Ricerca sull'uso dei social media da parte delle aziende di moda italiane condotta dall'Istituto di Comunicazione IULM. Primo settore esaminato: moda. Risultati della prima fase: ricerca desk.

1. Aziende italiane e uso dei
Social Media
il settore MODA

2. Fase Desk
6 settori merceologici
 Moda (indagine svolta a Giugno 2010)
 Alimentare
 Hospitality
 Servizi pubblici
 Banche
 Tecnologia
120 aziende per settore (720 aziende in totale)
40 grandi + 40 medie + 40 piccole (240 per dimensione)

3. SETTORE MODA
Distribuzione geografica delle aziende esaminate
Sud
14%
Sede principale azienda
Nord
Centro 54%
32%
30 28
25 23
20 17
16 Piccola
14
15 Media
10 Grande
10 7
5
5
0
0
Nord Centro Sud

4. Sito di Brand Istituzionale
 Solo il 32,5% delle aziende di piccole dimensioni
esaminate ha un sito web
100% 97,4%
90%
80% 75,0%
67,5%
70%
60%
Sì
50%
No
40% 32,5%
30% 25,0%
20%
10% 2,6%
0%
Piccola Media Grande

5. Dimensione 1.0
 Più del 70% dei siti web delle aziende di piccole dimensioni non
presentano strumenti di interazione 1.0 (form contatti, email)
100%
90% 86,1% 84,6%
80%
71,0%
70%
60%
Sì
50%
No
40%
29,0%
30%
20% 13,9% 15,4%
10%
0%
Piccola Media Grande

6. Uso dei SOCIAL MEDIA
 Nessuna azienda di piccole dimensioni utilizza i social media
 L’ 87% delle aziende grandi è sui media sociali anche se…
 …solo il 27 % ha sul proprio sito web i collegamenti ai social
media utilizzati
Uso dei Social Media %
Piccola 0
Presenza di link
Media 10,0 ai social media nel sito
Grande 87,5
Sì
27%
No
73%

7. È il social media più utilizzato
Social Media utilizzati aziende moda
41,9%
21,0%
14,5%
6,5% 6,5% 6,5%
1,6% 1,6%
Facebook Twitter Blog Youtube Flickr Linkedin Social Altri
bookmarking e
aggregatori

8. Indice SocialMediAbility *
 caso di eccellenza Grandi Aziende
ORIENTAMENTO 2.0
10
10
8
6
4
2
0
4
7
EFFICACIA GESTIONE
* è l'indice sintetico che ha la funzione di rappresentare il
livello di sviluppo delle attività di social media marketing
delle aziende prese in esame in riferimento a tre dimensioni:
orientamento 2.0, capacità di gestione dei social media,
efficacia delle azioni adottate

9. Indice SocialMediAbility
 valore medio Grandi Aziende
ORIENTAMENTO 2.0
10
8
6
3
4
2
0
2 2
EFFICACIA GESTIONE

10. Indice SocialMediAbility
 Tipologia d'uso dei canali social media da parte delle aziende del
settore moda
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
55%
20%
10% 20%
12,5% 12,5%
0%
"assente" "vetrina" "potenziale" "evoluto"

11. SocialMediAbility
 Grandi aziende nei social media

12. Grazie!
Guido.DiFraia@iulm.it
master.socialmedia@scuolacomunicazioneiulm.it
www.mastersocialmediamarketing.it