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2. El catálogo es una publicación empresarial cuyo fin es la
promoción de productos o servicios que una compañía ofrece.
En éste una compañía encuentra la manera más ordenada de
exponer sus productos o servicios al público consumidor y
generalmente está compuesto por varias imágenes que
presentan visualmente los productos o los servicios que en él se
ofrecen. El catálogo es principalmente visual.

3. Lo más usual es que los catálogos presenten una serie de productos o
servicios ofrecidos por determinada compañía, pero también se utiliza para
hacer presentaciones individuales y muy detalladas de un producto en
particular, especificando, en el caso de un producto, sus características
materiales, sus funciones principales, su apariencia física, las especificaciones
técnicas pertinentes y todas aquellas aclaraciones que deban hacerse acerca
de él; y en el caso de un servicio, se presentan sus características básicas, los
distintos usos o funciones que éste posee, la conveniencia de su utilización
aplicada a cierta área o disciplina, las comodidades que ofrece, las
especificaciones técnicas y las condiciones de contratación.

4. Un catálogo es un momento de encuentro entre la compañía y sus clientes, es por eso
que en ellos no sólo puede aparecer información sobre los productos o servicios que
ofrece la compañía sino también sobre la compañía misma. Los catálogos son la
oportunidad para que la empresa de presente ante el público con fotos de sus edificio,
direcciones, teléfonos, correo electrónico, sitio Web, breve reseña de los objetivos y
características de la compañía y de sus dueños, presentación del personal, etc.

5. Actividad
 Realiza un catálogo de accesorios y refacciones para
una computadora.
 La presentación del catálogo deberá contener portada,
introducción, índice, información importante a cerca
de la empresa (correo electrónico, teléfono, dirección y
objetivo).
 Deberás mostrar por lo menos 50 elementos con
especificaciones técnicas y descripción. Sin olvidar su
imagen como presentación física.

6. MANUAL DE MANTENIMIENTO
Actividad:
Realiza un manual de mantenimiento que contenga lo siguiente:
 Presentación general a cerca de la empresa.
 Describir detalladamente las actividades que se realizan para dar
mantenimiento a una computadora en general(hardware y software).
 Puedes ayudarte de imágenes que describan el procedimiento a
realizar.
 No olvides que cada procedimiento se debe desarrollar bajo el esquema
de ENTRADA – PROCESO – SALIDA . Significa que tendrás que
mencionar como se encuentra el elemento al cual se le va a dar
mantenimiento, describirás detalladamente las actividades realizadas y
mencionaras el resultado obtenido

8. Formatos de mantenimiento
 Fecha en la que se realiza el reporte
 Datos generales del cliente/departamento al que se le presto el servicio
 Datos del equipo al que se le dio el mantenimiento
 Estado general en que se encuentra el estado
 Datos del servicio prestado (que fue lo que se le hizo)
 Nombre de quien levanta el reporte
 Hora en que se levanto el reporte
 Tiempo en que duro el trabajo
 Observaciones generales adicionales encontradas en el equipo
 Nombre y firma del técnico que ejecuto el mantenimiento, responsable
del mantenimiento, supervisor externo.