2. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
QUI SÓC
o Grau universitari en Multimèdia
o Màster universitari en Societat d'Informació i el
Coneixement
o Consultor docent a la UOC
o Membre Xarxa XIP
(Xarxa innovació pública)
o Col·laborador en treball col·laboratiu a
Zyncro Blog i formador.
o UOC Alumni
3. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Algunes
conclusions
51
Què és
Treball
Col·laboratiu?
Per què
col·laborar?
2
Sectors
d‘aplicació
3
Organitz.
i TC
4
Més
informació
6
AGENDA
5. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Context socioeconòmic
Trabajadores
del
conocimiento
Un
món,
en
constant
evolució,
amb
interdependències
globals,
digitalitzat,
hiperconnectat.
Les
empreses
administren
la
producció
en
què
els
models
de
relació
es
basaven
en
la
divisió
del
treball
i
el
control
exhaus5u
de
les
operacions.
6. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Les
empreses
són
globals
i
trenquen
les
barreres,
geogràfiques,
temporals,
culturals
,
lingüísAques,
de
calendari
...
7. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Més
interacció
amb
persones
desconegudes
*
Esicament
Entorns
de
treball
més
complexos
Entorns
de
treball
més
desconnectats
*
La naturalesa del treball està canviant
9. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
La
col·∙laboració
sense
límits
d'espai,
temps
i
organització,
i
ajudada
per
la
tecnologia.
Amb
el
temps,
la
col·∙laboració
virtual
es
converArà
en
la
norma
10. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
La regla dels 50 peus
“Amb
base
en
la
proximitat,
la
gent
no
és
probable
que
col
·∙
laborari
molt
sovint
si
són
a
més
de
50
peus
de
distància
“
Probabilitat
de
comunicar
almenys
una
vegada
a
la
setmana
Thomas
J.
Allen
Professor
of
Management,
Emeritus
MIT
*
50
peus
=
15m
11. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Nou hàbitat
digital
La
Web
2.0
és
la
transició
que
s'ha
donat
d'aplicacions
tradicionals
cap
a
aplicacions
que
funcionen
a
través
del
web
enfocades
a
l'usuari
final
i
es
tracta
d'aplicacions
que
generen
col·∙laboració
i
serveis.
12. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
① Són
experts
en
fer
més
amb
menys,
crear
una
mentalitat
innovadora
② Confien
en
les
xarxes
socials
per
compar5r
informació
i
inspirar
idees
innovadores
③ No
té
por
d'experimentar
i
improvisar
quan
es
va
després
de
noves
oportunitats
④ En
una
peAta
empresa,
la
col
·∙
laboració
és
una
cosa
natural
Segons
recerca
feta
per
intuit
Els emprenedors
14. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Conversa
XSC
Procés
MulAplataforma
En
les
grans
empreses
la
col·∙laboració
no
es
dóna
de
forma
natural
MulAplataforma
Aquesta
hauria
de
ser
tan
natural
com
navegar
per
la
web
17. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
El
repte
de
la
col·∙laboració
és:
Habilitar
a
un
equip
dispers
per
coordinar
la
seves
accions
i
aconseguir
un
objecAu
comú
18. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Entorn empresa
Comunicació
Corporativa Polítiques
Procediments
Continguts
Lloc per llegir informació
Lloc on diem coses
19. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Entorn empresa
Polítiques
Procediments
Continguts
Comunicació
Corporativa
Workflow
i processos
Lloc per llegir informació
Lloc on diem coses
Lloc on fem coses
20. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El repte de col·laborar
Entorn empresa
Polítiques
Procediments
Continguts
Comunicació
Coporativa
Cicle de treball
(Workflow)
i processos
Col·laboració
Lloc per llegir informació
Lloc on diem coses
Lloc on fem coses
Lloc per treballar amb
els altres
23. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Perquè agrada
col·laborar?
“Els éssers humans també estem dissenyats per
connectar i col·laborar en estructures socials, en lloc
de lliurar una competència sense fi de les persones
entre sí”
Yochai Benkler
professor de dret
empresarial de Harvard
Martin Nowak,
Catedrático de Biologia y
Matemáticas - Harvard
"Potser l'aspecte més destacable de l’'evolució és la seva
capacitat de generar la cooperació en un món competitiu.
Per tant, podríem afegir "la cooperació natural" com un
tercer principi fonamental de l'evolució més de la mutació i
la selecció natural ".
24. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Per què agrada
col·laborar?
Poques barreres
a interactuar
Satisfer les
necessitats
Accés asíncron
Fàcil d‘utilitzar
S'adapta al meu estil
de treball
Generar
confiança
Retorn de
la contribució
Trobar i connectar
persones
Respecte i
reconeixement
25. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Col·laboració com
creació de valor
basat
en
l'estructura
basat
en
el
coneixement
La
base
de
funcionament
és
l'estructura
d'ac5vitats
La
base
de
funcionament
és
el
coneixement
de
les
persones
• Processos
• Control
• Conformitat
• Comprensió
de
necessitats
• Visualització
d’informació
• Empoderament
30. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Co- innovació
Amb
l'ajuda
d'una
xarxa
de
15.000
observadors
,
els
editors
Springwise
exploren
el
món
a
la
recerca
de
noves
idees
de
negoci
intel·∙ligents,
oferint
inspiració
instantània
per
a
les
ments
emprenedores.
31. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Co- innovació
IdeaStorm
és
un
lloc
web
llançat
per
Dell
el
febrer
del
2007
"per
calibrar
que
les
idees
són
el
més
important
i
més
rellevant“
per
al
públic.
49. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El poder de la comunitat
Les CoP
"Les
cartes
també
expressen
un
estrany
i
envejable
do
per
l'amistat
i
la
franquesa.
Haber,
Einstein,
Laue
i
WillstäAer
confiaven
els
uns
en
els
altres,
es
confessaven
els
descobriments
i
els
desànims,
les
percepcions
i
els
temors.
Fins
que
Hitler
va
fer
destrossar
tot
allò,
era
la
seva
era
una
comunitat
de
cienFfics,
orgullosos
dels
seus
assoliments
i
agraïts
per
la
a
seva
vida
acadèmica
”
El
món
alemany
d’Einstein
FrAz
Stern,
1999.
50. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
El poder de la comunitat
Les CoP
Aquests
homes,
en
comunitat,
van
ser
capaços
de
conversar,
discuAr,
recolzar-‐
se,
aprendre,
compeAr
i
desenvolupar
un
coneixement
que
va
transformar
la
història
de
la
ciència
i
per
tant
el
saber
de
la
humanitat.
51. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Comunitats de
pràctica
"Les
comunitats
de
pràcJca
són
grups
de
persones
que
comparteixen
una
passió
sobre
alguna
cosa
que
saben
com
fer
i
interaccionen
de
forma
regular
per
aprendre
com
fer-‐ho
millor.
Les
comunitats
de
pràcJca
estan
formades
per
gent
que
es
compromet
en
un
procés
d'aprenentatge
col·∙lecJu
en
un
domini
compar2t:
un
grup
d'enginyers
treballant
en
problemes
similars,
un
grup
d’alumnes
definint
la
seva
idenJtat
a
l'escola,
una
xarxa
de
cirurgians
explorant
tècniques
noves...
”
(EAene
Wenger,
2006).
52. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Comunitats de
pràctica
Una
comunitat
de
pràcJca
fa
explícita
la
transferència
informal
de
coneixement
dins
de
xarxes,
oferint
una
estructura
formal
que
permet
adquirir
més
coneixement
a
través
de
les
experiències
compar2des
dins
del
grup.
Finalment,
la
pròpia
idenJtat
del
grup
s'enforteix
en
reforçar
l'aprenentatge
com
un
procés
de
'par2cipació'
i
'lideratge'
compar2t.
El
lideratge
informal
és
bàsic
en
les
organitzacions
i
té
un
paper
de
difusió
de
la
tasca
del
grup
i
d'observació
de
la
implantació
del
seu
treball
a
la
pràcJca
53. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Comunitats de
pràctica
§ Programa
ComparJm
de
gesAó
del
coneixement
de
la
Generalitat
de
Catalunya.
§ Programa
PIBE
del
Govern
Basc
§ Programa
IDEACoP
al
Regne
Unit
§ Programes
en
el
ámbit
de
la
salut
§ Agència
Catalana
de
la
Salut
§ Endobloc
Lleida
§ Programes
en
empreses
bancàries.
§ La
Caixa
§ BBVA
§ Deloive
55. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Comunitats de
pràctica
www.gencat.cat/justicia/compartim
Com
el
programa
ComparAm
del
Departament
de
Juswcia
de
la
Generalitat
de
Catalunya,
amb
unes
1.500
persones
organitzades
en
15
CoP
i
amb
més
de
21
grups
de
treball,
des
de
fa
7
anys.
60. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Treball col·laboratiu
anella.cat
L’Anella neix com a portal de coneixement
empresarial amb continguts propis.
Posteriorment estratifica aquest contingut
cap a les comunitats d'interès de sectors,
mercats, àrees empresarials
Els grups de treball neixen amb l’objectiu
principal de crear entorn de treball
col·laboratiu per grups d’usuaris concrets
amb projectes específics i que s'alineen
amb els objectius estratègics d’ACC1Ó
72. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Xarxes socials i empresa
" ComparAr
"
Col.laborar
"
Cooperar
"
Comunicar
"
Co-‐crear
"
Connectar
Les
6
C
de
les
xarxes
socials
corpora5ves
Amb
empleats,
clients,
proveïdors
i
partners.
73. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
Estructures
col·laboratives
Font:
Comunidades
de
Prác5ca
Una
Metodología
para
Construir,
Desarrollar
y
Fortalecer
Redes
de
Conocimiento
Un
grup
pot
estar
relacionat
de
manera
centralitzada
a
través,
per
exemple,
d'una
senzilla
llista
de
distribució,
connectats
per
àrees
temà5ques
en
un
fòrum
de
debat,
o
bé
en
la
seva
dimensió
més
complexa
formar
part
conscient
d'una
comunitat
amb
relacions
distribuïdes
i
un
alt
grau
de
col
·∙
laboració.
75. Ignasi Alcalde www.ignasialcalde.esCol.laboració i empresa
La col·laboració és un
procés
Ens
hem
d’entrenar
per
a
una
col·∙laboració
efecAva.
És
precís
tenir
un
procés
que
controli
la
complexitat
per
treure
el
màxim
parAt
de
les
interaccions
dels
agents