SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 30
Workshop social media
Inhoud Workshop
• Korte introductie en Kennismaking
• Doelstellingen benoemen
• Informatie
   • Iedereen is zender
   • Luisteren (en een relatie opbouwen)
   • Kennis delen
   • Accountability
• Aan de slag
• Presentatie resultaten
1. Introductie

• Het Inventief
• Social Media Revolutie
• Veranderende rol communicatie
• Behoefte om meer te weten
Ontwikkeling social media

 • Kennis
 • Mensen
 • Verandering: open communicatie
 • Impact – Interactie – Verbinden

 • Opwarmer: KLM
KLM




Klanten verrassen met social media…
YouTube

• Op één na grootste zoekmachine
• Iedereen kan video maken (smartphone)
• Eigen kanaal
• Abonnees (vrienden, volgers, fans!)

• Voorbeeld: VU Medisch Centrum
Kennismaking
• Presenteer je buurman!
• Gebruik:
   • Google
   • Linkedin
   • Facebook
   • etc.
Linkedin

• Dé zakelijke netwerksite
• Steeds belangrijker als recruitment tool
• Zoeken op personen
• Maar ook op kwaliteiten/competenties!
• En benut de tweede laag!

• Voorbeeld: profiel Pieter-Marijn
2. Doelstellingen benoemen

 • Gebruik van de hand-out: tentamen
3. Kennis
3.1 Iedereen is zender (1)

• Push wordt pull
• Connected
• Focus nodig
Iedereen is zender (2)

• De Van Neynselgroep op Facebook
   • Arbeidsmarktcommunicatie
   • Authentieke presentatie organisatie
   • Medewerkers betrekken bij campagne
   • Zichtbaarheid organisatie vergroten


• De Facebookpagina
Iedereen is zender (3)

• Weet in welke domeinen je actief bent
• Actief en passief
• Vul de hiaten (bewust) op
• Regisseer
• Crosslinkdiagram voor inzicht
Iedereen is zender (3)
3.2 Luisteren

• Naast je cliënten gaan staan
• Zoeken naar relevantie en authenticiteit
• Continue feedback krijgen
• Co-creatie
• Volg en reageer: hootsuite en tweetdeck

• Case: twitter en de politie
3.2 Luisteren

• Kwadranten van invloed
• Inzicht in soorten reacties
• Gebruik je mede/tegenstanders
• Wees voorbereid
• Neem een gewogen beslissing
3.2 Luisteren
3.2 Luisteren

• Oppositie: discussie aangaan
• Bondgenoten: kennis delen, uitnodigen
• Teleurgestelden: via merkenbouw
• Ambassadeur: stimuleren tot meer WOM
3.3 Kennis delen

• Social media helpen bij:
   • Acquisitie
   • Assimilatie
   • Implementatie


• Uw organisatie kan zich beter ontwikkelen!
Kennis delen: voorbeelden

 • Rijkswaterstaat en Yammer
 • Toekomst van de Ouderenzorg op Linkedin
 • Slideshare
 • Denkman’s Blog (blog.inventief.nl)
 •Tip: Quora
3.4 Accountability

• Ik investeer, maar wat levert het op?
• Google analytics (blogs, sites)
• Klout (Twitter, Facebook)
• Facebook, LinkedIn (betaald)



            Twitter
             Facebook
Accountability:
Social media scorebord
Voor de pauze…
Ben & Jerry’s: Onbenutte Twitterkarakters
4. Workshop

• Plan voor jezelf - je eigen organisatie
• Impact (welke betekenis heeft dit?)
• Interactie (hoe – combinatie van media)
• Verbinden (welke betrokkenheid creëer je?)
5. Presentaties
Na deze workshop

• Deel met de groep: Succesvol met Social Media
• Volg de blog: blog.inventief.nl
• Volg het kanaal: youtube.com/hetinventief
• Ga aan de slag :-)
Dus niet dit…
Maar dit!
Presentatie workshop social media inventief 280212

