Dans le cadre de son programme de formation s'adressant aux directeurs de bibliothèque[Quoi de neuf pour les bibliothèques ? (en 10 leçons)], l'ENSSIB a confié à Marc Maisonneuve une intervention sur l'actualité des catalogues et des systèmes de gestion de bibliothèque. .Trois points y sont abordés: * L'évolution des catalogues et des systèmes de gestion de bibliothèque; * l'évolution des modes de commercialisation des opacs et des systèmes de gestion de bibliothèque; * Les 2 prochaines évolutions attendues.

1. ENSSIB, le 4 juillet 2012
Quoi de neuf pour les bibliothèques ? (en 10 leçons)
ACTUALITÉ DES CATALOGUES ET DES
SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
1

2. Tosca consultants
PLAN DE LA PRÉSENTATION
 Introduction
 Evolution des catalogues et des systèmes de
gestion de bibliothèque
 Evolution des modes de commercialisation des
opacs et des systèmes de gestion de
bibliothèque
 Les 2 prochaines évolutions attendues
2

3. Tosca consultants
INTRODUCTION Evolution du marché en valeur
(chiffres en M€ courants), Tosca consultants®
50 46 43 43 44 45
42 40 40
45 37 39 39
40 36
Marché de rééquipement 35
30
25
des bibliothèques : stabilité
20
15
10
5
ou baisse des ventes en valeur 0
Parts de marché détenues par les fournisseurs
réalisant un chiffre d'affaires supérieur à 1 M€
(Tosca consultants®)
100%
90% 78% 80% 85% 85% Concentration des sociétés, baisse
des investissements : priorité aux
80% 71%
70%
60%
modules périphériques,
50%
40%
30%
20%
10%
0% vieillissement des systèmes de
15 13 13 13 13
fournisseurs fournisseurs fournisseurs fournisseurs fournisseurs
en 2007 en 2008 en 2009 en 2010 en 2011
gestion de bibliothèque
Evolution du taux d'inscrits emprunteurs
(à échantillon constant de 1 295 bibliothèques; source :
MCC/DEPS , mini chiffres clés 2011)
Bibliothèques en crise avec perte
de public et remise en cause du
18,00%
17,00%
modèle de la bibliothèque de prêt : 16,00%
15,00%
diversification des attentes 14,00%
en 2004 en 2005 en 2006 en 2007 en 2008 3

4. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Au fil du temps, le système de gestion de bibliothèque a perdu de sa
substance. C’est un logiciel métier parmi tant d’autres.
système de gestion de
Gestion ERM
bibliothèque
Consultation de opac (et opac de recherche
résolveur de lien
bases de références nouvelle génération) fédérée
(client
client Z39.50 (client SRU)
Echange d’information SRW)
bibliographique serveur
serveur Z39.50 serveur SRU
SRW
Création, gestion, client OAI gestionnaire de
consultation de bases de bibliothèque
serveur OAI
documents primaires numérique
système de gestion et
Communication des de communication serveur navigateur
ressources numériques des ressources d'impression sécurisé
électroniques
Publication de contenus CMS
Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le
catalogage des documents et la gestion de leur circulation.
Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2012.
4

5. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Au fil du temps, l’opac s’est un peu dégagé de l’emprise du système de
gestion de bibliothèque. Il a parfois évolué vers une fonction d’entrepôt de
données.
Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil
distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et conçu pour
une utilisation par le public.
Voir la liste des opacs ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.
L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques qui
permettent de le distinguer des produits plus anciens :
· une meilleure ergonomie,
· une information plus riche et plus complète
· un moindre silence en recherche.
5

6. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté du système de gestion de bibliothèque ?
Il s’amincit
opac de nouvelle génération, erm,
résolveur de liens, recherche fédérée…
Il se fortifie
offre de services en ligne
(préinscription, diffusion sélective d’information…)
Il digère mieux (la RFID)
enregistrement de mouvements de lots de documents et articulation
avec des robots (emprunt, retour, tri, distribution hors les murs…)
Il présente mieux
mise en valeur des nouvelles acquisitions et des collections
avec des listes XML consultables en feuilletage
6

7. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté du système de gestion de bibliothèque ?
Il entend mieux (les attentes des usagers)
Personnalisation des services et des échanges
o Il donne à l’usager le choix des modes d’échange avec la
bibliothèque (SMS, mél, fils RSS)
o Il devient accessible depuis des smartphones
Il prévient avant de sévir
Grâce aux SMS et aux méls, il prévient de la nécessité de
restituer des documents 24 h ou 48 h avant la date limite.
Il va là où sont les usagers
En proposant des widgets assurant la présence de la bibliothèque
dans les réseaux sociaux (information du compte de l’usager par exemple).
Il s’adapte au handicap
Avec l’opac, il commence à prendre en compte les exigences du
RGAA
Il échange avec ses pairs
Il adopte des formats (XML) et des dispositifs (web services)
7
facilitant les échanges avec des outils tiers 7

8. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ?
Version dégradée de la recherche professionnelle
→ maîtrise de notions ténébreuses comme le sujet, la
vedette, l’accès, le booléen… → taux de silence
redoutable
L’opac
classique On ne voit rien du document que la notice est censée
décrire : pertinence du document ? incitation à la
découverte ?
Peu d’aide au choix (critique, recommandation…)
8

9. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de(s) nouvelle(s) génération(s)
Conçu pour les usagers des bibliothèques, s’affranchissant complètement des
notions d’accès et ne nécessitant aucune connaissance bibliothéconomique
pour un premier usage : une recherche à la Google
Du bruit peut-être mais surtout pas de silence !
Différents angles de vision des résultats de recherche et permet-
tant la restriction à des sous-ensembles de ces résultats : les
facettes
Des stratégies de rebond : le nuage de mots
Un tri des résultats par niveau de pertinence.
Des contenus enrichis : Amazon, Syndetics, BiblioCommons, Electre, Wikipedia…
et l’intégration de références externes
La parole à l’usager : commenter un document, lui attribuer une note,
rédiger une critique, lui attribuer un mot clé…
Version courte : Une recherche à la Google, avec facettes,
nuage de mots et fonctions web 2.0. 9

10. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de(s) nouvelle(s) génération(s)
Ecran de saisie de la requête : dépouillé, sans proposition de
choix d’accès… Une recherche à la Google
Ecran d’affichage des résultats : facettes et nuage de mots
2 modes de présentation
des résultats
Je prends connaissance des résultats, en m’intéressant Je feuillette les résultats
à leur présentation synthétique : les facettes
3 décisions de poursuite : restreindre, rebondir, recommencer
Je décide de restreindre les
résultats en choisissant Je décide de relancer une nouvelle requête J’abandonne et
l’occurrence d’une facette en sélectionnant un terme qui me semble passe à une
pertinent dans le nuage de mot nouvelle requête
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11. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de(s) nouvelle(s) génération(s)
Etre indépendant du système de gestion de
bibliothèque
Mettre à profit les moteurs de recherche open source
(Lucene, Solr…) qui ne coûtent pas cher, qui générent
les facettes…
Offrir de bons temps de réponse et un haut niveau de
disponibilité
Exploiter une copie du catalogue
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12. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de(s) nouvelle(s) génération(s)
L’accès au catalogue Accès à une copie de la base
Accès en mode dynamique
mise à jour périodiquement
C’est la règle.
Données permanentes du
catalogue : Mode d’accès peu répandu car il Export des données du catalogue
· données réduit les possibilités de en MARC ISO 27.09, en Marc
bibliographiques, recherche et ne permet pas la en XML… de la totalité du
· données d’autorité, maîtrise des performances catalogue ou export incrémentiel
· partie stable des Multiples avantages : indexation
données Requêtes Z39.50, SRU ou SRW. des données de manière à faciliter
d’exemplaire. les recherches, maîtrise des temps
de réponse…
Données non
C’est l’exception
permanentes du C’est la règle.
catalogue : partie non Un seul outil procède à une
Requêtes normalisées (Z39.50,
stable des données recopie de la disponibilité des
SRU ou SRW) ou API ou web
d’exemplaire comme la exemplaires grâce à un traitement
services.
disponibilité. lancé toutes les heures.
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13. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de nouvelle génération
Des données préalablement moissonnées
 Bases ouvertes (droit de copie)
 OAI-PMH + XML ou fichier à plat
 Solution simple
 Mêmes résultats que pour le catalogue
Des données accessibles en recherche fédérée
– Bases fermées (pas de droit de copie)
– Connecteurs
– Solution complexe en exploitation
– Résultats plus limités : pas de facettes, dédoublonnage moins
performant…
– L’usager se retrouve face à une situation complexe
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14. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de nouvelle génération
Sites sollicités Informations recueillies Intérêt
Wikipédia.fr Données biographiques
Rend le site plus vivant
(sans abonnement) relatives à l’auteur
Permet de pallier
Amazon.fr Vignettes, commentaires des l’insuffisance des
(sans abonnement) usagers, fonctions de vote… commentaires effectués par
les usagers locaux
Vignettes, sommaire,
Electre.com
résumé de la 4ème de
(avec abonnement)
couverture… Permet de mieux évaluer la
Syndetics Critiques, analyses, résumés pertinence des documents
proposés
Revues littéraires Critiques des journalistes
Editeur Premier chapitre
L’enrichissement des notices affichées
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15. Tosca consultants
EVOLUTION DES CATALOGUES ET
DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Quoi de neuf du côté de l’opac ? L’opac de nouvelle génération
système de gestion de bibliothèque
bases de
catalogue base des usagers
données
exportables
Annuaire LDAP
préexistant
opac de nouvelle
génération
bases de
données non
exportables copie de base
sites web
liaison dynamique
sollicités pour
enrichir les solutions diverses
notices
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16. Tosca consultants
PLAN DE LA PRÉSENTATION
 Introduction
 Evolution des catalogues et des systèmes de
gestion de bibliothèque
 Evolution des modes de commercialisation des
opacs et des systèmes de gestion de
bibliothèque
 Les 2 prochaines évolutions attendues
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17. Tosca consultants
EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION
DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Des logiciels open source de plus en plus nombreux :
• des systèmes de gestion de bibliothèque (Koha, PMB, Evergreen, OpenBiblio,
Gnuteca, Emilda, Weblis, OpenFlora…)
• des éditeurs de références bibliographiques (BibliOpera, Zotero…),
• de la GED (GreenStone, Alfresco…)
• des CMS (Drupal, Joomla, Typo3…)
• des outils de recherche fédérée (pazpar2 / masterkey)
• des catalogues collectifs (MoCCAM ?)
• des opacs de nouvelle génération (AFI Opac 2.0,VuFind…)
Autre modèle économique générant des coûts de
services, notamment pour la maintenance et
pour des développements, s’accompagnant bien
souvent de prestations d’hébergement
Forte pression à la baisse sur la rémunération des
droits d’utilisation des progiciels commerciaux
17

