Conferencia sobre como el cambio tecnológico viene cambiando el patrón de comportamiento del consumidor, lo mismo que la economía en general. Estos cambios hacen imperativo la revisión del modelo de negocios de las organizaciones para reforzar la competitividad de las mismas. Una vez se haya revisado el modelo de la organización en el mercado se entra a la planeación estratégica y a su ejecución. Es allí donde entra a desempeñar un papel básico e importante el cambio del marketing tradicional a un esquema nuevo de Marketing Integrado. En esta nueva ecuación de mercadeo, al mercado hay que atenderlo a través de la interacción de las herramientas tradicionales de marketing pero adicionando y balanceando el mix de comunicación con el marketing digital. Así de esta manera, las empresas llegaran a sus mercados de una manera integrada y coherente con su plan estratégico de marketing para llegar a más clientes, aumentando los ingresos y las utilidades pero haciendo clientes leales que continúen consumiendo sus productos y referenciándolos en el mercado.

1. Con el Marketing Digital: Aumente sus ventas a menores costos. Uniandinos 09-2009 1

2. Learn to Earn Aprendamos a hacer

3. Embrace Change Tomemos Acción

4. Ayer 4

5. 5 La tecnología lidera el cambio

7. 7

8. 8

9. 9 En Internet, nadie sabe que eres … . . !

10. 10 “El boom tecnológico está afectando cada aspecto del marketing” P. Kottler y Gary Amstrong 2007 Principles of Marketing

11. Marketing anterior y ahora Encontrar al cliente Que el clientenosencuentre

12. 12 PRODUCT PRODUCT PACKAGING PACKAGING DISTRIBUTION DISTRIBUTION CRM CRM ADVERTISING ADVERTISING CONSUMER CONSUMER

13. “el negocio digital usa las tecnologías digitales para elaborar propuestas de valor para los clientes y para el talento o colaboradores de las empresas” 13 A. J. Slywotzky & David D. Morrison: How Digital isyour Business. ‘00

14. Modelo de Negocio 14

15. Change or Die Alan Deutshchman El mercado cambio El marketing cambio La economía cambio 15 He cambiado mi negocio?

16. 16

17. Describa su Modelo de Negocios 17

18. 18

19. 19 Caso: Dealer de MarcaCarros Key Activities Offer Customer Relationships Customer Segments Partner Network Key Resources Dist. Channel Revenue Streams Cost Structure

20. 20 Innovación Caso: Dealer de MarcaCarros Modelo de Negocio Canvas de A. Osterwalder Key Activities Offer Customer Relationships Customer Segments Partner Network Key Resources Dist. Channel Revenue Streams Cost Structure

21. A Vender! Ya sabemos en que negocio estamos Hemos innovado Fijamos unos objetivos Hacemos el plan de comercialización Entonces a mover la maquina del dinero! 21

22. Digital Marketing 22 Es la práctica de promocionar productos y servicios Usando canales de distribución digital Llegando a los consumidores definidos Construyendo relaciones interactivas con estos consumidores y Produciendo resultados medibles. http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html

23. Digital Marketing Institute 23 Es el uso de tecnologías digitales para crear una promoción integrada, enfocada y medible Que ayude a conquistar y retener clientes construyendo una relaciónfuerte con ellos. http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html

24. Digital Marketing Institute 24 Es el uso de tecnologías digitales para crear una promoción integrada, enfocada y medible Que ayude a conquistar y retener clientes construyendo una relaciónfuerte con ellos. http://digitalmarketing101.blogspot.com/2007/10/what-is-digital-marketing.html

25. Digital Marketing 25

26. Proyeccion Gasto Marketing Digital 26

27. Gastos por tipo de canal 27

28. Uso e importancia de Marketing Digital 28 http://www.mckinseyquarterly.com/PDFDownload.aspx?ar=2048

29. Digital Marketing 29

30. Es el conjunto de estrategias y tácticas aplicadas en Internet para soportar los objetivos de Marketing de la organización. Dichos objetivos podrían incluir: Dirigir el trafico definido al sitio Web de la compañía y convertir los visitantes en clientes a la mas alta tasa. Retener al cliente de la organización. Establecer conocimiento de marca y fortalecer su posicionamiento. 30 Internet Marketing

