Proyecto de servicio de limpieza

1. INTEGRANTES:
- JOSE SANTOS PEREA ARIAS
- ZOILA MARTINEZ REY
- GIOVANNA RUMICHE OCHOA
- DANIEL LEON FERNANDEZ

3. SERVICIOS GENERALES

4. PINTADO
SERVICIO DE
LIMPIEZA
JARDINERÌA
FUMIGACIÒN
MANTENIMIENT
O
PLANCHADO
LAVANDERÌA
LIMPIEZA DE
LUNAS
COCINA LLUVIA DE IDEAS
SOBRE SERVICIOS GENERALES

5. UBICACIÒN
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
MISIÒN – VISIÒN –
VALORES
EQUIPO DE
TRABAJO
COLOR,
DECORACIÒN Y
NOMBRE DE LA
EMPRESA

6. MISION.:
OFRECER UN SISTEMA DE TRABAJO
INTEGRADO DE CONFIANZA DE SERVICIO DE
LIMPIEZA DEL HOGAR QUE SASTISFAGA LAS
NECESIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS
CLIENTES, MANTENIENDO EL AMBIENTE
CONFORTABLE Y SEGURO MEDIANTE EL
SANEAMIENTO Y ASEO DE SUS HOGARES DE UN
MODO PROFESIONAL Y HUMANO.
VISION:
CONSOLIDARNOS COMO UNA EMPRESA
LIDER EN EL SERVICIO ESPECIALIZADO DE
LIMPIEZA DE SUS HOGARES

7. UBICACIÒN : JR. GUADALUPE HARE 478 SJM

8. Características:
• Especialización en limpieza de casas y apartamentos.
• Personal altamente calificado.
• Se cuenta con todas las medidas de seguridad.
• Brinda servicios de limpieza según flexibilidad del cliente.
SLOGAN:
“MEJOR SERVICIO,
MEJORES PRECIOS”

9. Beneficios:
- Atención personalizada y respuesta inmediata.
- Brindar al hogar apoyo en labores de limpieza con
eficacia y confianza.
- Personal capacitado en temas de salubridad e higiene.
- Lideradas por un grupo de personas capaces y altamente
calificados.
- Cuidado del medio ambiente usando productos
ecológicos.
Deseos de Satisfacción:
- Limpieza
- Ahorro de tiempo.
- Bienestar familiar.
- Confianza y Seguridad.

10. TECNOLOGIA DEL SERVICIO
Recepción vía redes sociales.
Recepción vía telefónica.

11. UNICO GASTO AL INAUGURAR
DESCRIPCION PRECIO
TELEFONO CELULAR 50
TELEFONO FIJO + INTERNET 100
LUZ 50
AGUA 30
TOTAL 230
COSTOS
UNIFORMES (6 POLOS 6 PANTALONES) 240
FOTOCHECKS (10) 100
VOLANTES (MILLAR) 50
KIT DE LIMPIEZA (10 PAQUETES) 250
TOTAL 640

12. COSTO AL
PUBLICO PAGO X HOMBRE GANANCIA
LIMPIEZA INTEGRAL 80 45 35
LIMPIEZA PROFUNDA 90 55 35
APROX 20 SERVICIOS DE LIMPIEZA INTEGRAL 1600 900 700
APROX 10 SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFUNDA 900 550 350
1050 SEMANAL
GANANCIA POR LIMPIEZA Y PAGO DE PERSONAL

13. FORMAS DE DISTRIBUCION Y
PROMOCION
 La publicidad se hará de manera directa con los clientes.
De la siguiente manera:

14. Las 4 “P”
PRODUCTO Empresa especializada en limpieza de casas y departamentos con un servicio
cordial, seriedad absoluta y rapidez de respuesta.
PRECIO competitivo frente a la competencia.
PLAZA Personas que se encuentran faltos de tiempos, tanto en lo laboral como en lo
familiar.
PROMOCION Redes sociales y volantes.
Las 4 “C”
CLIENTE Complaceremos las necesidades del cliente
COSTO el cliente va a sentir que el precio es justo por el servicio que le brindemos.
CONVENIENCIA Facilitar al cliente todas las comodidades para la aceptación de nuestros
servicios.
COMUNICACIÓN Estableceremos una comunicación tanto informática como emocional,
aprovechando todos los mecanismos, por internet, redes sociales para que el cliente se
encuentre informado del servicio.

15. NUESTROS COLABORADORES

16. NUESTRA META…. ERRADICAR EL POLVO

17. PROMOCION
10 % de descuento en su servicio de limpieza al recomendar
HOUSE CLEANERS
Al realizarse la 6ta visita para limpieza se le entregara un kit de
limpieza.

18. PERFIL DEL CONSUMIDOR DE SU
PRODUCTO
Segmentación Demográfica
Edad : Personas mayores de 18 años
Género : Ambos sexos (masculino y femenino)
Ocupación : Profesionales, independientes, estudiantes o
jóvenes
que viven solos.
Ciclo de vida : Jóvenes, adultos, casados, divorciados, etc.
Segmentación Psicográfico
Clase social : Clase alta, A y B.
Intereses : Lograr sus objetivos a base de esfuerzo,
mayormente
trabajan o estudian.
Personalidad : Deseos de superación, extrovertidos

19. Segmentación Geográfica
Nuestra empresa en su primera etapa estará destinada al
departamento de Lima para lo cual nos basamos específicamente en
los distritos urbanizados, clases alta y media alta.
Tipo de población: Zonas residenciales / urbanas.
Zona: Lima Metropolitana.
Segmentación Conductual
Ocasión de búsqueda permanente de nuestro servicio por una vida
tranquila, que puedan buscar su realización personal o tener una
vida familiar sin necesidad de preocuparse por las tareas del hogar.
Las personas tienen una actitud positiva y entusiasta al encontrar
nuestro servicio que satisfaga sus deseos y necesidades con
diferentes opciones de limpieza para las diferentes edades o estilos
de vida.
Aquí atendemos a los clientes primerizos o habituales y los que nos
demuestren su fidelidad.

20. VALOR AGREGADO
Buscamos brindar beneficios adicionales que superen lo que la
competencia pueda ofrecer.
Agregamos valor en todos nuestros servicios, garantizando que
sus instalaciones luzcan y funciones siempre bien, brindándole
eficiencia, funcionalidad y ahorro.
Tenemos un esquema de satisfacción total a través de
supervisiones permanentes.
Hacemos revisiones presenciales de calidad profunda en cada
servicio.
Realizamos un análisis mensual de resultados con cada cliente.
Brindamos apoyo de personal extraordinario para sus eventos
con un costo económicamente justo.
Detectamos cualquier descompostura e inmediatamente la
tratamos de solucionar.
Garantizamos asesoría inmediata y oportuna a sus necesidades
día a día.
Atención personalizada las 24 hrs. los 365 días.
Resultados desde el primer día y permanentes.

21. https://www.youtube.com/watch?v=-RDbrDBWOD8