratègia de l’empresa TIC amb intensitat innovadora:
clients al comerç i subcontractació. Millora empresarial com
a repte estratègic
Perfil d’innovació empresa TIC
20/31
La intensitat innovadora i la dimensió estratègica de l'empresa TIC a
Catalunya. 2010
(% empreses i vendes, i mitjanes valoratives en funció de la intensitat
innovadora: inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
5,6
2,9
11,1%
9,8%
4,2
17,5%
4,4
18,5%
5,4
3,9
12,2%
11,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Distribució clients:
comerç
Producció
subcontractada
2010
Finançament com a
repte estratègic
Millora d'activitat
com a repte
estratègic
Font: FOBSIC i UOC.
%empresesivendes,imitjanes
valoratives
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

21. Ampliació de formació, esforç en R+D+i, i flexibilitat trets
organitzatius de l’empresa TIC amb intensitat innovadora
Perfil d’innovació empresa TIC
21/31
La intensitat innovadora, els recursos humans i les relacions
laborals de l'empresa TIC. 2010
(% d'empreses, % treballadors i mitjanes valoratives en funció de la
intensitat innovadora)
Base: total empreses TIC (261)
25,7%
13,5%
86,5%
4,8%
85,0%
45,0%
15,8%
74,3%
94,6%
53,5%
13,1%
27,7%
15,6%
84,4%
6,3%
87,7%
51,0%
18,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ampliació
formació no
reglada
% persones
dedicat a
R+D+i
% treball
contracte
temporal
% treball
jornada
completa
% treball
remuneració
fixa
% treball
remuneració
variable
Font: FOBSIC i UOC.
%empreses,%treballadorsi
mitjanesvaloracions
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

22. Important presència relativa de les noves formes d’organització
del treball a l’empresa TIC amb intensitat innovadora
Perfil d’innovació empresa TIC
22/31
La intensitat innovadora i les noves formes d'organització del
treball a l'empresa TIC. 2010
(Mitjanes valoratives dels empresaris (1 a 10) en funció de la intensitat
innovadora: inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
8,4
6,2
7,6
7,2
9,3
8,3
8,5
6,3
7,7
0
2
4
6
8
10
Supervisió treball per
objectius
Organització temps treball
per part dels treballadors
Polivalència del treballadors
Font: FOBSIC i UOC.
Mitjanesvaloracionsdels
empresaris
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

23. Associació entre intensitat innovadora i cooperació amb
innovació, usos TIC i comerç electrònic a l’empresa TIC
Perfil d’innovació empresa TIC
23/31
La intensitat innovadora i els usos TIC de l'empresa TIC. 2010
(% d'empreses i mitjanes valoratives en funció de la intensitat innovadora:
inferior i superior a la mitjana)
Base: total empreses TIC (261)
13,5%
29,0%
30,8%
29,3%
6,5
23,9%
19,7%
50,0%
60,7%
8,5
50,0%
41,4%
14,4%
32,7%
34,2%
34,8%
6,8
27,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Cooperació
innovació:
clients
Ús Web:
comandes
en línia
Ús Web:
atenció client
Combinació
programari
lliure i privat
% compres
B2B
% vendes
B2C
Font: FOBSIC i UOC.
%empresesimitjanesvaloracions
Intensitat innovadora inferior a la mitjana (82,1%)
Intensitat innovadora superior a la mitjana (17,9%)
Total

24. L’empresa TIC amb intensitat innovadora és més eficient
que l’empresa TIC sense intensitat innovadora
Perfil d’innovació empresa TIC
24/31
La intensitat innovadora i la productivitat de l'empresa TIC a
Catalunya. 2010
(Volums de productivitat: milers d'euros facturats per treballador en funció de
la intensitat innovadora)
Base: total empreses sector TIC (261)
70.125,0
61.530,5
98.506,8
0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000
Intensitat innovadora
inferior a la mitjana
(82,1%)
Intensitat innovadora
superior a la mitjana
(17,9%)
Total
Font: FOBSIC i UOC.
Milers
d'euros

25. 6. Conclusió: cap a un nou model de
creixement de l’empresa TIC

26. Els perfils de l’empresa TIC
26/31
El perfil d’eficiència de l’empresa TIC és bàsic.
El perfil d’intensitat innovadora de l’empresa TIC és intensiu

27. Fonts co-innovadores productivitat
Fonts co-innovadores
productivitat/eficiència
empresarial arreu del
món
Coeficients estandarditzats i
significatius determinants
productivitat empresarial del
treball
27/31

28. El model de creixement/eficiència de l’empresa TIC es bàsic.
S’explica per la capacitat que les empreses de telecomunicacions
tenen per a penetrar als mercats espanyols
Model creixement empresa TIC
28/31
Els determinants de l'eficiència a l'empresa TIC de Catalunya. 2010
(Coeficients -probabilitats- significatius i explicatius de l'eficiència -productivitat
superior a la mitjana sectorial-)
Base: total empreses TIC (261)
1,781
1,331
0,904
-0,014
-0,252
0,054
0,029
0,023
-0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
Subsector: telecomunicacions
Origen: spin-off
Origen: grup empresarial
Experiència
Mercats espanyols
Subcontractació
Ampliació de formació
Cooperació innovació clients
Font: FOBSIC i UOC.
Eficiència (productivitat superior mitjana)

29. La intensitat innovadora defineix un nou model de creixement/eficiència
per a la empresa TIC basat en la combinació de fonts co-innovadores,
elements estructurals i factors d’internacionalització
Model creixement empresa TIC
29/31
Els determinants de la intensitat innovadora a l'empresa TIC de
Catalunya. 2010
(Coeficients -probabilitats- significatius de la intensitat innovadora - innovació formal
i exitosa superior a la mitjana sectorial)
Base: total empreses TIC (261)
1,203
0,520
0,173
0,001
0,032
0,069
0,046
0,038
0,0 0,5 1,0 1,5
Us Web: reserves/comandes en línia
Polivalència treball
Experiència
Estructura client: turisme
Mercats espanyols
Personal en R+D+i
Subcontractació
Importacions TIC resta món
Font: FOBSIC i UOC.
Intensitat innovadora (innovació formal i exitosa
per sobrea la mitjana)