Gamificacion para Crepes and Waffles Carola Sarria Alejandro TAbor Ricardo Marques y Julio Tinaquero EAE

1. ESTRATEGIAS DE GAMIFICACIÓN
Carolina Sarría
Julio Tinaquero
Alejandro Tabor
Ricardo Almeida

2. Historia

3. Análisis Web
Análisis:
•La web obtiene una puntuación mediana.
•La pagina tiene un page rankde PR3.
•Meta descriptiondemasiada larga con 383 caracteres y muy pocos mainkeywords.
•Las meta keywordspenalizan por tener poca relevancia en las búsquedas.
•La arquitectura web y las friendlyURLsno está optimizada.
•MultiplasImágenes no tiene atributo «Alt»
•Solo utiliza una estruturade H1´s y los demás H´sno los utiliza. La utilización de mainkeywordsen los H´ses incorrecta.
•El código fuente presenta 155 erros y 47 avisos. Cambiar «underscores» a «Hyfens»
•La web no tiene ResposiveDesign. Renderizasiempre igual independientemente del dispositivo.

4. Análisis Social Media
•Floja actividad en las redes sociales. Linkalyjerles atribuye una nota de 47, 44 y 33.
•Facebook: De forma genérica existe falta de postsfrequentescon carácter de engagement, de interacción con los fans, de likesen otras paginas e de interacción con las mismas. El timmingde los post es mejorable pero su longitud es muy buena. Los Hashtagsno son utilizados en la mayoría de las veces.
•Perfiles existentes:
•Crepes & WafflesColombia 11.006 fans –ultimo post el 11 de febrero.
•Crepes & WafflesPerú 88.227 fans - ultimo post el 12 de Octubre.
•Crepes & WafflesEcuador 147.816 fans –ultimo post el 22 de septiembre.
•Twitter: Muypocomovimento, suultimo postfuerealizado el 18 de Agosto de 2012. Frequenciade tweetses0,02 tweets/day. #hashtagnada utilizados lo que prejudica la categorizacionde los tweets. Existe pocointerracionconel publico.(low% replies). Ratio “followersvsfollowing” esta por bastante encima de la media de 0.33. (337.10)

5. Target
•Hombresymujeresentre14y40añosdeClaseMedia– Alta
•Trabajadores,ejecutivos,empleados,estudiantesestudiossuperioresopostgrado
•Consumidoresfrecuentesycerterosquesemantienenatentosalasexpectativasycambiosensusproductosdepreferencia
•Siempreestánenbúsquedadealegríacompartida

6. Target
•Familia con niños
•Adolescentes
•Jóvenes
•Parejas
Público Indirecto –Medios de comunicación

7. Objetivos
•AumentarelconsumodeCrepesandWaffles
–Existepocanotoriedaddemarca,porloqueelprimerobjetivoesaumentareseconocimientodemarcaparaconseguiraumentarelconsumoylaafluenciadeconsumidoresasusestablecimientos
•Fidelizaralosclienteshabituales
–Conseguirmediantenuestraestrategiadegamificaciónlarecurrenciaalestablecimientomedianteincentivosypremios

8. EstratégiaGamificación
•Creacióndeunaaplicaciónqueservirácomo“contenedor” detodaslasaccionesquerealizaránnuestrosconsumidores
–App:CreppesandWaffles
•Elalicienteparaquelagentesedescarguelaaplicaciónseráelrecibimientodedescuentos,promocionesypremiosdelaempresadedosmaneras:
1.Cadavezqueesténcercadeunestablecimientoporgeolocalización
2.Periódicamentemedianteemailynotificacionesdeofertasespeciales
•Enlaappcadaperfilpodráagregarensusciruclosasuamigosparacompetircontraellos,ademásdecompetirdeformageneral.
Juego Segmentado

