Welche Instrumente im Online-Marketing nutzen Unternehmen in Nordbayern? Mit welchem Ziel? Und wie erfolgreich sind sie dabei? Wie gut aufgestellt in Strategie, Organisation und Controlling? Die Studie untersucht das auf Basis von 175 ausgefüllten Fragebögen im Jahr 2014.

1. LottaLeben.de
Studie 2014
ONLINE MARKETING IN DER
METROPOLREGION NÜRNBERG
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 1

2. LottaLeben.de
Studie 2014
• Key Facts
• Wichtigste Online-Marketing-Ziele
• Wichtigster Erfolgsfaktor
EXECUTIVE SUMMARY
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 2

3. LottaLeben.de
Studie 2014
KEY FACTS
• Unternehmen nutzen Instrumente des Online Marketing weniger stark, als
sie das Potenzial einschätzen
• Bei mehr als der Hälfte der Unternehmen beträgt der Anteil für Online-
Maßnahmen unter 10 Prozent vom Marketing-Budget
• Die wichtigsten Online-Instrumente im Einsatz sind Website-Inhalte,
Suchmaschinenoptimierung und Newsletter-Marketing
• Fast 70 Prozent schalten online keine Werbung. Weder bei
Suchmaschinen noch in Social Media
• Social Media beliebt für Beziehungspflege im gesamten Kaufzyklus
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 3

4. LottaLeben.de
Studie 2014
KEY FACTS
• Public Relations wichtig für Bekanntheit und Image
• Bei 40 Prozent findet kein regelmäßiges und aussagekräftiges Controlling
und Reporting statt, also faktisch keine Erfolgsmessung
• .Nicht mal 30 Prozent sehen sich als Gewinner im Online-Marketing
gegenüber dem relevanten Wettbewerb
• Gewinner und Verlierer (lt. Selbsteinschätzung) trennt:
Professionalisierungsgrad, Budget, Rat von externen Dienstleistern
• Gewinner setzen viel stärker auf die Kommunikationsziele “Dialog” und
“Empfehlung”
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 4

5. LottaLeben.de
Studie 2014
DIE WICHTIGSTEN ZIELE
Dialog
0,663**
Bekanntheit
0,635**
Empfehlung
0,632**
Image
0,572**
Bindung
0,541**
Verkauf
0,492**
Unternehmenserfolg
Wachstum
0.399**
Rentabilität
0,243**
Sicherheit
0,406**
Erfolg im Online-
Marketing
** = Die Korrelation ist auf dem Niveau von 0,01 (2-seitig) signifikant
Zusammenhang
Schwach
Mittel
Stark
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 5

6. LottaLeben.de
Studie 2014
DER WICHTIGSTE ERFOLGSFAKTOR
Nutzung
Professionalität
Erfolg Online-
Marketing
0,241**
0,491**
R²=42,3%
F= 0,000
**=Die Korrelation ist auf dem Niveau von 0,01 (2-seitig) signifikant
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 6

7. LottaLeben.de
Studie 2014
• Geschlossene Frage-/Thesenform
• Angaben auf Skala mit 1 bis 6 Punkten
• Nur einmal Instrument/Ziel-Matrix mit Mehrfachnennungen.
STUDIEN-SETUP
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 25

8. LottaLeben.de
Studie 2014
STUDIENMODELL
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
26

9. LottaLeben.de
Studie 2014
STUDIENMODELL
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität
Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
27

10. LottaLeben.de
Studie 2014
STUDIENMODELL
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität
Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb
…
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
28
Instrument 1
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial
Instrument 10
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial

11. LottaLeben.de
Studie 2014
STUDIENMODELL
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität
Ziel 1 Ziel 6
Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb
…
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
29
Instrument 1
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial
Instrument 10
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
…

12. LottaLeben.de
Studie 2014
STUDIENMODELL
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität
Ziel 1 Ziel 6
Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb
…
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
30
Instrument 1
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial
Instrument 10
a. Nutzungsintensität
b. Potenzial
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
Erfolgsbeitrag
…
Erfolg im Unternehmen
Umsatz, Rentabilität, Sicherheit
Σ
Nutzung
Σ
Erfolgsbeitrag
Erfolg im
Online-Marketing