31. Se llega directamente al mercado objetivo y la segmentación es mejor que con los medios tradicionales. Se obtiene en línea el comportamiento del consumidor, por tipo de usuario, su localización, etc. Permite efectuar y actualizar las campañas para las promociones en línea. Costos mas competitivos que las campanas offline para generar nuevos negocios. 31 Internet Marketing: Beneficios

32. El Nuevo Marketing Traditional Marketing Internet Marketing © Advanced Media Productions, 2007

34. Consistencia de identidad e imagen.

35. Implementación de la estrategia de Retención y Lealtad de clientes.

37. 34 Caso

38. Campana de Barack Obama 2,008 35

39. Estrategia 36 Promoción Integrada de Marketing

40. Talento, Internet, EstrategiaIntegrada 37

41. 38

42. 39

43. 40

44. 41

45. Marketing Ahora es el conjunto de estrategias escogidas para que soporten unos objetivos definidos en el modelo de negocios y en el plan estrategico de la organizacion. 42

46. Digital Marketing 43

47. 44

48. Tendencias de Uso de la Web 2.0 McKinsey 45

49. 46 Usos 2007 http://www.mckinseyquarterly.com/

51. Redes Sociales

52. Wikis

53. Podcats

54. Video

55. RSS

56. Microblogging2009 2007 http://www.mckinseyquarterly.com/

57. Blogs Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. 48 http://es.wikipedia.org/wiki/Blog

58. Blogs Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea). 49 http://es.wikipedia.org/wiki/Blog

59. 50 Blog: http://meca.yolasite.com/

60. 51

61. Crear un Blog 52

62. 53

63. 54

64. 55

65. 56

66. 57

67. 58

68. 59 Blog: http://testsep21.blogspot.com/

69. RedesSociales 60

70. RedesSociales Las redes sociales son las plataformas dominantes e integrales en internet para la creación de contenidos, y se están convirtiendo en una parte cada vez más importante del consumo en los medios digitales El estudio Wave.4 sobre el uso global de las redes sociales (elaborado por Universal McCann) refleja que el 33 por ciento de los usuarios activos de redes sociales suben vídeos desde estas páginas, y no mediante las web de alojamiento de vídeos. El 64 por ciento de los usuarios activos de internet emplean tiempo en actualizar regularmente su red social, sobre todo la actividad más común es la subida de fotos para mostrarlas en esos espacios virtuales, según el 76 por ciento de los encuestados. 61 http://www.adn.es/tecnologia/20090917/NWS-1446-contenidos-digitales-sociales-creacion-dominan.html

71. Historidfsdsfsdf 62 Redes Sociales los principales competidores a nivel mundial son: Hi5, MySpace, Facebook, Twitter. http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social

72. Herramientas de Redes Sociales

73. Invitacion / Crearcuentas en parasu EMPRESA 64

74. 65

75. 66

76. 67

77. Mobil Marketing 68

78. 69

79. 70

80. Beneficios Posicionarsuempresa en la red Ser encontradoorganicamente Encontrar a susclientes y verqueestancomentando de sumarca / empresa y tomaracciones. Incluyasusdirecciones de FB, Twitter y Linkedin en suscomunicaciones. Ademas de susitio Web (tarjetaspersonales). 71

81. Beneficios Relaciones Publicas: “humanizar a su marca” Comercio electrónico, por ejemplo Dell. Comunicaciones empresariales: mantenga una comunicación en doble vía con su organización. Twitpay Es el reemplazo de la prensa escrita. 72

82. Digital Marketing 73 http://www.mmaglobal.com/about/industry-overview

83. El celular se esta convirtiendo en el medio de comunicación de preferencia no únicamente por voz sino por servicios digitales: mail, fotos, navegación, búsqueda, mapas, etc. Permitiendo hacer campañas de promoción segmentadas y optimizando su inversión. 74 Mobil Marketing

