Este documento presenta un seminario sobre cómo calcular la rentabilidad de la inversión en medios sociales. Explica conceptos clave como ROI, redes sociales, estrategia y métricas, y ofrece una hoja de cálculo para medir el retorno de las inversiones en medios sociales. El objetivo final es ayudar a las empresas a mejorar su ROI a través de una estrategia efectiva en redes sociales.