Deze presentatie is de basis van de workshop die Het Inventief geeft aan maatschappelijk betrokken organisatie die de volgende stap willen zetten in online communicatie in het algemeen en social media in het bijzonder
3. Inhoud Workshop
• Korte introductie en Kennismaking
• Doelstellingen benoemen
• Informatie
• Iedereen is zender
• Luisteren (en een relatie opbouwen)
• Kennis delen
• Accountability
• Aan de slag
• Presentatie resultaten
4. 1. Introductie
• Het Inventief
• Social Media Revolutie
• Veranderende rol communicatie
• Behoefte om meer te weten
5. Ontwikkeling social media
• Kennis
• Mensen
• Verandering: open communicatie
• Impact – Interactie – Verbinden
• Opwarmer: KLM
7. YouTube
• Op één na grootste zoekmachine
• Iedereen kan video maken (smartphone)
• Eigen kanaal
• Abonnees (vrienden, volgers, fans!)
• Voorbeeld: VU Medisch Centrum
9. Linkedin
• Dé zakelijke netwerksite
• Steeds belangrijker als recruitment tool
• Zoeken op personen
• Maar ook op kwaliteiten/competenties!
• En benut de tweede laag!
• Voorbeeld: profiel Pieter-Marijn
12. 3.1 Iedereen is zender (1)
• Push wordt pull
• Connected
• Focus nodig
13. Iedereen is zender (2)
• De Van Neynselgroep op Facebook
• Arbeidsmarktcommunicatie
• Authentieke presentatie organisatie
• Medewerkers betrekken bij campagne
• Zichtbaarheid organisatie vergroten
• De Facebookpagina
14. Iedereen is zender (3)
• Weet in welke domeinen je actief bent
• Actief en passief
• Vul de hiaten (bewust) op
• Regisseer
• Crosslinkdiagram voor inzicht
16. 3.2 Luisteren
• Naast je cliënten gaan staan
• Zoeken naar relevantie en authenticiteit
• Continue feedback krijgen
• Co-creatie
• Volg en reageer: hootsuite en tweetdeck
• Case: twitter en de politie
17. 3.2 Luisteren
• Kwadranten van invloed
• Inzicht in soorten reacties
• Gebruik je mede/tegenstanders
• Wees voorbereid
• Neem een gewogen beslissing
19. 3.2 Luisteren
• Oppositie: discussie aangaan
• Bondgenoten: kennis delen, uitnodigen
• Teleurgestelden: via merkenbouw
• Ambassadeur: stimuleren tot meer WOM
20. 3.3 Kennis delen
• Social media helpen bij:
• Acquisitie
• Assimilatie
• Implementatie
• Uw organisatie kan zich beter ontwikkelen!
21. Kennis delen: voorbeelden
• Rijkswaterstaat en Yammer
• Toekomst van de Ouderenzorg op Linkedin
• Slideshare
• Denkman’s Blog (blog.inventief.nl)
•Tip: Quora
22. 3.4 Accountability
• Ik investeer, maar wat levert het op?
• Google analytics (blogs, sites)
• Klout (Twitter, Facebook)
• Facebook, LinkedIn (betaald)
Twitter
Facebook
25. 4. Workshop
• Plan voor jezelf - je eigen organisatie
• Impact (welke betekenis heeft dit?)
• Interactie (hoe – combinatie van media)
• Verbinden (welke betrokkenheid creëer je?)
27. Na deze workshop
• Deel met de groep: Succesvol met Social Media
• Volg de blog: blog.inventief.nl
• Volg het kanaal: youtube.com/hetinventief
• Ga aan de slag :-)