GetInspired is an all women eCommerce store with clothing lines and other products related to training and fitness. They have a very good track record on email newsletters, but have bever segmented their sebscribers before. With just a few easy steps including fetching data

1. Situasjon Løsning
GetInspired, leverandør av treningsklær på nett, sender ut
et ukentlig nyhetsbrev til sine kunder. Det samme brevet
går ut til alle kunder.
Det lå et vesentlig potensial i å øke resultatene på alle trinn
i trakten.
Vi mente at vi kunne øke GetInspireds omsetning fra
e-post ved å øke relevansen for kunden gjennom enkle segmenteringsgrep.
Kundene ble først delt inn i fire segmenter basert på kjøpshistorikk.
Åpningsrate 37 %
Klikkrate 19 %
Konvertering 2,8 %
VIP-kunder
Et utvalg av toppkundene til GetInspired
Inaktive kunder
Har ikke handlet på 6 måneder
Har kjøpt anti-shake-tights
Oppfyller ingen segmenteringskrav
Denne gruppen ble brukt som referanse
Gjennomsnitt 2014
1 % av kundene
13 % av kundene
3 % av kundene
83 % av kundene
Nyhetsbrevet ble deretter tilpasset hvert enkelt segment
Usegmentert dialog
Resultater
Resultater fra de segmenterte e-postene:
- Mellom 50 og 130 % bedre åpningsrate
- Minst dobbelt så effektive i å drive trafikk
- VIP konverterte 10 x bedre enn det usegmenterte
- 3,5 % av inaktiv kundebase reaktivert!
32 %
74 %
49 % 48 %
16 %
49 %
27 %
42 %
2 %
20 %
7 %
2 %
Usegmentert VIP Inaktive Anti-shake
Åpning Klikk Konvertering
Segmenterte nyhetsbrev:
309 % høyere omsetning enn det usegmenterte
Totalt for denne utsendelsen (segmentert+usegmentert):
26 % høyere omsetning enn forrige nyhetsbrev
Omsetning per utsendte nyhetsbrev lå omtrent 20 ganger høyere
på segmentert sammenlignet med usegmentert!
De segmenterte nyhetsbrevene, som til sammen gikk ut til 17 % av
kundene kunder genererte over 4 x mer omsetning enn den
usegmenterte, som gikk til 83 % av kundene.
Dette viser et betydelig potensial å øke effektiviteten av
nyhetsbrev gjennom relativt enkle grep!
20 x høyere effektivitet gjennom enkle segmenteringsgrep
Vil du vite mer om hvordan du kan øke salget gjennom e-post?
Ta kontakt med Joachim Furuseth, fagansvarlig E-postmarkedsføring.
joachim@redmedia.no / 96 01 29 60