1. El rapprot
3 de noviembre
Previamente a escuchar un programa de radio o ver un programa de televisión,
hemos de sintonizar la frecuencia en la que emite la emisora de radio o la cadena
de televisión. Sólo de esta manera lograremos comprender lo que el sonido y las
imágenes nos transmiten.
Lo mismo ocurre en la comunicación interpersonal. Es necesario que las personas
que se comunican sintonicen la misma frecuencia. Sólo y únicamente de esta
manera se logra lo que la Programación Neurolinguistica (PNL) denomina
establecer “rapport” en la comunicación.
El
“rapport”,
por
tanto, es una técnica
que tiene por objeto
crear ese ambiente de
confianza
y
cooperación
mutuo
para entablar una
comunicación donde
no
haya
juicios,
distorsiones o malos
entendidos, sino una
escucha sana.
A través de esta
técnica
logramos
expresar,
mediante
comportamientos, la
importancia que para
el receptor tiene el
emisor y viceversa. Es
algo
semejante
a
bailar
un
tango:
cuantos más pasos se
observan
y
se
acompañan, más rica
es
la
coreografía,
mayor sincronización
se
logra
y
más
hermoso
es
el
resultado.
Existen
diferentes
formas de establecer
“rapport” y lograr una
comunicación
interpersonal eficaz.
Dichas
formas
se
pueden distribuir en
dos grandes grupos:
sintonizar contenido y
sintonizar emociones.
Para
SINTONIZAR
CONTENIDO es preciso
prestar atención a los
términos y palabras
preferidas de base
sensorial que utiliza
nuestro interlocutor.

2. El rapprot
3 de noviembre