13. LottaLeben.de
Studie 2014
INSTRUMENTE
Website-Content Darstellung des eigenen Unternehmens auf der Website, von der einfachen
Webvisitenkarte bis zum kontinuierlich gepflegten Blog
Allg. Branchen-
Verzeichnisse/
Bewertungsportale
Nach Branchen sortierte Auflistungen von Unternehmen samt Adresse und Website-
URL, mit oder ohne User-Bewertungen
Spez. Produkt-/
Lieferantenportale
z.B. Online-Marktplätze, Preissuchmaschinen, Lieferantensuchen, B2B-Auktionsportale
passend zur eigenen Branche
Fachforen Thematisch fokussierte Diskussionsplattformen mit Anmeldepflicht, unter Aufsicht
von Moderatoren
SEO Maßnahmen der Optimierung für bessere Platzierungen in den Suchergebnissen von
Suchmaschinen wie Google oder Bing

14. LottaLeben.de
Studie 2014
INSTRUMENTE
SEA/Display
Werbung bei Suchmaschinen: Einblendung von Textanzeigen, die abhängig vom
Suchbegriff auf der Suchergebnisseite dargestellt werden, oder Display-Werbung und
Rich-Media-Anzeigen (z.B. Video) in Website-Netzwerken
Soziale Netzwerke
Inhaltliches Engagement auf Social Media Plattformen mit eigenen
Unternehmensprofilen z.B. bei Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Xing oder
LinkedIn
Social Media
Advertising
Textanzeigen und gesponserte Links innerhalb der sozialen Netzwerke, in der Regel
zielgruppengefiltert angezeigt
Public Relations
Das strukturierte Verbreiten von wichtigen Unternehmensmeldungen oder inhaltlich
interessanter Geschichten mit Markenbezug über Multiplikatoren wie Online-Presse
und gezielt ausgesuchte Kooperationspartner
Newsletter/Mailing Rundschreiben via E-Mail, regelmäßig an einen eigenen Adressverteiler oder punktuell
über Bestände von Adressdienstleistern

15. LottaLeben.de
Studie 2014
ZIELE
Bekanntheit z.B. Sichtbarkeit in Suchmaschinen, Fans & Follower auf Social Media
Plattformen, Besuche über Verweise (externe Links)
Image z.B. Direktbesuche der Firmen-Website, Suchvolumen für Marken-
Keywords, Likes & Shares einzelner Inhalte
Dialog z.B. Markenbezogene Kommentare/Diskussionen, aber auch implizit durch
Nutzungsintensität auf der Website, Wiederkehrende Besucher
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 33

16. LottaLeben.de
Studie 2014
ZIELE
Verkauf z.B. Pre-Sales-Anfragen, Verkauf, Abschlüsse jeder Art
Bindung z.B. Produkt/Leistungs-Zufriedenheit, Service-Zufriedenheit,
Stammbesucher, Wiederkauf
Empfehlung z.B. positive Bewertungen, positive Erwähnungen, echte Markenbotschafter
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 34

17. LottaLeben.de
Studie 2014
STICHPROBE
Grundgesamtheit
Entscheider CEO, Senior Management, Qualifizierte Angestellte, Projekt Manager
Erhebungsmethode
Befragungszeitraum
Mittlere Bearbeitungszeit
(arithm. Mittel)
Netto Stichprobe
Ausschöpfungsquote
Erfolgreich abgeschlossen
Größe Gesamtstichprobe
Online-Befragung
(CAWI)
Print
(PAPI)
Online-Panel Befragung
(CAWI)
Feb. 2014 – Apr. 2014
10:09 Minuten
n = 212
47,2 %
n = 100
Apr. 2014 - Aug. 2014
11: 54 Min
n = 126
47, 6 %
n = 60
Jun. 2014 - Aug. 2014
n = 175 aus der Metropolregion Nürnberg
-
n = 500
3,0 %
n = 15

18. LottaLeben.de
Studie 2014
Wie viele Beschäftigte hat Ihr Unternehmen?
33
36
31
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
<50
Beschäftigte
50-500
Beschäftigte
>500
Beschäftigte
Angaben in %
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 36