85. Pagos en línea de tarjetas de crédito

86. Cobro de cartera personalizado

87. Internet

88. TV

89. Video

90. Busqueda

91. Localizacion

92. Navegacion

93. Redes Socilaes

94. Juegos

95. Proximidad con Bluetooth

96. Mobile Commerce AdsCanal de gran potencial

98. Twitter

99. Windows Live

100. Gmail

101. Business Week

102. El Tiempo

103. MS Outlook

104. Etc.Versiones Especiales

105. 77 http://www.mobilemarketingwatch.com/mma-forum-mobile-marketing-to-grow-26-this-year/

106. Digital Marketing 78

107. 79

108. 80

109. Digital Marketing 81

110. Señalización Digital Se refiere a una variedad de tecnologías usadas para cambiar la señalización tradicional. Reemplaza los avisos estáticos y los costos de tiempo de desarrollo y distribución. 82

111. Captan la atención del mercado. Mensaje Enfocado. Dinámico. Efectivo en el costo al disminuir el desperdicio de los impresos y el tiempo de ejecución de la campana. Centralizado. Genera Ingresos al motivar la venta y la publicidad. 83 Señalización Digital

112. Soluciones Centralizadas 84

113. 85 Product Placement

114. 86 Product Placement

115. 87 Product Placement

116. Product Placement 88

117. Product Placement la acción de introducir una marca/producto dentro de un contexto de un programa de televisión, una película o un video musical. 89

118. Product Placement El objetivo del Product Placement debiera ser "asociar a la marca con los contenidos de manera que potencien el mensaje, en un ambiente de atención para el consumidor –entretención, familiaridad–, y aprovechar que se carece del ruido de la competencia y hacer de la ficción un llamado a la compra y consumo de manera natural". 90 Esteban Peñaloza, director de Research de MindShare Chile

119. "Evita el zapping, tiene costos de implementación considerablemente menores, cuenta con una audiencia cautiva, posee mayor tiempo de exposición en pantalla, lo realizan líderes de opinión, tiene una alta capacidad de respuesta a los cambios, y permite una exhibición novedosa y atractiva de los productos" 91 Product Placement Esteban Peñaloza, director de Research de MindShare Chile

120. 92 Hay Producción Local de VideoJuegos

121. 93 “Sin saberlo, los chicos de esa generación mejoraron sus habilidades motrices y muchos de ellos tienen relación con las artes visuales” (1) (1) http://www.vanguardia.com/vivirmejor/educacion/33432-videojuegos-educativos-otra-forma-de-aprender

122. 94

123. Agremiación Digital 95

124. e-commerce

125. Agremiación Digital Empresa 1 Empresa 2 PORTAL de Agremiación Empresa n PORTAL de Cada Empresa Cliente

126. Empresa: Física mas Virtual PORTAL Empresa Oferta e Información De Productos Venta Facturación Pago Distribución Entrega CRM

127. El consumidor ha cambiado La competencia viene cambiando Acción: Revisemos el Modelo de Negocios Definamos nuevos objetivos y estrategias Desarrollemos e implementemos una Promoción Integrada de Marketing. Marketing Tradicional MAS Marketing Digital 99 Conclusiones

128. 100 Innovación Caso: Modelo de Negocio Canvas de A. Osterwalder Key Activities Offer Customer Relationships Customer Segments Partner Network Key Resources Dist. Channel Revenue Streams Cost Structure

129. Promoción Integrada 101 Estrategia Marca Marketing Tradicional / Offline

130. 102 Promocion Integrada de Marketing

132. Mobil Mktg.

133. Signage Mktg.

135. Twitter

136. Youtube

137. TweetDeck

138. Prensa

139. Target

140. CRM

141. e-learning

142. Lead Mgmt.

143. PPC

144. Banners.

145. Negocios

146. Ferias

147. Vendedor

148. Al Canal

150. Información: m-tech consultores Ricardo Pinilla Peñuela rpinilla@mtechconsultores.com @m_tech en Twitter rpinilla en delicious rpinilla27@hotmail.com 105