Las herramientas web 2.0 permiten crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones directamente desde internet y dar acceso a la información desde cualquier lugar del mundo. Estas herramientas tienen ventajas como compartir información e ideas, trabajar con otros en un espacio compartido y crear contenido para otros, pero también desventajas como ceder datos personales, falta de seguridad y privacidad, y dependencia de internet.