Más contenido relacionado

Destacado

Kids And Study Hoofdstuk 5
Kids And Study Hoofdstuk 5Kids And Study Hoofdstuk 5
Kids And Study Hoofdstuk 5aphroditje
 
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013OndernemersRijk
 
Terugkoppeling iodagpp
Terugkoppeling iodagppTerugkoppeling iodagpp
Terugkoppeling iodagppingridbles
 
Take your Innovation to the Market - Energy Session
Take your Innovation to the Market - Energy SessionTake your Innovation to the Market - Energy Session
Take your Innovation to the Market - Energy SessionGESREGYPT
 
RDC V Resolution Approving the Conduct of a Higher Education Summit
RDC V  Resolution Approving the Conduct of a Higher Education SummitRDC V  Resolution Approving the Conduct of a Higher Education Summit
RDC V Resolution Approving the Conduct of a Higher Education SummitJonathan Sadueste Ng
 
Boekje branding de Oeverlanden
Boekje branding de OeverlandenBoekje branding de Oeverlanden
Boekje branding de Oeverlandenmarijkebongers
 
J Vertuno - Recommendations
J Vertuno - RecommendationsJ Vertuno - Recommendations
J Vertuno - RecommendationsJay Vertuno
 
Oport unidad presentacion inicial
Oport unidad presentacion inicialOport unidad presentacion inicial
Oport unidad presentacion inicialMaria Pérez-Mateo
 
P task, reanna cheyenne and danielle
P task, reanna cheyenne and danielleP task, reanna cheyenne and danielle
P task, reanna cheyenne and daniellehaverstockmedia
 

Destacado (19)

Kids And Study Hoofdstuk 5
Kids And Study Hoofdstuk 5Kids And Study Hoofdstuk 5
Kids And Study Hoofdstuk 5
 
Unicefppt
UnicefpptUnicefppt
Unicefppt
 
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013
Presentatie OndernemersRijk Bouwroute - De Fundering 4 oktober 2013
 
Foto 5
Foto 5Foto 5
Foto 5
 
Terugkoppeling iodagpp
Terugkoppeling iodagppTerugkoppeling iodagpp
Terugkoppeling iodagpp
 
Enciclopedias Colaborativas en catalan DiM Trams
Enciclopedias Colaborativas en catalan DiM TramsEnciclopedias Colaborativas en catalan DiM Trams
Enciclopedias Colaborativas en catalan DiM Trams
 
5 1
5 15 1
5 1
 
SC; Zonneveld
SC; ZonneveldSC; Zonneveld
SC; Zonneveld
 
Take your Innovation to the Market - Energy Session
Take your Innovation to the Market - Energy SessionTake your Innovation to the Market - Energy Session
Take your Innovation to the Market - Energy Session
 
Presentac.. (2)
Presentac.. (2)Presentac.. (2)
Presentac.. (2)
 
Presentatie Usa Oktober 2008
Presentatie Usa Oktober 2008Presentatie Usa Oktober 2008
Presentatie Usa Oktober 2008
 
Prentenboek
PrentenboekPrentenboek
Prentenboek
 
RDC V Resolution Approving the Conduct of a Higher Education Summit
RDC V  Resolution Approving the Conduct of a Higher Education SummitRDC V  Resolution Approving the Conduct of a Higher Education Summit
RDC V Resolution Approving the Conduct of a Higher Education Summit
 
Boekje branding de Oeverlanden
Boekje branding de OeverlandenBoekje branding de Oeverlanden
Boekje branding de Oeverlanden
 
J Vertuno - Recommendations
J Vertuno - RecommendationsJ Vertuno - Recommendations
J Vertuno - Recommendations
 
Oport unidad presentacion inicial
Oport unidad presentacion inicialOport unidad presentacion inicial
Oport unidad presentacion inicial
 
Historia Pwpt
Historia PwptHistoria Pwpt
Historia Pwpt
 
P task, reanna cheyenne and danielle
P task, reanna cheyenne and danielleP task, reanna cheyenne and danielle
P task, reanna cheyenne and danielle
 