18. Tosca consultants
EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION
DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
 Marché en crise : trop de fournisseurs, pas
assez de projets
 Marché en trompe-l’œil : forte baisse des
licences compensée par la hausse des services
et de la maintenance
Open source
Tendance lourde :
le
Prix fonctionnement
étudiés se substitue à
l’investissement
Concurrence
18

19. Tosca consultants
EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION
DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
Avant
Maintenant
19

20. Tosca consultants
EVOLUTION DES MODES DE COMMERCIALISATION
DES OPACS ET DES SYSTÈMES DE GESTION DE BIBLIOTHÈQUE
De nouveaux modèles économiques
Paiement à l’usage / mode hébergé
Comparer sur la durée
 Probablement une plus grande
dépendance vis-à-vis du fournisseur
(changement plus difficile, moindre maîtrise des évolutions)
 Un frein à l’amélioration des produits ?
 Mais a priori une maintenance facilitée
20

21. Tosca consultants
PLAN DE LA PRÉSENTATION
 Introduction
 Evolution des catalogues et des systèmes de
gestion de bibliothèque
 Evolution des modes de commercialisation des
opacs et des systèmes de gestion de
bibliothèque
 Les 2 prochaines évolutions attendues
21

22. Tosca consultants
LES 2 PROCHAINES ÉVOLUTIONS ATTENDUES
1. Une meilleure indépendance des systèmes de gestion de
bibliothèque et des opacs de nouvelle génération
Dès le 6 mars 2008, la Digital Library Federation a réuni
BiblioCommons, California Digital Library,
Ex Libris, LibLime,
Medialab Solutions OCLC,
Polaris Library Systems SirsiDynix,
Talis VTLS
pour bâtir une proposition de recommandation afin de favoriser le développement
d’opacs de nouvelle génération de plus en plus indépendants des systèmes de
gestion de bibliothèque et l’enrichissement des services proposés par ces opacs.
L’accroissement de la concurrence (sur le marché anglosaxon) avec la
commercialisation d’une version hébergée des opacs de nouvelle génération (les
discovery tools) par des entreprises comme Swets, EBSCO… exerce également une
pression sur les éditeurs de système de gestion de bibliothèque pour qu’ils
développent les web services nécessaires.
2. RDA (Resource Description and Access) : nouveau code de catalogage
s’appuyant sur les FRBR/FRAD et préparant le web
sémantique (référentiels universels) 22

23. Tosca consultants
CONCLUSION : VERRA -T-ON BIENTÔT DES SYSTÈMES DE
VERRA-
GESTION DE BIBLIOTHÈQUE DE NOUVELLE GÉNÉRATION ?
Réduction du
périmètre des
systèmes de
gestion de
Vieillissement bibliothèque
technologique des
Concentration du
systèmes de
marché
gestion de
bibliothèque
Diversification des Emergence
attentes associée à d’une offre
renouvelée de Déclencheurs :
l’émergence de
arrivée d’OCLC,
nouveaux modèles systèmes de RDA… ?
de développement gestion de
des bibliothèques bibliothèque ?
Ils arrivent ! Dans la foulée de WMS (OCLC), Ex Libris propose Alma, III annonce
Sierra, Décalog propose ePaprika, Archimed annonce le remplacement prochain
23
d’Aloès… Tous sont des systèmes en mode hébergé, sur abonnement.

24. Merci de votre attention !
MARC MAISONNEUVE
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