2. POSIBILIDADES DE “COMUNICACIÓN”

3. RED DE COMUNICACIÓN
×
 Intervención disociada
√
 Interacción
 Diálogo INCLUYENTE

4. ESTILOS DE TRABAJO:
CONVERGENTE
VUELO
DESPEGUE
1
DIVERGENTE
ATERRIZAJE
2
3

5. OIR VS ESCUCHAR
ATENCIÓN

6. ATENCIÓN= DISTINGUIR Y
SELECCIONAR ESTÍMULOS
CALIDAD DE RESPUESTAS
RELACIÓN CON LOS DEMÁS

7. CANALES DE PERCEPCIÓN (PNL)

9. CONSENSO = SENTIR CON EL OTRO
ARGUMENTOS VS. VOTACIONES

10. RESPETAR=RESPECTARE=VOLVER A
MIRAR, CONSIDERAR AL OTRO
EMPATÍA=EMPÁTHEIA:
 Aceptar lo que el otro es no quiere decir aprobarlo, sino sólo
reconocer su existir.
 Ser empático no es ser santo, sólo más comprensivo.
 Comprender las reacciones del otro en lugar de juzgarlas.
 Ponerme en el lugar del otro.

11. COORDINADOR(A) Y SECRETARI@
 EMPÁTIC@
 ORGANIZAD@
 RESPONSABLE
 CON CAPACIDAD DE SÍNTESIS

12. CREATIVIDAD =
INTELIGENCIA + IMAGINACIÓN
AMBIENTE LÚDICO EN EL TRABAJO

13. FIN
 M. EN C. MARISA OSUNA FERNÁNDEZ