19. LottaLeben.de
Studie 2014
39
Wie hoch war der Umsatz im Jahr 2013?
19
14
7 5
16
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
<10 Mio. 10-50 Mio. 50-100 Mio. 100-250 Mio. 250-500 Mio. >500 Mio.
Angaben in %
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 37

20. LottaLeben.de
Studie 2014
Welche Leistungen stehen bei Ihnen im Mittelpunkt?
68,0%
Sonstige
2,9%
Investitionsgüter
25,1%
4,0%
Dienstleistungen
Produkte
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 38

21. LottaLeben.de
Studie 2014
Welche Position haben Sie im Unternehmen?
7
29
32
32
0 5 10 15 20 25 30 35
Geschäftsführer / CEO
Leitender Angestellter / Manager
Qualifizierter Angestellter / Projekt Manager
Andere
Angaben in %
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 39

22. LottaLeben.de
Studie 2014
In welchem Sektor sind Sie hauptsächlich aktiv?
51,4%
Sonstige
14,3%
28,0%
6,3%
Gewerblicher Sektor
Öffentlicher Sektor
Endkundensektor
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 40

23. LottaLeben.de
Studie 2014
Gehört Ihr Unternehmen einem Konzernverbund an?
29,2%
70,8%
Ja
Nein
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 41

24. LottaLeben.de
Studie 2014
Im Online-Marketing besser oder schlechter als der Wettbewerb?
GEWINNER VS. VERLIERER
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 42

25. LottaLeben.de
Studie 2014
SELBSTEINSCHÄTZUNG ZUM ONLINE-MARKETING-ERFOLG
VERGLICHEN MIT DEM RELEVANTEN WETTBEWERB
28 %
Top 19 %
Flop
(1) + (2)
viel schlechter
(5) + (6)
viel besser
53 %
Mittelfeld
(3) + (4)
Neutral weiß nicht
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 43

26. LottaLeben.de
Studie 2014
Anteil der Ausgaben für Online Marketing, gemessen an den gesamten
Gruppe Top 1,561
1,68
Werbeausgaben
3,13
0-5% 5-10% 10-20% 20-30% 30-40% >40%
1 2 3 4 5 6
Std.-Abw.
Gruppe Flop
Std.-Abw.
1,137
Mittelwert
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 44

27. LottaLeben.de
Studie 2014
Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing-
Dienstleistern zusammen
Gruppe Top 1,561
2,42
4,13
1 2 3 4 5 6
Std.-Abw.
Gruppe Flop
Std.-Abw.
1,137
Mittelwert
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 45

28. LottaLeben.de
Studie 2014
Top und Flop Erfolg im Online-Marketing -
Vergleich der Professionalität im Umgang mit Online-Marketing
2,43
2,38
1,89
4,62
4,70
4,32
Top Flop
1 2 3 4 5 6
Controlling
Organisation
Strategie
0,930
0,960
0,910
0,921
stimme gar nicht zu Mittelwert
stimme voll und ganz
Std.-Abw.
1,303
1,455
1,246
1,208
zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 46

29. LottaLeben.de
Studie 2014
WÄLZEN WIR UNS IN DEN DETAILS!
GESAMTSCHAU
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 56

30. LottaLeben.de
Studie 2014
ERFOLG
LAUT SELBSTEINSCHÄTZUNG
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 57

31. LottaLeben.de
Studie 2014
Erfolgsgrößen im Vergleich zum releventen Wettbewerb
4,49
4,44
4,31
3,72
Gesamt
1 2 3 4 5 6
Erfolg im Online-Marketing insgesamt
Sicherheit (z.B. Bekanntheit, Kundenbindung und
Kundendurchdringung)
Rentabilität (z.B. Preispremium bzw. Kosteneffizienz)
Wachstum (z.B. Marktanteil, Neu-/Bestandskunden)
viel schlechter viel besser
Mittelwert
Std.-Abw.
1,260
1,351
1,507
1,392
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 58

