1. MANUAL DE CALIDAD
PROCEDIMIENTOS

2. PROCEDIMIENTOS

ATENCION AL CLIENTE

SUPERVISIÓN DEL PRODUCTO

SUPERVISIÓN DEL GUIA

ATENCIÓN TELEFÓNICA

SISTEMA DE PAGO

3. SUPERVISIÓN DEL PRODUCTO Y DEL GUÍA

ASISTIR A LAS CHARLAS PARA VER LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE , SI SON PROVECHOSAS O NO.

ACOMPAÑAR AL GUIA Y LOCALIZACIÓN DEL
PRODUCTO.

CAMINO RECORRIDO Y ZONAS ACCESIBLES PARA EL
CLIENTE

REVISAR EL TRATO RECIBIDO

4. MANUAL DE CALIDAD
REGISTROS

5. REGISTROS

HOJA DE RESERVA DE LA RUTA

LICENCIAS CONCEDIDAS Y NO CONCEDIDAS PARA LA
RECOGIDA

CONTRATO

FACTURA

ENCUESTA DE CALIDAD

INVENTARIO DE MERCHANDISING

6. FACTURA

7. FACTURA