1. PAOLA ZAMBRANO MIRANDA
LUIS HERNANDO MORENO BENITEZ

2. Refiere a la compra y venta de productos o servicios
atraves de medios electrónicos tales como la internet y
otras redes informáticas.
Se realizan transacciones, intercambio electrónico de
datos, Esta actividad comenzó a mediados de los 90
con pagos como la tarjeta de crédito.

3. EMPRESAS:
• Intercambio de mercancías o materia prima
• Mejora la distribución de productos
• Comunicaciones comerciales vía electrónica
• Beneficios operacionales: reduce errores, tiempo
y sobrecostos
• Facilidad de fidelizar clientes

4. Creación de canales nuevos de marketing y ventas
Acceso interactivo de catálogos, listas de precios
y folletos publicitarios
Venta directa e interactiva de productos a los
clientes
Soporte técnico ininterrumpido
Intercambio de documentos empresariales

6. Fecebook, Instagram, whatsapp