32. LottaLeben.de
Studie 2014
Online-Marketing Zielerfolge
Selbsteinschätzung im Vergleich zum relevanten Wettbewerb
3,72
4,07
4,05
4,04
3,99
3,88
3,81
0 1 2 3 4 5 6
Erfolg im Online-Marketing
Bekanntheit
Empfehlung
Imagebildung
Bindung
Dialog
Verkauf
1,260
1,270
1,283
1,266
1,303
1,355
1,267
viel schlechter viel besser
Mittelwert
Std.-Abw.
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 59

33. LottaLeben.de
Studie 2014
INSTRUMENTE
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 61

34. LottaLeben.de
Studie 2014
Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings
Website-Content
SEO
Newsletter/Mailing
Soziale Netzwerke
Public Relations
Allg. Branchen-Verzeichnisse/
Bewertungsportale
Spez. Produkt- und
Lieferantenportale
Fachforen
Social Media Advertising
SEA-Display
kaum genutzt mittel genutzt stark genutzt
1,624
1,607
1,611
1,586
1,605
3,30
3,29
3,27
3,11
4,09
2,58
2,46
2,21
2,18
2,97
aktuell kaum genutzt aktuell stark genutzt
Mittelwert
Std.-Abw.
1,547
1,733
1,720
1,862
1,720
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 62

35. LottaLeben.de
Studie 2014
Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings
Website-Content
SEO
Newsletter/Mailing
Soziale Netzwerke
Public Relations
Allg. Branchen-Verzeichnisse/
Bewertungsportale
Spez. Produkt- und
Lieferantenportale
Fachforen
Social Media Advertising
SEA-Display
kaum genutzt mittel genutzt stark genutzt
1,624
1,607
1,611
1,586
1,605
3,30
3,29
3,27
3,11
4,09
17 % 38 % 45 %
42 % 25 % 33 %
2,58
38 % 31 % 31 %
39 % 29 % 32 %
44 % 29 % 27 %
49 % 29 % 22 %
2,46
2,21
2,18
2,97
57 % 27 % 16 %
60 % 25 % 15 %
67 %
69 %
20 % 13
16 % 15
aktuell kaum genutzt aktuell stark genutzt
Mittelwert
Std.-Abw.
1,547
1,733
1,720
1,862
1,720
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 63

36. LottaLeben.de
Studie 2014
ÜBERBLICK
NUTZUNG VS. POTENZIAL
4,09
3,97
3,78
Nutzung Potenzial
3,61
3,80
4,24
3,30
3,29
3,27
3,11
1 2 3 4 5 6
Website-Content
SEO
Newsletter/Mailing
Soziale Netzwerke
Public Relations
Mittelwert
Std.-Abw.
1,547
1,446
1,733 1,680
1,720
1,580
1,862
1,606
1,720
1,494
aktuell kaum genutzt
kaum Potenzial
aktuell stark genutzt
hohes Potenzial
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 64

37. LottaLeben.de
Studie 2014
ÜBERBLICK
NUTZUNG VS. POTENZIAL
Nutzung Potenzial
2,97
2,88
2,58
2,75
2,88
3,25
3,10
2,21
2,18
2,46
aktuell stark genutzt
hohes Potenzial
1 2 3 4 5 6
Allg. Branchen-
Verzeichnisse/
Bewertungsportale
Spez. Produkt- und
Lieferantenportale
Fachforen
Social Media
Advertising
SEA-Display
Mittelwert
Std.-Abw.
1,624
1,552
1,607 1,486
1,611
1,646
1,586
1,587
1,605
1,649
aktuell kaum genutzt
kaum Potenzial
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 65

38. LottaLeben.de
Studie 2014
WELCHES INSTRUMENT WOFÜR?
Website/Blog
Branchenbuch
Spez. Portale
Fachforen
SEO
SEA/Display
Soziale Netzwerke
SM Advertising
Public Relations
Newsletter/Mailing
Bekanntheit Image Dialog Verkauf Bindung Empfehlung
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 66

39. LottaLeben.de
Studie 2014
STRATEGIE
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 67

40. LottaLeben.de
Studie 2014
„Es ist eine professionell ausgearbeitete und
ausreichend detaillierte Marketing-Strategie vorhanden.“
29%
41%
30%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 68

