1. REDISEÑO DE FOSFOROS LA
LUZ
JHON ALEXIS JIMENEZ
JORGE ELIECER TRUJILLO
EDUARDO SANTOS PERALTA
NEVARDO CONTRERAS
GRUPO 207102_41

2. INDICE
Características del producto.
Estructura del producto.
Empaque del producto.
Necesidades insatisfechas de los clientes.
Fallas presentadas por el producto y su empaque.
Tabla de propuestas del rediseño.
Consideraciones.

3. CARACATERISTICAS FISICAS DEL
PRODUCTO
Un fósforo o cerillo están diseñados de forma que la cabeza sólo arde al
Rasparla contra la superficie de fricción que posee la caja. La punta de los
fósforos contiene trisulfuro de antimonio y un agente oxidante pegados con
caseína o cola y son realizados de madera.
La superficie de frotamiento de la caja contiene vidrio en polvo para la
fricción, Fósforo rojo y cola (adhesivo). Al raspar allí el fósforo, el calor de
fricción transforma el fósforo rojo en blanco, que arde y prende a su vez la
cabeza de la cerilla.
En cuanto a la madera, ésta es la que se denomina de seguridad, ya que está
recubierta por una sustancia que impide el rápido crecimiento de la llama y
así poder mantener el cerillo en tu mano por un corto lapso de tiempo.

5. Las cerrillas de fricción fabricadas actualmente, se sumerge un extremo de la
barra en un agente incombustible para que no arda fácilmente, y el otro extremo
se recubre con parafina. La cabeza de la cerrilla contiene: un agente oxidante,
como clorato de potasio, una sustancia que se oxida fácilmente, como azufre o
resina de trementina, un relleno de arcilla, un material adhesivo, como la cola y
un colorante para darle un color. Al final de la punta hay una mínima cantidad de
trisulfuro de fosforo, el cual de descompone y arde a baja temperatura, este
prende la parafina que arde más fácilmente por la presencia de los demás
productos.
Los fósforos de seguridad están diseñados de forma que la cabeza solo arde al
raspada contra la superficie de fricción que posee la caja. La punta de los
fósforos de seguridad contiene trisulfuro de antimonio y un agente oxidante
pegados con caseína o cola y son realizados de madera. La superficie de
frotamiento de la caja contiene vidrio en polvo para la fricción, fosforo rojo y
cola (adhesivo). Al raspar allí el fosforo, el calor de fricción transforma el fosforo
rojo en blanco, que arde y prende a su vez la cabeza de la cerrilla.

6. EMPAQUE DE LOS CERILLOS
Cajas de cartón corrugado
Pero por caja: 20,0grm.neto aprox.
Volumen por caja 0,10 m3 aprox.

7. NECESIDADES INSATISFECHAS DE
LOS CLIENTES
De acuerdo a la herramienta BLITZ QFD, se identificaron
las falencias presentadas en el diseño, atacándolas para
mejorar la experiencia de los clientes con el nuevo
producto rediseñado, estas fueron:
Palillos quebradizos.
Desprendimiento de la cabeza
Absorción de humedad por parte de la caja.

8. PROBLEMAS PRESENTANDOS
Cantidades no constantes en las cajas.
Falta de nuevas presentaciones que se adecuen a las
necesidades.
El sistema de apertura y cierre de la caja falla
causando perdidas de cerillos.

9. PROPUESTAS DEL REDISEÑO
SITUACIONES
ENCONTRADAS
ACCIONES PROPUESTAS
MEJORAS Y BENEFICIOS
QUE LAS ACCIONES
PROPUESTAS APORTAN A
LOS CLIENTES
Se necesita un producto
que encienda fácil.
Se diseñara un Sistema de
Que promueva la
adherencia de la cabeza
del cerillo a su cuerpo que
soporte la cantidad de
fuerza (0,1 N) que se le
aplica al rozarlo contra la
superficie.
Al cambiar las
propiedades químicas del
pegante que adhiere las
sustancias flamígeras al
cuerpo se mejora su
función y se extiende su
vida útil.

10. SITUACIONES
ENCONTRADAS
ACCIONES PROPUESTAS
MEJORAS Y BENEFICIOS
QUE LAS ACCIONES
PROPUESTAS APORTAN A
LOS CLIENTES
Se requiere un producto
cuyos componentes no
absorban humedad, para
evitar trastornos en su
dureza y funcionalidad
Para ello se diseñan las
cerillas con nuevos
materiales aumentando la
densidad del cuerpo del
fosforo y su cabeza.
(polietileno de baja
densidad en una capa
superficial sobre el exterior
de la caja)
La funcionalidad y
mantenimiento de las
cualidades de los cerillos
aumentan como su vida
útil.

