Dans cet article nous allons parler d’un facteur de référencement que la plupart des référenceurs ne prennent pas en compte : ce n’est pas qu’ils ne connaissent pas ce facteur, c’est juste qu’ils ne l’optimisent pas.
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2. Dans cet article nous allons parler d’un
facteur de référencement que la plupart
des référenceurs ne prennent pas en
compte : ce n’est pas qu’ils ne
connaissent pas ce facteur, c’est juste
qu’ils ne l’optimisent pas.
Ce facteur c’est l’engagement. Quand je
vous parle d’engagement, je ne parle pas
de l’engagement sur votre site internet
mais bien de l’engagement général sur le
web autour de votre site ou de votre
marque.
4. Cet engagement se manifeste par
plusieurs critères, on va les lister :
Premier critère, vous avez le trafic
direct : ce sont tout simplement les gens
qui vont rentrer directement votre URL
dans leur barre de navigation et vont
arriver directement sur votre site.
5. Vous avez également en deuxième
critère les recherches de notoriété.
Pour rappel, une recherche de notoriété
c’est lorsque quelqu’un va taper le nom
de votre site sur une recherche Google.
Ensuite en troisième critère, vous allez
avoir le temps passé sur le site et par
corrélation vous allez aussi avoir
le pogo-sticking en quatrième critère,
dont on a déjà parlé dans un autre
article, sur marketinghack.fr
6. Autre critère, vous avez le trafic
sortant : en gros c’est le trafic que vous
envoyez vers le reste du web.
Google est capable de l’interpréter, à plus
forte raison si vous avez Chrome,
Android Analytics ou tout autre « plug-in
ou service maison » de Google.
7. Enfin, dernier critère et certainement le
plus important, vous avez le critère que
je vais appeler le « critère
d’amplification » qui regroupe en fait
toutes les formes de presse, de relations
publiques, et auquel vous pouvez
également ajouter tous les médias
sociaux.
Je vous parle de critères, mais la vraie
question c’est « Quelles évidences a-t-on
que ces critères participent bien au
positionnement et aux algorithmes de
Google ? »
8. Alors quand je vous dis que Google prend
en compte le facteur de l’engagement
dans son algorithme, j’extrapole ! En
effet, Google n’a jamais confirmé que ce
facteur participait au SEO.
Pour autant, tous les tests menés depuis
plusieurs années par les référenceurs
tendent à démontrer que c’est le cas
9. Mais alors s’il y a un quasi consensus sur
ce critère pourquoi personne ne
l’optimise ?
« Si le critère de l’engagement
participe au positionnement et à
l’algorithme de Google, pourquoi les
référenceurs n’optimisent-ils pas ces
critères ? »
Je dénombre trois freins majeurs à
l’optimisation de l’engagement :
11. Clairement, nous n’avons pas la main sur
tout ! Le référenceur ne va s’occuper que
de référencement, et si le référenceur est
par exemple sur un projet important
dans une entreprise et qu’il souhaite
« avoir la main » sur des éléments pris
en charge par la communication, cela
peut à priori amener à des clashs ou à
des batailles politiques.
Donc le premier problème évident est
que les stratégies digitales
sont multicanales.
12. A ce titre, plusieurs départements
interagissent et si vous n’avez une bonne
politique de communication interne,
optimiser l’engagement risque d’être
compliqué.
Je parle ici de vécu avec par exemple une
entreprise dont le service communication
a lancé une campagne d’affichage
nationale sans intégrer l’url du site, de
Q/R code, d’accès au réseau sociaux.
14. Deuxième problème : le critère
d’engagement est difficilement
quantifiable et mesurable
15. Pas besoin de m’étendre ici, tous les
outils existants ne donnent que des
informations succinctes sur
l’engagement. En fait, les seules
informations fiables émanent des réseaux
sociaux.
Par ricochet cela nous amène
directement au troisième problème :
16. Troisième problème : Les apports de
ces critères, que l’on a listé
précédemment, ne sont pas directs
ni instantanés
17. En effet, pour être explicite, prenons
l’exemple du Netlinking. Je mets en place
une stratégie de netlinking à un instant T,
les résultats seront visibles T+X
semaines plus tard sur des outils comme
Analytics, puisque mon optimisation aura
un impact sur mon trafic et mes
positions.
18. Or, ce n’est pas du tout le cas avec
l’engagement et ce manque
d’informations, ce manque de retours fait
aussi que les référenceurs mettent de
côté ce critère qu’est l’engagement.
20. La réponse est oui. J’en ai listé trois mais
si vous en voyez d’autres, n’hésitez pas à
les partager
La première : c’est tout simplement de
développer ses réseaux. Attention, quand
je vous parle de réseaux, je ne vous
parle pas de réseaux sociaux.
21. Je vous parle vraiment de votre réseau
dans la vie réelle c’est-à-dire vos pairs,
vos collègues :
ce sont les premières personnes qui vont
créer du bruit autour de votre marque,
autour de votre site internet et donc ce
sont vraiment les personnes qu’il faut
toucher.
22. Deuxième solution : on doit tout
simplement utiliser tous les outils de
mesure à notre disposition, comme
Analytics ou Webmaster Tools mais aussi
tous les outils de mesure sociale :
en gros ce n’est pas ce qu’il manque,
vous avez des outils comme Socialshaker,
Radian6, Tagboard j’en passe et des
meilleurs.
23. L’important ici ne va pas être de se fier
exactement au résultat parce qu’on est,
comme on l’a dit précédemment, sur des
résultats qui ne sont pas quantifiables
instantanément,
qui vont avoir un impact sur la durée
mais qu’il est très difficile d’estimer mais
par contre ça va vous donner des
tendances, et c’est vraiment ces
tendances qu’il va falloir analyser.
24. Même si ces outils analysent « que »
l’engagement social, il n’en demeure pas
moins que ces derniers sont le seul
indicateur fiable à notre disposition.
On peut donc supposer que l’échantillon
social sera représentatif du bruit total
généré par l’engagement de votre site. Je
sais c’est biaisé mais ici j’ai pas trouvé
mieux.
25.
26. Dernière solution : il va falloir travailler
non plus avec des métriques comme je
viens de le dire mais avec des courbes de
tendance.
En effet, la seule façon d’interpréter
l’engagement c’est via des courbes de
tendance.
27. Tout ce que je viens de vous dire,
s’inscrit naturellement dans une stratégie
multicanale, en effet comme dit
précédemment et depuis pas mal de
temps maintenant, Google favorise les
sites qui ont mis en place des stratégies
multicanales.
Une stratégie multicanale c’est tout
simplement un site qui utilise tous les
moyens de communication et de vente à
sa disposition.
28. Avantage cette stratégie est assurément
la meilleure en terme de génération de
bruit sur le web.
Donc si vous voulez optimiser le critère
engagement de votre site, pensez
multicanal.