41. LottaLeben.de
Studie 2014
„Die Online-Marketing-Aktivitäten sind mit der Marketing
Strategie abgestimmt und verfolgen daraus abgeleitete
Ziele.“
27%
37%
36%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 69

42. LottaLeben.de
Studie 2014
„Online-Marketing Aktivitäten werden langfristig und
nicht nur für den Moment geplant.“
30%
33%
37%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 70

43. LottaLeben.de
Studie 2014
„Für das Online Marketing werden konkrete Budgets
bzw. Zeit im Sinne personeller Ressourcen eingeplant.“
32%
29%
39%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 71

44. LottaLeben.de
Studie 2014
Strategische Einbindung des Online-Marketings
3,66
3,77
3,75
3,59
3,53
1 2 3 4 5 6
Gesamt Strategie
Online-Marketing Aktivitäten werden langfristig
und nicht nur für den Moment geplant.
Die Online-Marketing Aktivitäten sind mit der
Marketing Strategie abgestimmt und verfolgen
daraus abgeleitete Ziele.
Für das Online Marketing werden konkrete
Budgets bzw. Zeit im Sinne personeller
Ressourcen eingeplant.
Es ist eine professionell ausgearbeitete und
ausreichend detaillierte Marketing-Strategie
vorhanden.
stimme gar nicht zu Mittelwert
stimme voll und ganz
Std.-Abw.
1,651
1,661
1,606
1,748
1,590
zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 72

45. LottaLeben.de
Studie 2014
ORGANISATION
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 73

46. LottaLeben.de
Studie 2014
„Die Zusammenarbeit innerhalb des Online-Marketings
zeichnet sich durch klar definierte Abläufe und
Schnittstellen aus.“
36%
32%
32%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 74

47. LottaLeben.de
Studie 2014
„Die Rollen bei Online-Marketing Vorhaben sind
eindeutig festgelegt und anhand von Aufgaben,
Kompetenzen und Verantwortung beschrieben.“
26%
38%
36%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 75

48. LottaLeben.de
Studie 2014
„Die Mitarbeiter werden ihren Kompetenzen
entsprechend in Online-Marketing Vorhaben eingesetzt.“
21%
43%
36%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 76

49. LottaLeben.de
Studie 2014
„Es wird versucht, Strukturen und Abläufe in Bezug auf
Online-Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln.“
21%
38%
41%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 77

50. LottaLeben.de
Studie 2014
Organisation des Online-Marketings
3,72
3,98
3,84
3,68
3,37
1 2 3 4 5 6
Gesamt Organisation
Es wird versucht, Strukturen und Abläufe in Bezug auf Online-
Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Mitarbeiter werden ihren Kompetenzen entsprechend in
Online-Marketing Vorhaben eingesetzt.
Die Rollen bei Online-Marketing Vorhaben sind eindeutig festgelegt
und anhand von Aufgaben, Kompetenzen/Befugnissen und
Verantwortung beschrieben.
Die Zusammenarbeit innerhalb des Online-Marketings zeichnet
sich durch klar definierte Abläufe und Schnittstellen aus.
stimme gar nicht zu stimme voll und ganz
Mittelwert
Std.-Abw.
1,604
1,549
1,542
1,634
1,691
zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 78

51. LottaLeben.de
Studie 2014
CONTROLLING
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 79

52. LottaLeben.de
Studie 2014
„Online-Marketing-Kennzahlen sind Bestandteil des
unternehmensweiten Kennzahlensystems der
Geschäftsführung.“
37%
37%
26%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
!
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 80

53. LottaLeben.de
Studie 2014
„Es findet ein regelmäßiges und aussagekräftiges
Controlling und Reporting innerhalb des Online-
Marketings statt.“
41%
30%
29%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
!
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 81

54. LottaLeben.de
Studie 2014
„Der Grad der Zielerreichung der Online-Marketing
Maßnahmen wird kontinuierlich anhand geeigneter
Webanalyse Systeme gemessen.“
42%
33%
25%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
!
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 82

55. LottaLeben.de
Studie 2014
„Die Informationen aus dem Controlling werden genutzt
um das Online-Marketing kontinuierlich zu verbessern.“
37%
35%
28%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
!
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 83

