1. Facultad de Ciencia Sociales
Escuela de Comunicaciones
Postgrado en Gestión de las Relaciones Públicas
Modulo:
Tecnología de la información para las relaciones públicas: PR 2.0
Catedrático:
Lic. William Alexander Hernández Reyes.
Tema:
Seguimiento de Domino´s pizza en Twitter
Alumnos:
Gabriela Argentina Melara Rivera
Juan Carlos Cruz Guardado
Jessica Dalila Huezo Gámez
María Elizabeth Medina Castillo
Jesica Vanessa Cerón
San Salvador, 16 de marzo de 2013

2. Introducción
Durante una semana se monitoreó el perfil de Twitter de la empresa Domino’s
Pizza El Salvador (@Dominos_SAL) con el fin de identificar el uso de la red
para comercializar la marca y vender los productos.
Asimismo, se hizo un escáner de este perfil para identificar el tipo de
interacción que posee la empresa con sus seguidores (clientes potenciales o
clientes meta).
Para finalizar se deja una breve explicación de la red social y su popularidad.

3. Brief
Twitter: @Dominos_SAL
Seguidores: 1,645/ 56% Women, 93% from El Salvador
Siguiendo: 61
Cantidad de TWEETS: 853
Promedio de “tuits” al día: 5
Del 10 al 15 de febrero: 31
Fuente: http://twtrland.com
ESTADISTICAS DEL PERFIL DE DOMINO´S
Cantidad de Promedio Tuits de Tuits de Tuits con Tuits con
“tuits” del 10 de tuits promoción interacciones fotografías videos
al 15 de por día del 10 al15
marzo
31 5 5 8 23 0

4. Domino’s El Salvador es una marca comercial que se
especializa en pizza’s. Su procedencia radica de una
franquicia americana y tiene sede desde mediados de
2012 en El Salvador.
En su cuenta oficial de Twitter, @Dominos_SAL, postea
links de promociones- que dirigen a fan page de
Facebook en su mayoría-, fotografías, promociones y
dinámicas para ganar vales, promocionales o incluso
pizza’s.
En la cuenta se monitoreó (del 10 al 15 de marzo de 2013) que tiene poca
interactividad con sus clientes y es más un canal mercadológico, tanto para
dar a conocer sus productos, como para el posicionamiento de la marca.
En varios de sus “tuits”, Domino’s, coloca fotografías de los productos, sus
promociones y otros, para dar una mejor referencia de la oferta.
En general, en su perfil de Twitter, destaca sus especialidades y su fuerte, las
pizza’s.
Hasta la fecha, @Dominos_SAL, cuenta con 1,645 seguidores, de los cuales,
el 56% son mujeres y 44% hombres, los cuales viven en El Salvador, la
mayoría, un 93%.
De acuerdo con Twrland.com, esta cuenta postea al menos 5 “tuits” por día y
por cada 100 de esta publicaciones recibe al menos 75 “retuits”, es decir, que
al menos 75 personas lo comparte con sus seguidores o lectores.
He aquí una gráfica de estos porcentajes

5. Popularidad de Twitter
Twitter, de acuerdo a la organización de
iRedes, que este mes presentó una versión
actualizada de su mapa de redes sociales, es
una de las redes que cuenta con más
popularidad y acercamiento a las personas,
marcas, artistas y otros.
Además, es una plataforma que cuenta con un
espacio de publicación reducido (140
caracteres) y de interacción casi en tiempo
real.
iRedes identificó que entre las redes que
superan los 10 millones de adeptos se
encuentran, entre las principales: Facebook
(1,060 millones), YouTube (800 millones),
Twitter (500 millones) y Google + (343
millones).