Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise
Rapport de mini stage en publicité
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Remerciements
Introduction
La publicité
Présentation de la société Supphone
Fiche technique
Organigramme
Les produits de la société
La création publicitaire chez Supphone
Conclusion
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REMERCIEMENT
Nous tenons à remercier dans un premier
temps, notre professeur Mme Lahlou qui nous a
donné la chance d’enrichir nos connaissances.
Nous remercions également Smahi Youssef
Directeur de la société, Mme.Smahi Hachemia,
Directrice adjointe de la société, la secrétaire –
Melle Hassna, et le technicien de la société Mr
Moustafa Smahi , pour l’aide et les conseils qui
concernent les missions évoquées dans ce
rapport.
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Le 15 décembre 2010 on a effectué un mini stage dans lla
société Supphone . Au cours de ce mini stage on a pu mettre la
lumière sur la publicité en général, et avoir un aperçu sur la
création de publicité chez cette société.
Plus largement, ce mini stage a été une opportunité pour
comprendre les étapes et les outils qui permettent de créer une
publicité efficace.
Au-delà d’enrichir notre connaissances en matière de
communication commerciale, ce mini stage nous a permis de
concrétiser la théorie afin de la comprendre.
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Définition de la publicité
La publicité est une forme de communication par les médias
qui envoie un message édifié à une cible afin d’obtenir une
réaction chez cette cible.
Les formes de publicité
La publicité de marque : publicité pour un produit déterminé d’une marque ou d’une
association de marques (le cobranding).
Exemples : publicité pour le lancement de la 206 Peugeot, publicité commune Coca Cola
et Bacardi.
La publicité institutionnelle : publicité faite pour valoriser l’ensemble de l’action et
des produits d’une entreprise.
La publicité collective : publicité pour mettre en valeur un produit générique ; elle est
financée par un groupe d’entreprises.
Exemples : publicité pour les bienfaits des produits laitiers, publicité pour inciter à
acheter régulièrement la presse magazine.
La publicité d’intérêt général : publicité pour faire prendre conscience d’un problème
de société.
Exemples : publicité pour la prévention routière.
La publicité comparative : publicité comparant les caractéristiques vérifiables d’un
produit de marques concurrentes.
L’infomercial : publicité prenant la forme d’un reportage.
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Présentation de Supphone
SUPPHONE est une SARL crée en 1996 par les deux
associés Monsieur Smahi Youssef et Mme Smahi Hachemia, s’est
installé à la ville de Meknès. SUPPHONE a pour objet de fournir des
biens, des services et exercer des activités de commerce.
En effet la société se concentre Sur la vente des matériels
téléphoniques
Et informatiques, et met a la disposition des clients des services
Concernant le branchement des lignes téléphonique qui les
revend De la Part de la société Maroc Telecom. Sa clientèle se
compose essentiellement de propriétaires des Téléboutiques.
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FICHE TECHNIQUE DE SUPPHONE
Nom de la société SUPPHONE
Siège Social 14,Rue de Paris Ville Nouvelle
Date de Création 1996
Téléphone 05 35 40 25 05
Fax 05 35 40 25 04
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LES PRODUITS DE SUPPHONE
I-Les produits :
1- Appareil téléphonique Tongya tyw-251 :
2- Les Standards téléphoniques Panasonic
3- Les pieces téléphoniques
II-Les services :
1- Service de production
2- Service comptable
3- Service marketing
4- Service Secrétaire
5- Service après vente
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LA PUBLICITE CHEZ SUPPHONE
Supphone fait un effort afin de faire une publicité importante pour
faire connaitre ses différents produits, mais malgré cela, elle
n’intègre pas les grands moyens de publicité dans sa stratégie
publicitaire ; comme la TV, la Radio, cinéma..
Mais elle utilise principalement le moyen d’affichage et de
presse comme publicité.
L’affichage qui est une application d'une surface de papier
script dans un lieu public sur un support destiné à son émission,
externe ou interne, ce qui en fait un média à part entière sans
contexte rédactionnel. Panneaux muraux ou en chevalets sur les
trottoirs, l'affichage extérieur fait partie du paysage de la vie
citadine, bien que les citoyens n'aient jamais été consultés à ce
sujet.
Supphone choisit ses modèles d’affiches, qui lui permettent
de passer des messages au consommateur comme une nouvelle
promotion ou pour se faire publier tout simplement. Elle utilise
l’affichage sur les panneaux, sur les bus et elle distribue des petites
affiches chez les sociétés.
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Pour la presse ; La communication presse regroupe
l’ensemble des actions de communication entreprises à
destination des journalistes et média. Elle comprend la réalisation
de communiqués de presse, de conférences de presse,
d’évènements spécifiques dédiés aux journalistes et la création de
matériels destinés aux journalistes, Supphone réalise tout cela pour
offrir au client un résumé de ses actions ce qui facilite la
connaissance de la société.
Et enfin Supphone envoie des commerciaux aux entreprises
et aux nouveaux téléboutiques pour présenter la société et ses
produits ainsi que ses services en offrant des promotions et des
cadeaux pour encourager le client à utiliser et essayer ses produits
et en suite le fidéliser par ces offres
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CONCLUSION
La publicité est un mécanisme très important dans
toute entreprise, elle permet de faire connaitre une
société, faire connaitre ses produits, présenter ses offres,
faire aimer, et faire acheter et racheter.
Les petites et les moyennes entreprises marocains ;
n’utilisent pas fortement la publicité pour augmenter sa
rentabilité, à cause de son cout important.
Raison pour laquelle la plupart de ce genre de
société se limite dans la publicité par l’affichage et la
presse ainsi que les autres médias qui ne sont pas
couteuses.
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