56. LottaLeben.de
Studie 2014
Controlling des Online-Marketings
3,23
3,30
3,24
3,22
3,17
1 2 3 4 5 6
Gesamt Controlling
Die Informationen aus dem Controlling werden
genutzt um das Online-Marketing kontinuierlich zu
verbessern.
Online-Marketing Kennzahlen sind Bestandteil des
unternehmensweiten Kennzahlensystems der
Geschäftsführung
Es findet ein regelmäßiges und aussagekräftiges
Controlling und Reporting innerhalb des Online-
Marketings statt
Der Grad der Zielerreichung der Online-Marketing
Maßnahmen wird kontinuierlich anhand geeigneter
Webanalyse Systeme gemessen
Mittelwert
Std.-Abw.
1,715
1,713
1,695
1,749
1,702
stimme gar nicht zu
stimme voll und ganz
zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 84

57. LottaLeben.de
Studie 2014
RAHMENBEDINGUNGEN
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 85

58. LottaLeben.de
Studie 2014
„Das Online-Marketing hat auf Grund eines relativ hohen
Wertschöpfungsbeitrags eine hohe Bedeutung für Ihr
Unternehmen.“
32%
36%
32%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 86

59. LottaLeben.de
Studie 2014
„Ihr Unternehmen fühlt sich juristisch sicher im Umgang
mit dem Datenschutzgesetz.“
12%
43%
45%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 87

60. LottaLeben.de
Studie 2014
„Ihr Unternehmen fühlt sich technisch sicher im
Umgang mit dem Datenschutzgesetz.“
11%
38%
51%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 88

61. LottaLeben.de
Studie 2014
„Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing-
Dienstleistern zusammen.“
38%
38%
24%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 89

62. LottaLeben.de
Studie 2014
„Ihr Unternehmen hat mit den Dienstleistern bisher nur
gute Erfahrungen gemacht.“
25%
44%
31%
stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 90

63. LottaLeben.de
Studie 2014
3,70
3,49
4,43
4,41
4,38
Rahmenbedingungen
1 2 3 4 5 6
Ihr Unternehmen fühlt sich technisch sicher im Umgang
mit dem Datenschutzgesetz
Ihr Unternehmen hat mit den Dienstleistern bisher nur
gute Erfahrungen gemacht
Ihr Unternehmen fühlt sich juristisch sicher im Umgang
mit dem Datenschutzgesetz
Das Online-Marketing hat auf Grund eines relativ hohen
Wertschöpfungsbeitrags eine hohe Bedeutung für Ihr
Unternehmen
Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing-
Dienstleistern zusammen
stimme gar nicht zu stimme voll und ganz
Mittelwert
Std.-Abw.
1,452
1,939
1,464
1,763
1,881
zu
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 91

64. Studie 2014
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65. LottaLeben.de
Studie 2014
ÜBER LOTTALEBEN MEDIA
• Online-Ingenieure seit 2006
– PR
– Redaktion
– Social Media
– Google-Optimierung
– Online-Werbung
– Newsletter-Marketing
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 93

66. LottaLeben.de
Studie 2014
ANSPRECHPARTNER
Daniel Kreiss
E-Mail: dk@lottaleben.de
LottaLeben Media GmbH
Neuwieder Str. 15, 90411 Nürnberg
(0911) 95 66 9 111
Ust.-Id.-Nr. DE 279 0000 60
Handelsregister: Amtsgericht Fürth, Aktenzeichen HRB 13151
Geschäftsführung: Andreas Ochs und Daniel Kreiss
im AdWords-Werbeprogramm
bit.ly/lottalebengooglepartner
November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit.
94

67. LottaLeben.de
Studie 2014
HINWEIS
Die vorliegende Online-Marketing-Studie beschreibt Aktivitäten von
Unternehmen im geografischen Raum der Metropolregion Nürnberg.
Die Studie ist weder im Auftrag noch unter Mitwirkung des Marketingverein
der Europäischen Metropolregion Nürnberg e.V. entstanden.
Rückfragen richten Sie daher bitte ausschließlich an die
Studienverantwortlichen, die LottaLeben Media GmbH.
Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 95