El documento discute cómo la tecnología y los cambios en el comportamiento del consumidor han obligado a las empresas a evolucionar sus estrategias de branding. Explica que los medios propios como las redes sociales son ahora canales efectivos para establecer vínculos emocionales con los clientes y aumentar las ventas a través de recomendaciones. También destaca la importancia de comunicarse con humanidad para comprender la vida de los consumidores y mantener su lealtad a largo plazo.

1. El Branding en la Era
Digital
2018
UNIVERSIDAD GALILEO | EXTENSIÓN CHIQUIMULA
UNIVERSIDAD GALILEO, EXTENSION CHIQUIMULA
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA EINDUSTRIA
POSTGRADO EN ESPECIALIZACION EN MERCADEO
GERENCIAL Y ESTRATEGICO
TECNOLOGIA Y MERCADEO
LIC. AXEL MÉRIDA
INTEGRANTES CARNÉ
RODRÍGUEZ MARTÍNEZ, CINTHIA CAROLA 17004409
ESTRADA ALDANA, ANA LUCÍA 17010477
CHIGUA, ALLAM ELVIDIO 12007728
CALDERON MOSCOSO, JOSE LUIS 17009856
MORALES CRUZ, JOSÉ NOÉ 13002798

2. <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/"><img alt="Licencia de
Creative Commons" style="border-width:0"
src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br />Esta obra está bajo
una <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">licencia de
Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional</a>.
EL BRANDING DE UNA EMPRESA:
Actualmente el comportamiento del consumidor va evolucionando de manera
sumamente acelerado, cambiando su manera de comportarse, su manera de realizar las
actividades y la manera en que aborda y trata a los clientes. Anteriormente las ventas iban
orientadas hacia el producto y la necesidad y se era fiel a una marca y sus complicaciones
por lo que ahora debido al internet y la conectividad así como el internet de las cosas ha
hecho que cambien abruptamente la manera de realizar branding, la manera de llegar al
consumidor y los medios propios que se utilizan para poder posicionarse en la mente del
consumidor. (Edelman, diciembre)
Consideramos y creemos que efectivamente los medios propios que se utilizan y
que se mencionan como un canal de comunicación son efectivos y actualizados ya que es lo
que en el momento son utilizados por las empresas, debido a que se debe propiciar un
vínculo emocional empresa/cliente. Con lo anterior, permitirá la recomendación de
productos y servicios que provean las organizaciones empresariales para lograr el aumento
en el volumen de ventas que refleje un alza en la rentabilidad y permita la recompra de los
mismos.
En la actualidad los consumidores están mucho más informados de la ética y la
forma en que la aplican las empresas para destacar su marca. Lo anterior lleva a los
profesionales del marketing a buscar la comunicación mucho más directa y contacto
profesional, pero con trato emocional adecuado. La clave se encuentra en la interacción y

3. <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/"><img alt="Licencia de
Creative Commons" style="border-width:0"
src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br />Esta obra está bajo
una <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">licencia de
Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional</a>.
construir bases sólidas donde como individuos sean un medio para expresar nuestra imagen
lograda a través de nuestra marca.
Conclusiones: La tecnología ha obligado a las organizaciones empresariales a
evolucionar la manera en que se realiza la comunicación debido a los cambios ejercidos en
los puntos de contacto donde el consumidor es más fácil que sea influenciado. Por lo tanto,
se necesita que exista un vínculo emocional en el cual se aumente los volúmenes de ventas
a través de la recomendación a nuevos clientes y la recompra de los mismos.
La revelación de esta evolución es la humanización que debemos de hacer al
momento de comunicarnos con el cliente. El poder llegar a entender como la vida de
nuestro público objetivo y de nuestros usuarios potenciales cambia, será el camino de la
permanencia a largo plazo en los clientes, siendo éstos, nuestra principal imagen por
sentirse orgullosos de preferir la reputación lograda precisamente a través de su valiosa
opinión.

4. <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/"><img alt="Licencia de
Creative Commons" style="border-width:0"
src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br />Esta obra está bajo
una <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">licencia de
Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional</a>.
Referencias
Edelman,D.(2010 de diciembre). ElBranding en la Era Digital, usted gasta su dinero dondeno
debe.Recuperadoel 25 de Febrerode 2018, de foco social mediaylas nuevasreglasdel
brandign:http://www.einstituto.org/marketing/2015/einstituto/El-Branding-en-la-era-
Digital-Harvard-Bu.pdf