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Genera lealtad
             Compra otra ves
             los materiales que   Puede comprar cosas
             son factibles        que con frecuencia no
                                  compra
un cliente
satisfecho   Presenta felicidad   Generapublicidad
             con la compra        para la demás gente



                                  Aumenta el factor de
             Deja de competir
                                  las ganancias en el
             con otro
                                  mercado

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