B.U. Summit Updates
B.U. Summit UpdatesB.U. Summit Updates
B.U. Summit Updates
 

Presentatie workshop social media inventief 280212

  • 1.
  • 3. Inhoud Workshop • Korte introductie en Kennismaking • Doelstellingen benoemen • Informatie • Iedereen is zender • Luisteren (en een relatie opbouwen) • Kennis delen • Accountability • Aan de slag • Presentatie resultaten
  • 4. 1. Introductie • Het Inventief • Social Media Revolutie • Veranderende rol communicatie • Behoefte om meer te weten
  • 5. Ontwikkeling social media • Kennis • Mensen • Verandering: open communicatie • Impact – Interactie – Verbinden • Opwarmer: KLM
  • 6. KLM Klanten verrassen met social media…
  • 7. YouTube • Op één na grootste zoekmachine • Iedereen kan video maken (smartphone) • Eigen kanaal • Abonnees (vrienden, volgers, fans!) • Voorbeeld: VU Medisch Centrum
  • 8. Kennismaking • Presenteer je buurman! • Gebruik: • Google • Linkedin • Facebook • etc.
  • 9. Linkedin • Dé zakelijke netwerksite • Steeds belangrijker als recruitment tool • Zoeken op personen • Maar ook op kwaliteiten/competenties! • En benut de tweede laag! • Voorbeeld: profiel Pieter-Marijn
  • 10. 2. Doelstellingen benoemen • Gebruik van de hand-out: tentamen
  • 12. 3.1 Iedereen is zender (1) • Push wordt pull • Connected • Focus nodig
  • 13. Iedereen is zender (2) • De Van Neynselgroep op Facebook • Arbeidsmarktcommunicatie • Authentieke presentatie organisatie • Medewerkers betrekken bij campagne • Zichtbaarheid organisatie vergroten • De Facebookpagina
  • 14. Iedereen is zender (3) • Weet in welke domeinen je actief bent • Actief en passief • Vul de hiaten (bewust) op • Regisseer • Crosslinkdiagram voor inzicht
  • 16. 3.2 Luisteren • Naast je cliënten gaan staan • Zoeken naar relevantie en authenticiteit • Continue feedback krijgen • Co-creatie • Volg en reageer: hootsuite en tweetdeck • Case: twitter en de politie
  • 17. 3.2 Luisteren • Kwadranten van invloed • Inzicht in soorten reacties • Gebruik je mede/tegenstanders • Wees voorbereid • Neem een gewogen beslissing
  • 19. 3.2 Luisteren • Oppositie: discussie aangaan • Bondgenoten: kennis delen, uitnodigen • Teleurgestelden: via merkenbouw • Ambassadeur: stimuleren tot meer WOM
  • 20. 3.3 Kennis delen • Social media helpen bij: • Acquisitie • Assimilatie • Implementatie • Uw organisatie kan zich beter ontwikkelen!
  • 21. Kennis delen: voorbeelden • Rijkswaterstaat en Yammer • Toekomst van de Ouderenzorg op Linkedin • Slideshare • Denkman’s Blog (blog.inventief.nl) •Tip: Quora
  • 22. 3.4 Accountability • Ik investeer, maar wat levert het op? • Google analytics (blogs, sites) • Klout (Twitter, Facebook) • Facebook, LinkedIn (betaald) Twitter Facebook
  • 24. Voor de pauze… Ben & Jerry’s: Onbenutte Twitterkarakters
  • 25. 4. Workshop • Plan voor jezelf - je eigen organisatie • Impact (welke betekenis heeft dit?) • Interactie (hoe – combinatie van media) • Verbinden (welke betrokkenheid creëer je?)
  • 27. Na deze workshop • Deel met de groep: Succesvol met Social Media • Volg de blog: blog.inventief.nl • Volg het kanaal: youtube.com/hetinventief • Ga aan de slag :-)