La Web 2.0 permite a los usuarios participar en la creación y edición de contenidos en lugar de solo consumirlos. Ofrece herramientas en línea que permiten realizar tareas sin necesidad de software específico instalado, representando un cambio sustancial en el uso de Internet. Identifica varias ventajas de las herramientas de la Web 2.0 para la comunicación, colaboración, documentación, creación e interacción.

1. La Web 2.0 supone básicamente dos cosas. En primer lugar, el
usuario de la red pasa de ser un consumidor de contenidos a
participar en la construcción y elaboración de los mismos. En
segundo lugar, la Web 2.0 es la Web como plataforma. Están
apareciendo una serie de herramientas online que permiten
realizar un gran número de tareas sin tener instalado el software o
programa específico en el ordenador. Esto supone un cambio
sustancial en la concepción y el uso de la red Internet.

3. VENTAJAS
TIPO FUNCION HERRAMIENTA
De comunicación Para compartir ideas e información Blogs, Audioblogs, Video
blogs, Mensaje
instantáneo, Podcats, Webcams
De colaboración Para trabajar con otras De edición y
personas, por un objetivo escritura, Comunidades virtuales
específico, en un espacio de de práctica, Wikis
trabajo compartida
De documentación Para recolectar o presentar Blogs, Videoblogs, Portafolios
evidencia de electrónicos
experiencias, producciones, líneas
de pensamiento en el tiempo, etc.
De creación Para crear algo nuevo que puede Aplicaciones web híbridas,
ser visto y/o usado por otros Comunidades virtuales de práctica,
Mundos virtuales de aprendizaje
De interacción Para intercambio de información, Objetos de aprendizaje,
ideas, materiales Marcadores sociales, Comunidades
virtuales de práctica, Mundos
virtuales de aprendizaje

4. Desventajas
Factor formativo Tienen mayor formación en las tecnologías
convencionales, específicamente en aquellas de
primera, segunda y tercera generación. En cambio,
poseen poca formación en tecnologías de quinta
generación (blogs y foros virtuales).
Factor actitudinal Entre las razones por las cuales los docentes no las
emplean, se incluyen algunos elementos
actitudinales, según Katz y Stotland (1959, en De
Montes de Oca, 2008) y Albert (2007) como: actitudes
asociadas a lo conductual que son en algunos casos
desfavorables y hasta antagónicas
Factor institucional En lo concerniente al factor institucional, según el
análisis realizado con respecto al grado de
equipamiento, la muestra consideró que hay
suficiente dotación solo en tecnologías de segunda
generación, ya que es evidente que hay insuficientes
tecnologías de quinta generación como computadoras
e Internet.