1. Formation continue des maitres et
téléphonie mobile à Madagascar
Pierre-Jean Loiret (Agence universitaire de la Francophonie)
Fabienne Gire et Erwan Le Quentrec (Orange-SENSE)

2. Partenariat
 Le programme expérimental IFADEM des maîtres :
- Co-pilotée à Madagascar par l’Agence universitaire de la Francophonie
(AUF) avec l’Institut national de formation pédagogique (INFP)
- participe aux efforts internationaux en faveur d’une Éducation de base
de qualité pour tous et vise à améliorer les compétences des
instituteurs en pédagogie et dans l’enseignement du et en français
 Expérimentation « mobile » à Madagascar :
- partenariat AUF, Orange et Agence française de développement
(AFD)
- introduction du téléphone mobile dans le dispositif de formation
des maitres pour renforcer leur accompagnement pédagogique
- province d’Amoron’i Mania

3. Le dispositif de formation
1er
regroupement
2ème
regroupement
3ème
regroupement
Évaluations
I I I I
Autoforma on tutorée
( Ambositra : 458 enseignants (dont 22 tuteurs)
+
« Kit pédagogique » : ressources écrites et audio
+
U lisa on du téléphone portable
+
Ini a on à l’informa que et à Internet
Fin Août – début septembre 2012 Décembre 2012 Fin mars – début avril 2013
9 Mois (une année scolaire) + évalua ons de l’ensemble du disposi f
Mai 2013 pour les
ins tuteurs
Octobre 2013 pour le
disposi f (éval. externe)
Tutorat Tutorat Tutorat

4. Besoins AUF -
INFP
Services proposés par Orange
• Support
ressources audio
• Renforcement
de l’encadrement
pédagogique
 Téléphone mobile avec lecteur MP3 et
chargeur solaire. Distribution à tous
les enseignants (Feature phone et smartphone)
Appels gratuits et illimités entre enseignants et tuteurs
 Serveur vocal
 Services d’envoi de QCM et SMS d’information
 Une seule interface web mise à disposition des coordinateurs
• Paiement
sécurisé
Orange Money
Besoins de l’AUF et propositions d’Orange

5. Suivi - évaluation du dispositif
Besoins Mise en oeuvre
• Renforcer
le suivi et
l’évaluation
du dispositif
Protocole d’évaluation / recherche basé sur l’exploitation de :
 Données « administratives » sur les caractéristiques des enseignants
(charte d’usage avec leur accord)
 Deux enquêtes par questionnaire :
- Une enquête lors du 1er regroupement (éléments sociodémographiques, utilisation
préexistant du mobile, auto-évaluation de la maîtrise du mobile…)
- Une enquête en fin de parcours concernant la satisfaction et la perception du dispositif
de formation (en partenariat avec l’université de Haute-Alsace)
 Données issues des comptes rendus d’appels (CRA) et les données de
facturation
 Données issues de la plateforme d’envoi de QCM par SMS
 Données sonde d’observation Androïd (uniquement mobile Smartphone
Alcatel)
 Résultats aux évaluations théoriques et pratiques à la fin de la formation
 Enquête qualitative (18 entretiens) après les analyses quantitatives (CRA,
QCM et questionnaires) en partenariat avec l’ENS d’Antananarivo
(Madagascar)
 Evaluation externe

6. Qui sont les enseignants ?
 Des enseignants âgés et peu formés :
– âgés (52 ans en moyenne, 8/10 ont 50 ans et plus)
– 8/10 ont uniquement une certification de niveau fin de collège (BEPC)
– 1/4 non fonctionnaire (sans formation initiale pour l’enseignement)
– répartition homme/femme équilibrée
 La majorité est déjà familiarisée avec l’utilisation du mobile :
– Plus des 2/3 disposent déjà d’un mobile ou en ont déjà possédé un
– Les 3/4 ne possèdent pas l’électricité
– Des écarts importants entre circonscriptions scolaires pour
l’équipement mobile initial et l’accès à l’électricité
 432 enseignants du primaire accompagnés par 22
tuteurs suivent la formation.
 Les enseignants participant à l’expérimentation ne sont pas
représentatifs des enseignants du primaire malgaches qui sont très
majoritairement des enseignants communautaires rétribués par les
familles (FRAM)

7. Des communications essentiellement
professionnelles
- 2/3 des appels sortants s’effectuent
entre les participants (enseignants /
tuteurs)
- Près de 70% des SMS envoyés
sont liés à la campagne de QCM
- 71% des enseignants ont émis au moins un appel ou envoyé un SMS à leur charge
- Pour ceux-ci, un équivalent de 1€ / mois de dépense
SMS Voix Durée (h)
Tuteurs (22) vers tuteurs 1641 7303 7% 143,3 74,6 332,0 6,5
Tuteurs (22) vers enseignants 3159 5448 6% 78,2 143,6 247,6 3,6
Enseignants (436) vers tuteurs 990 6907 6% 120,8 2,3 15,8 0,3
Enseignants (436) vers enseignants 5867 104414 81% 1550,1 13,5 239,5 3,6
Total (458) 11657 124072 100% 1892,4 25,5 270,9 4,1
Com.
(SMS+Voix) %
Moy. par individu
Com. Sortantes Intra Flotte
Nbre de
SMS
Nbre
d'appels Voix
Durée
Voix (h)

