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Social Media Evangelist
twitter: @sun4in
Social & Media Blog
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성재민
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6. 편견1 : “부정적인 의견만 넘칠거야”
마케터 260명 대상 조사,TWI Survey,
51%49% 인력부족
통제불능에 대한 두려움
기업에서 소셜미디어 채택이 어려운 이유는 무엇입니까?
10. 0 22.50 45.00 67.50 90.00
4.0이상
4.0미만
온라인비평가 평점
온라인 비평가들의 90%가 평균 4.3점
이상을 주고 긍정적인 리뷰를 남기는 편
Bazaarvoice & KellyFay Group
10명 중 9명이 다른 이들의 구매결정을
돕기 위해 리뷰를 쓴다고 응답
11. 10명 중 9명이 다른 이들의 구매결정을
돕기 위해 리뷰를 쓴다고 응답
5명 중 4명이 회사에게 보상하는 뜻으로
리뷰를 쓴다고 응답
블로거들은 브랜드나 제품에 대해
긍정적인 의견을 쓰는 경우가
부정적인 의견을 쓰는 경우보다 6배 많다
38. 누가 우리 브랜드에 대한 이야기를 퍼뜨리는가?
Social Media Marketing is all about Relationship
40. 온라인상의 영향세력을 찾아라!
우리의 마케팅이 목표로 하는 타겟은 누구인가?
타겟과 가장 밀접하게 연결된 사람은 누구인가?
타겟 그룹속의 전문가, 연결자는 누구인가?
영향세력으로 하여금 ‘우리’를 떠들게 하라
42. 매체 선택의 중요성
수천개에 달하는 소셜미디어 채널
다양한 기능으로 세분화 된 소셜미디어들
사용자들은 한 매체에 몰려있지 않다
적절한 매체선택이 성공의 열쇠
55. 3. Facebook
세계 최대 SNS
사람들과 쉽고 편리하게 연결
Known People Network
확장성과 어플리케이션으로
끊임없는 흥미와 관심 제공
‘Like Button’ Social Plugin Effect
Most Powerful Channel
70. 2. 어떤 주제를 선택할 것인가?
Andes Beer tell Man’s Freetime for Beer
72. 4. 어떻게 전달할 것인가?
제품을 어떻게 포장하느냐에 따라
판매량이 바뀔 수도 있다
89. 양적분석 질적분석
방문자 수 방문자 유입경로
댓글, 트랙백 수 댓글, 트랙백 성향
Follower, Fan의 구성Follower, Fan의 수
이용자들의 스크랩 수 이용자들의 언급횟수 및 내용
고객만족도채널구독자 수
etc...etc...
91. 1. 소셜미디어는 만능이 아니다
새로운 형태의 Relationship Management
기존의 Marketing, PR과 결합하면 효과적