9. •Lo primero de todo, el juego realizará unas preguntas clave para segmentar a la audiencia y colocarle en uno de estos tres grupos, que son los mismos que nuestro target:
–Familia con niños
–Adolescente
–Adulto mayor de 18 años sin hijos
•Gracias a la segmentación podremos dirigir los mensajes más adecuadamente y además cada target juega a una cosa y de una manera diferente por lo tanto…
•Cada target tendrá su mecánica diferente
•Datos que pedirá: nombre, email, “selfie”, edad, sexo y clasificación en un grupo
•Aliciente registro: regalo de un Crepe
Mecánica del juego

10. •Estesegmentotendrádiferentesapartados:
•Unaaplicaciónde“cámaraloca”.Esdecirpodrásrealizarfotografíasincorporandobigotes,gafas,barbas,sombreros, crepes,waffles,ydemáscomplementosdesbloqueables.
•Paradesbloquearloshabráquejugaraminijuegosdehabilidadydeinteligencia(pornivelesasumiblesparaniños)alestilo“threes”,“FlappyBird”y“farmVille”.
•Yunaúltimasubaplicaciónqueconsistiráendibujarcuadrosconloscoloresdenuestrosingredientes.Vasmezclandosabores.
•Secrearánrankingsgeneraleseindividualesentreamigosquepreviamentehasagregadoatuperfil.
•Losganadoressemanalesdecada“minijuego”ydelafotomásdivertidarecibirándescuentos,promocionesyregalos.
•Puntuaránmásparalafotomásdivertidaquientengamáscomplementosdesbloqueados.
Mecánica del juego: Familias

11. •Los adolescentes son un público más activo así que requieren más dinamismo.
•En su sección habilitaremos una cámara que al modo Vine puedas grabar vídeos o Gifs.
•Cada mes contaremos con la colaboración de un youtuberque realizará su propio Vine o Gify los demás deberán “contestarle” (el coste del Youtuberserá barato porque solo será un vídeo corto mensual o semanal)
•Ganará el vídeo que elija ese youtubery el ganador se dará a conocer mediante otro vídeo.
•Las temáticas siempre serán divertidas estilo: devórate un waffle, cuantos crepes te caben en la boca, o haz la torre más grande de waffles.
Mecánica del juego: Adolescentes

12. •Crearemos cada mes concursos temáticos de fotografía artística. La condición: debe aparecer uno de nuestros productos
•Cada mes una temática
•Las fotografías se publicaran en Instagrametiquetando a la empresa y con el hastag#CrepesWafflesContest
•Cada concursante en su perfil de la apprecibirá un código bidipara intercambiar por un crepe como aliciente
•Un crepe gratis por cada participación
•En la appse recopilan a modo dashboardtodas las fotografías participantes
•El ganador será la foto más original con respecto a la temática
•Temáticas posibles: Pop art, Blanco y Negro, Arquitectura, Arte urbano, Cine
Mecánica del juego: Jóvenes

13. 1.Al público indirecto los medios de comunicación: se les invitará a une establecimiento a probar las nuevas delicias de Crepes And Wafflesy además a descargarse el juego. Algunos serán miembros de una familia, y otros jóvenes por lo que cada uno se auto segmentará.
2.Se lanzará al público en general mediante campaña exterior, publicidad en medios convencionales, publicidad digital y anuncio en redes sociales.
3.Esta campaña de publicidad coincidirá con las publicaciones de los medios de comunicación
Estrategia Lanzamiento

14. •Premios por target
–Family: Fotografía impresa en un cojín y meriendas gratis
–Adolescente: Carcasa móvil con una captura de su vídeo y una merienda.
–Jóvenes: fotografía impresa y enmarcada en alta calidad recibida en su casa, además de un brunchcompleto
•Los ganadores semanales mensuales se irán publicando en nuestras redes sociales
Premios

15. Métricas (Kpisy medición)
•Descargas de la aplicación
•Número de leads generados
•Número de participaciones por cada segmento.
•Número de interacciones por cada lead generado
•Aumento de visitas a la web
•Aumento de seguidores en redes sociales
•Número de publicaciones independientes sobre nuestra aplicación
•Todo esto necesitará la gestión de un CommunityManager