8. 3 catégories d’enseignants en fonction
de leurs intensité d’usage du mobile
 Typologie construite à partir de :
- nombre de communications intra-flotte émises
- nombre de communications intra-flotte reçues
- nombre de SMS envoyés hors campagne de QCM
- nombre de communications hors-forfait émises
- taux de participation à la campagne de QCM
 Pas de différences significatives selon :
- Le statut (fonctionnaire ou non)
- La formation (BEPC / BAC et plus)
- Le type de mobile possédé (smartphone / feature phone)
- Le genre
 En revanche, on relève des différences selon :
- Le rôle dans l’expérimentation (les tuteurs appellent plus que les non tuteurs)
- La localisation géographique (les enseignants appartenant aux circonscriptions scolaires
Ambatofinandrahana et Manandriana appellent moins – effet réseau)
- Le fait d’avoir ou avoir déjà eu un mobile (appellent plus)
- Le fait de posséder l’électricité (appellent plus)
Utilisateurs
modérés
41%
Forts
utilisateurs
26%
Faibles
utilisateurs
33%

9. Participation des enseignants aux QCM
- L’assiduité varie considérablement selon les individus
- 10% des participants à la formation n’ont pas
participé à la campagne QCM
- 31% font montre d’une assiduité forte en
répondant à plus de 7 QCM sur 10
- Assiduité plus forte pour :
- Ceux qui déclarent avoir une bonne
couverture réseau
- Les tuteurs
- Les bénéficiaires d’équipements
antérieurs (mobile, électricité)
- Les femmes
- Les plus diplômés (titulaires du Bac)
- La cisco d’Ambositra (et la vague 1
de regroupement)
10% 28% 8% 10% 13% 29% 2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
0 QCM
<10%
10 à 30%
30 à 50%
50 à 70%
70 à 99%
100%
FaibleNulle Anecdotique Modérée Forte
Répartition des enseignants et tuteurs selon leur
participation à la campagne de QCM
19%
13%
10%
4%
60%
33%
32%
9%
18%
24%
24%
17%
16%
15%
17%
13%
19%
53%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Pas du tout d'accord
Plutôt pas d'accord
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Nulle
Anecdotique (<10%)
Faible (10 à 50%)
Modérée (50 à 70%)
Forte (70 à 100%)
Participation à la campagne de QCM selon la satisfaction
vis-à-vis du réseau mobile
En revanche, peu de différence selon l’âge et le statut (fonctionnaire/contractuels) et
pas de différence selon le mobile distribué (smartphone/ feature phone)

10. Les maîtres des écoles mal couvertes
expriment une insatisfaction… justifiée

11. 5
12
11
1
6 10
2
3
8
7
4
9
Clé de lecture : La taille des nœuds est proportionnelle à la centralité
d’intermédiarité. Plus la taille du nœud est élevée, plus l’individu occupe
une position d’intermédiaire et de facilitateur dans la circulation de
l’information.
La couleur des nœuds est liée à la communauté.
Ambatofinandrahana
Ambositra
Fandriana
Manadriana
L’implication et le rôle des tuteurs sont
confirmés par l’analyse du graphe social

12. Les fichiers sonores de la formation (MP3)
appréciés et largement utilisés
- 41 fichiers sonores ont été chargés sur les mobiles des enseignants pour les aider à
progresser dans leurs apprentissages.
81%
48%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Audio1
Audio2
Audio3
Audio4
Audio5
Audio6
Audio7
Audio8
Audio9
Audio10
Audio11
Audio12
Audio13
Audio14
Audio15
Audio16
Audio17
Audio18
Audio19
Audio20
Audio21
Audio22
Audio23
Audio24
Audio25
Audio26
Audio27
Audio28
Audio29
Audio30
Audio31
Audio32
Audio33
Audio34
Audio35
Audio36
Audio37
Audio38
Audio39
Audio40
Audio41
Pour chaque fichier audio de la formation, % d'enseignants l'ayant
écouté au moins une fois
 En moyenne, un fichier sonore a été écouté par près
des 2/3 des enseignants
Max : 41 fichiers
3Q : 40 fichiers
Médiane : 31 fichiers
Moy : 27 fichiers
1Q : 12 fichiers
Mini : 0 fichier
Distribution du nombre de fichiers sonores
de la formation écoutés par enseignant
Source : Données sonde androïd (3 oct 2012 – fin mars/début avril 2013 portant sur les 42 enseignants dont les données ont pu être récupérées.

13. Besoins inattendus…
513 paires de lunettes
distribuées
(partenariat Lion’s Club)
- 402 lunettes pour la vision de près
- 111 lunettes pour la vision de loin

14. Conclusion
 L’utilisation du mobile dans un dispositif de formation continue des enseignants
est adapté au terrain auquel il est destiné (zones rurales africaines).
 Les QCM par SMS envoyés quotidiennement aux apprenants contribuent à
entretenir la motivation des enseignants et une plus grande réussite aux tests
finaux
 Tous les apprenants n’ont pas pu bénéficier pleinement de l’ensemble des
avantages fournis par la technologie en raison notamment d’absence de
couverture réseau dans certaines zones. Le défaut de couverture réseau est en
effet le principal facteur explicatif de la faiblesse d’usage du mobile.
 Des difficultés techniques auxquelles il faut répondre rapidement (carte SIM,
blocage du téléphone…)
 Le service de paiement par mobile est fonctionnel mais demande une assistance
technique
 Le feature phone suffit avec un chargeur solaire intégrant une batterie, pas de
véritable valeur ajoutée avec le smatphone dans le contexte malgache.
 Renforcer la formation à l’utilisation du mobile (SMS + écoute de fichiers sonores
MP3) et procéder à des remédiations sur la base de l’utilisation constatée.
 Le changement d’échelle est possible !

15. MERCI
Contact AUF : pierre-jean.loiret@auf.org
Contact Orange : erwan.lequentrec@orange.com
fabienne.gire@orange.com