En los últimos días de Abril de 2012 surgieron rumores referidos a que Microsoft podría vender Bing a Facebook. Microsoft no piensa hacer eso, al menos por 5 motivos que aquí se explican. Análisis e informe realizado por Wilson Santurio de iHumanFocus

1. CASO DE ANALISIS
Porqué
MICROSOFT
no piensa vender
BING a FACEBOOK
Ing. Wilson Santurio
wilson.santurio@ihumanfocus.com
27 de Abril de 2012
www.ihumanfocus.com

2. En los últimos días
se ha propagado el rumor
de que MICROSOFT podría
vender BING a FACEBOOK

3. ESO NO OCURRIRÁ.
Porqué:

4. 1
BING supera a YAHOO
en ESTADOS UNIDOS

5. 1
Buscadores en Estados Unidos
Buscadores y “motores de búsqueda” son sinónimos.

6. 2
BING está creciendo
y GOOGLE está estancado

7. 2
Buscadores en Estados Unidos
Bing fue lanzado en Mayo de 2009.

8. 3
YAHOO utiliza tecnología
BING para buscar

9. 3
Eso significa que:
el 30% de las búsquedas
en Estados Unidos
se hacen con tecnología BING

10. 3
60%
30%
0
Google Bing +
Yahoo

11. 4
BING es Nº1 en
búsquedas en Redes Sociales.
Porque es el buscador
que se usa para
buscar dentro de FACEBOOK*
* Aunque muchos usuarios de Facebook no lo saben.

12. 4
900
Buscan con
Millones de usuarios
600
300
0
Facebook Twitter Google +

13. 5
BING
es una PIEZA CENTRAL
en el ECOSISTEMA de
MICROSOFT

14. 5
Windows
XBox Office
Windows Live Windows Phone
Azure Skype
Yahoo Facebook
Bing es el principal factor de alianza con Yahoo y Facebook.

15. Entonces,
¿Cuál es el problema?
¿Por qué los rumores?

16. Es un problema de
diferencias de percepción
con los analistas:

17. Lo que Microsoft percibe: Lo que perciben los analistas:
Microsoft Microsoft Online
está invirtiendo* ha dado pérdidas
a mediano y largo plazo en los últimos 6 años
en Bing y en su ecosistema digital.
Windows
XBox Office
Windows Live Windows Phone
Azure Skype
Yahoo Facebook
* Para competir con posibilidades frente a Apple y Google. Microsoft Online = Bing + MSN + otros servicios.

18. Es un problema de
diferencias de percepción
con los usuarios de Internet

19. Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:
Bing está creciendo y Google es 4 veces
Google está estancado más que Bing
Buscadores en Estados Unidos Buscadores en Estados Unidos
4x

20. Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:
60 60
30 30
0 0
Google Bing + Google Bing Yahoo
Yahoo

21. Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:
900 900
Buscan con Buscan con
600 600
300 300
0 0
Facebook Twitter Google + Facebook Twitter Google +

22. Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:
Bing es mejor que Google Google es mejor que Bing
Torre de Seattle: imagen en Bing el 21 de Abril de 2012. © Lonney Bower

23. Lo que en realidad ocurre es:
Las funciones y resultados de Bing Los usuarios de Google* están
son tan buenos como los de Google acostumbrados a él y satisfechos
y ese puede ser hoy su principal con los resultados que obtienen.
problema.
* Hay que recordar que es un servicio gratuito que
funciona hace 14 años (mucho tiempo en Internet).
Si no existe una diferencia evidente**,
será muy difícil que los usuarios de
Google prueben con Bing.
Cualquier mejora, funcional u operativa, realizada por estos dos
gigantes de Internet significará una mejora significativa para
los más de 2.000 millones de usuarios de Internet.
**Una imagen bonita de fondo no constituye una diferencia funcional evidente.
Es sólo una diferencia estética y Google ahora permite agregar imagen de fondo.

24. ¿Qué tendría que
hacer Microsoft para
cambiar la percepción
de analistas y usuarios
con respecto a Bing?

25. Para lograrlo tendría
que hacer algo
evidentemente
diferente.
Y luego demostrar
que realmente es diferente.

26. ¿Qué hacer para que
BING sea
funcionalmente*
diferente?
* La interfaz debe ser diferente. Estamos en el Siglo XXI usando interfaces
de búsqueda del siglo pasado. Ahora tenemos mejores anchos de banda,
mucho más espacio en data centers y mayores exigencias de los usuarios.
Usar una interfaz vieja y vencida está generando un cuello de botella para
la evolución de la sociedad de la información en la sociedad del conocimiento.

27. ¿Qué hacer para que
BING sea
operativamente*
diferente?
* Los resultados de búsqueda deben verse diferentes (además de ser
diferentes y tan buenos como los de Google). Mostrar los resultados de
búsqueda de la misma forma que lo hace Google no establece ninguna
diferencia como para que sus usuarios decidan probar Bing por un tiempo.
Mostrar los mismos resultados en Bing y Yahoo puede terminar generando
una sensación de aburrimiento y una diferencia a favor de Google.

28. ¿Cómo demostrar que
BING es
funcionalmente
diferente?

29. ¿Cómo demostrar que
BING es
operativamente
diferente?

30. Parte de las respuestas
a estas preguntas pueden
estar fuera de Microsoft.

31. Microsoft, Bing, el isotipo de Bing, Windows, Windows Live, Windows Phone,
Office, Skype, XBox y Azure son marcas registradas de Microsoft Corporation.
Yahoo es marca registrada de Yahoo! Inc.
Facebook y el isotipo de Facebook son marcas registradas de Facebook Inc.
Twitter es marca registrada de Twitter, Inc.
Google, Google+ y el isotipo de Google son marcas registradas de Google Inc.
Apple es marca registrada de Apple Inc.
Los gráficos de las páginas 5, 7 y 19 fueron realizados por ComScore.
El gráfico de la página 17 fue realizado por Company filings el 4 de abril de 2012.
Dichos gráficos fueron encontrados en la sección Chat of the Day en Business Insider.

32. Acerca del autor de este informe:
Wilson Santurio es ingeniero de sistemas especializado en Internet aplicada a la educación,
política y empresas. Desde 1996 ha participado y dirigido 60 proyectos de software,
eLearning y multimedia para educación primaria, secundaria, desarrollo profesional y
empresarial. Entre 2006 y 2010 estuvo a cargo del Departamento de Teletrabajo en
Netgate capacitando a 40.000 personas para que teletrabajen para el mundo.
Es autor de 14 libros de Internet, Informática y Tecnología. Los primeros ocho fueron publicados por Editorial
Santillana de Argentina y vendidos en Argentina, Chile, Perú y Uruguay. Los últimos seis fueron publicados por
editorial Internet es pan comido.
Ha dictado 330 seminarios, talleres y conferencias relacionados con Internet, teletrabajo y educación digital en
varios países. Es director de iHumanFocus: estrategias digitales para políticos y empresas y profesor de Internet
aplicada a los negocios en la Universidad ORT de Montevideo, Uruguay.
• Análisis y estrategias digitales para políticos y empresas.
• Asesoramiento en Teletrabajo. Diseño de planes para implentar Ciudades digitales.
www.ihumanfocus.com • Búsqueda inteligente de mercados y clientes globales.

33. CASO DE ANALISIS
FIN
Porqué
MICROSOFT
no piensa vender
BING a FACEBOOK
Ing. Wilson Santurio
wilson.santurio@ihumanfocus.com
27 de Abril de 2012
www.ihumanfocus.com