1) Os níveis de confiança em Portugal são mais baixos do que a média global, exceto nas ONG's, nas quais a confiança portuguesa é mais alta. 2) Em Portugal há pouca confiança no governo, nos meios de comunicação social e nas empresas, comparado com outros países europeus. 3) Contudo, Portugal confia relativamente mais nas ONG's, na biotecnologia e nos motores de busca como fontes de informação.

1. 2011 Edelman Trust Barometer
Resultados Portugal vs Resultados Globais
EGP-UPBS
26 Janeiro de 2011

2. Níveis de confiança em Portugal mais baixos, excepto para ONG’s
Reduzida confiança no Governo faz contraponto na confiança nas ONG's
Confiança nas Instituições – Comparativo Portugal
Portugal Espanha EU Global
100%
90%
80%
69%
70%
62%
60% 59%
60% 58%
54% 53% 53%
51%
50% 46% 46% 47%
43% 44%
39%
40%
30%
20%
9%
10%
0%
Governo Media Empresas ONG's
Pergunta: Vou agora ler-lhe uma lista de instituições. Para cada uma delas, diga-me por favor até que ponto confia no facto de essas instituições terem
uma conduta correcta. Assim, utilize por favor uma escala de 1 a 9, em que 1 significa “NÃO CONFIA NADA” e 9 “CONFIA BASTANTE”para me dizer
qual o nível de confiança que tem em cada instituição (TOP 4 BOX - valor igual ou superior a 6 ).

3. Portugal é o país que deposita menos confiança no Governo
Confiança no Governo
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
90% 88% 88%
85%
80% 77%
75%
70%
64%
62%
60%
54%
52% 52% 51%
50% 49%
50% 45% 44%
43% 43% 42% 42%
40% 39%
40%
33%
30%
20%
20%
9%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

4. Entre os desconfiados, Portugal é o que mais confia nos Media
Confiança nos Media
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
90% 86%
80%
80%
73% 72%
69% 67%
70%
60% 59%
60%
53% 53%
50%
50% 48% 46%
45% 45% 45%
39% 38%
40% 37% 37% 37%
32%
30% 27%
22%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

5. Confiança nas Empresas próxima dos mais países com menos confiança
Confiança nas Empresas
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
90%
81% 81% 80%
78%
80%
74%
70%
70% 67%
64% 63%
61%
60%
54% 53% 53%
52% 52% 50%
50% 48% 47% 46% 46% 46%
44% 44%
41%
40%
30%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

6. Portugal é dos países que deposita mais confiança nas ONG’s
Confiança nas ONG's
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
90% 85%
80%
80%
72% 72% 72%
70% 70% 69%
70% 66% 65%
64% 63% 62%
61% 60%
60% 58% 56%
55% 55%
53% 53% 51% 51%
50%
42%
40%
30%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

7. Confiança no sector da Tecnologia com valores próximos de Espanha, Itália
França e Irlanda
Confiança no sector da Tecnologia
100% 98%
94% 94% 93% 93%
Confiantes
90% 88% 87%
84% 83%
81% 81%
80% 78% 78%
75% 75% 74% 74%
73% 73% Desconfiados
71%
70% 68% 67%
60% 57%
50%
40% 38%
30%
20%
10%
0%

8. Portugal é dos países mais confiantes no sector da Biotecnologia
logo atrás dos países emergentes
Confiança no sector da Biotecnologia
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
89% 88%
90% 86%
80% 78% 77% 77%
75% 74% 74%
73% 73%
70% 68% 68% 67%
65%
61%
60% 58%
56% 55%
54% 53%
51%
50% 46%
44%
40%
30%
20%
10%
0%
(1) Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).
Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

9. Apesar da reduzida confiança no sector bancário, Portugal está acima de
países como Espanha, EUA ou Reino Unido.
Confiança no sector da Banca
100%
92%
90% Confiantes Neutrais Desconfiados
90% 87%
80% 75% 74%
71% 71%
69%
70%
64%
60%
52% 52%
50% 47% 46%
44% 44%
41%
40% 37%
35%
33%
31%
30% 25%
23%
20% 16%
10% 6%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

10. Portugal é dos países com menor confiança no sector segurador
Confiança no sector Segurador
100%
Confiantes Neutrais Desconfiados
90% 85%
81%
78% 77%
80% 74%
70%
70%
61% 59%
60% 57% 56% 55%
53% 51%
50% 46%
43%
39% 38% 38% 38%
40%
32% 31%
30% 26% 24%
23%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-
se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

11. Portugal é o segundo país que atribui maior credibilidade a uma “Pessoa
como eu” enquanto porta-voz, logo atrás do Brasil
Credibilidade dos Porta-vozes – “Pessoa como eu”
100%
90%
80% 78%
76% 75%
70%
61% 60%
59%
60%
54% 54% 53% 53%
50% 47% 46%
43%
41% 40%
39%
40% 35% 34%
32% 31%
30% 28%
25%
23% 22%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

12. Por outro lado, Portugal é o segundo país que atribui menos credibilidade a
um representante do Governo ou Regulador
Credibilidade dos Porta-vozes – Representante do Governo ou Regulador
100%
90%
80%
72%
70% 66%
63%
60% 57%
55%
53%
51% 50%
50% 48% 47% 47% 47%
43% 42% 42% 42% 42%
40%
31% 30% 30%
29% 28%
30% 27% 27%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

13. Portugal está em linha com os valores globalmente elevados em termos da
credibilidade dos motores de busca como fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – motores de busca como Google
100%
93% 93%
91% 90% 90%
90% 87% 87% 86% 86% 86%
85% 84% 84%
83% 82% 82%
80%
80% 78% 77%
76% 76%
72% 72%
70%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

14. Portugal é dos países que mais confia na informação veiculada pela Rádio
Credibilidade das fontes informação – Rádio ou Notícias da Rádio
100%
94% 93%
92% 91%
90%
90% 87% 87% 87%
85% 84% 84% 84%
83% 83% 83% 82%
81% 81%
80% 77%
74% 74%
72% 72% 71%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

15. Portugal está a meio da tabela no que diz respeito à credibilidade atribuída
ao microblogging enquanto fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – Microblogging como Twitter
100%
90%
80%
70% 66%
64% 64%
62%
60% 58%
54%
52%
49%
50% 47% 47% 46%
44%
41% 40% 40%
40% 36% 35%
30% 29% 29%
30% 28%
26% 25%
20% 17%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)

16. Portugal é um dos países que tem menos confiança nas redes sociais como
fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – redes sociais como Facebook
100%
90%
80%
73%
69% 69% 69%
70% 66%
59% 58%
60%
54% 53%
51%
49% 49%
50%
41% 40% 40%
39%
40% 37% 37% 37%
34%
32% 31%
30% 27%
25%
20%
10%
0%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)