11. SITUACIONES
ENCONTRADAS
Se necesita un producto
que
no
absorba
la
humedad, para evitar la
pérdida de sus cualidades
de funcionamiento.
ACCIONES PROPUESTAS
MEJORAS Y BENEFICIOS
QUE LAS ACCIONES
PROPUESTAS APORTAN A
LOS CLIENTES
Se diseñara Sistema de
almacenamiento para los
fósforos, en materiales
plastificados
que
mantengan
una
temperatura estándar y no
absorban humedad del
ambiente o que por el calor
generado por contacto con
el cuerpo u otros objetos
afecten su funcionalidad.
Se garantiza que al utilizar
materiales que eviten la
humedad, la cabeza y el
cuerpo
del
fosforo
mantendrán su forma y
funcionalidad por mas
tiempo.

12. SITUACIONES
ENCONTRADAS
ACCIONES PROPUESTAS
A los clientes les gustaría Se
presentan
nuevas
tener más opciones de alternativas de la caja de
tamaños y cantidades
convencional de 40 cerillas
en diversos tamaños y
contenidos, así como de
materiales para el cuerpo y
la cabeza de las cerillas,
según sea destino de uso,
para
el
hogar
se
presentaran
cajas
de
fósforos con cuerpos más
largos y de mayor cantidad,
para el uso personal la caja
será estándar con 40
cerillas de tamaño medio,
2,5 centímetros.
MEJORAS Y BENEFICIOS
QUE LAS ACCIONES
PROPUESTAS APORTAN A
LOS CLIENTES
Al contar con más variedad
en
los
tamaños
y
cantidades de la caja de
cerillos, el cliente tendrá
más opciones a la hora de
seleccionar su producto, ya
sea porque necesita una
caja pequeña, mediana u
otra grande; las cantidades
de la caja pueden influir en
la decisión de compra de
un cliente, por ejemplo se
propone una gama de
opciones para el hogar,
consumo personal o para
usarlos
en
ambientes
externos.

13. SITUACIONES
ENCONTRADAS
Ofrecer un producto con
mejores características que
las de la competencia, a
un precio de venta menor
que mantenga la posición y
el reconocimiento del
producto.
ACCIONES PROPUESTAS
MEJORAS Y BENEFICIOS
QUE LAS ACCIONES
PROPUESTAS APORTAN A
LOS CLIENTES
Es posible rebajar los
precios de venta de un
producto y al mismo
tiempo
ofrecer
un
producto de mejor calidad
que la competencia si se
realizan
procesos
de
innovación en el diseño y
los materiales usados,
reingeniería de procesos y
se llegan a acuerdos con
proveedores
y
distribuidores
para
disminuir los costos de
materias
primas
y
logísticos.
Si se rediseñan con nuevos
materiales la Caja, el
cuerpo y la cabeza de los
cerillos con características
que
promuevan
su
duración y mantengan su
vida útil con características
que eviten las fallas de
perdida de cabeza y
flexión del cuerpo a un
costo no superior a $250
sería posible tener un
excelente producto de
calidad que satisfaga las
necesidades
de
sus
clientes
y
altamente
competitivo en el mercado
de los cerillos.

14. CONSIDERACIONES
Cuerpos de fósforos en papel de mayor densidad y maderas de
veta más dura que brinden un mínimo de resistencia de 0,001
dinas.
Materiales aglutinantes que provean un fuerte enlace entre los
componentes químicos de la cabeza del cerillo y su cuerpo,
manteniendo su estructura rígida para cuando se necesite
utilizarlos.
Material de recubrimiento de Polietileno para las cajas que
debe proveer una baja absorción de calor y humedad del
ambiente.
La toxicidad de los materiales en que serán realizadas las
cabezas de los cerillos deberá mantenerse entre la categorías 2
a 4, que son las menos toxicas.
Deben presentarse al menos 4 propuestas de Combinaciones
de largo y contenido para las cajas de cerillos, para mantener
un diseño que se adecue a las necesidades particulares del
cliente. cumpliendo con los requerimientos de diseño.

15. LAS PROPUESTAS
Cerillos con cuerpos mas largos y en diferentes colores.

16. LAS PROPUESTAS
Cajas protegidas de la humedad con fácil acceso y cierre,
en diferentes motivos conmemorativos.