Sepa como enviar mesnajes de texto de forma masiva. Aproveche la mejor soluciòn del mercado para hacer campañas de publicidad por sms.

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Plataforma Web
Manual del Usuario

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Su Portal de Envíos
Ventajas:
Através de la plataforma usted podrá:
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Auto gestionar sus envíos.
Programar rangos horarios.
Importar contactos desde archivos Excel (.xls).
Ver el estado del envío en forma On-Line!
Exportar los reportes de envío.
Ver las respuestas e importarlas.
Utilizar SMS Creator para redactar un mensaje correcto.
Proceso de Envío y Limitaciones:
El proceso consiste en subir campañas de envíos masivos de SMS a la plataforma,
los datos deben enviarse mediante archivos de formato Excel (.xls).
Full Service:
El envío comienza dentro de las 2 (dos) horas de solicitado el mismo.
La carga del envío debe ser de Lunes a Viernes entre las 8:00 y 20:00 hs.
y los Sábados de 9:00 a 14:00 hs. Para realizar envíos fuera de dicho horario
deberán informarlo previamente.
Si la cantidad de mensajes a enviar supera los 3000 SMS por hora,
se deberá coordinar previamente con su ejecutivo de cuentas para reservar
el ancho de banda necesario para la campaña. Intente ampliar el rango horario
dentro de sus posibilidades. Ello nos brindará una mayor flexibilidad para
entregar los mensajes SMS.
La mínima cantidad de mensajes por lote es de 200 SMS.

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Modo de Uso
Todo desde la Web!
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Configuración de cuenta:
Entregue a su ejecutivo de cuentas, la casilla de correo dónde se le enviarán los datos de acceso a la
plataforma.
Log In:
Ingrese a la página www.smscover.com presione sobre la pestaña logIn e ingrese su usuario y contraseña
Generar Envío:
Podrá generar todos los envíos que quiera.
Los mismos se crean desde la solapa “Nuevo Envio”
Allí deberá completar los siguientes datos:
1. Rangos Horarios (Opcional)
Puede crear varios rangos horarios en los cuales podrá solicitar el envío. Por cada rango horario
deberá presionar el botón “Agregar Rango” y el mismo se visualizará automáticamente como figura
en el gráfico y tendrá la opción de eliminar dicho rango presionando en la imagen.
2. Fecha Finalización (Opcional)
Podrá agregar una fecha de finalización de campaña.
Esta fecha indica el último día en que se procesará el lote.
Independientemente que el mismo haya finalizado.
En caso de quedar envíos pendientes los mismos no se
agregarán a la cuenta corriente.
Utilizar fecha de finalización cuando la cantidad de mensajes
a despachar es mayor al límite establecido por SMSCover
(3000 SMS por hora).

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Generar Envío (Continuación)
3. Datos de Contacto:
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Estos datos son opcionales, y sirven para que SMSCover identifique a varios operadores del mismo cliente,
en caso que accedan con la misma cuenta.
Si hubiera algún inconveniente, SMSCover se comunicará con el operador que figure en este formulario
4. Selección de Archivo:
Podrá seleccionar un archivo Excel desde su PC (.xls) . El mismo deberá contener la base de datos de celulares
y el mensaje a enviar. Mas adelante se explica como debe estar conformado el archivo Excel.
5. Solicitar Envío:
Al solicitar el envío, el sistema le confirmará la recepción del mismo y brindará un número de referencia
de la campaña de 18 caracteres. Ej:(633900011933125000).
Guarde este número para consultar el estado de las campañas en la sección “Reporte de Envíos”

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Reporte de Envíos
Podrá seguir todas las campañas en forma On-Line desde la solapa “Reporte de Envios”
Se le desplegará una grilla con la lista de campañas.
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Por cada campaña podrá visualizar los siguientes campos:
1. Fecha de solicitud:
Este campo representa el día y horario en que solicitó una campaña determinada.
2.Código de Campaña:
Este campo representa el código de referencia de una campaña dada. Para el seguimiento de la campaña
debe mantener este código. Es por el cual podrá realizar reclamos ante un inconveniente.
3. Cantidad de Mensajes:
Representa la cantidad de mensajes enviados,
Este dato no estará disponible hasta que el reporte de la campaña haya sido publicada
4. Reporte
El reporte solo estará disponible al finalizar la campaña, en caso de estar en proceso. Aparecerá vacio.
Al presionar sobre “Exportar Reporte a Excel” se le desplegará un Excel con el detalle de los SMS enviados.
fecha, hora y si el envío se realizó exitoamente, en caso de haber un error, el mismo se mostrará en el
campo “Error” del Excel exportado.

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Reporte de Envios (Continuación)
5. Respuestas
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Desde aquí podrá exportar las respuestas a archivos Excel. Las mismas se publicarán al menos dos horas
posterior de finalizado el envío con el fin de darle tiempo a que responda el destinatario del mensaje
6.Esatdo
El estado de las campañas pueden ser:
“Generado” Al momento de crearla.
“En Validación” SMSCover valida determinadas campañas. En caso de necesitar validación, la misma quedará
en este estado hasta que sea autorizada por el personal correspondiente.
“Validado En Cola” Una vez autorizada liberada para ser despachada
“En Proceso” Mientras se está despachando
“Finalizado” Una vez finalizada y publicada en la plataforma Web
“Finalizado Con Respuestas” Al publicar las respuestas en la plataforma
7.Acción
En la columna “Acción” aparecerá la X para eliminar las campañas. Solo aparecerá en los estados
en los que el cliente está autorizado a eliminar la misma.
Recomendamos ir eliminando las campañas para que queda mas prolija la vista con las campañas en proceso.

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Generación de Archivo Excel
Los archivos Excel deberán constiturse con los siguientes campos:
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1.Columna A
En la primer columna deberá figurar el número de celular. El mismo deberá contener el código de área
Ej (011).
Puede contener el 15 o no, es indistinto
Puede contener el 0 al principio del número, es indistinto.
Los números deberán contener al menos 8 dígitos, no deberán contener caracteres como ()- ni espacios.
En caso de contener dichos caracteres, los mismos serán eliminados automáticamente.
2.Columna B
En la segunda columna deberá escribir un mensaje. El mensaje no deberá contener mas de 160 caracteres.
El mensaje podrá variar por cada registro. En caso de ser el mismo mensaje, deberá copiar el mismo a lo largo
de toda la columna.
No todos los caracteres son permitidos, para redactar un mensaje con los caracteres permitidos podrá utilizar
la herramienta SMS Creator. Esta herramienta se encuentra a disposición en la solapa “SMS Creator” de la
plataforma. Esta herramienta tiene como objetivo marcar los caracteres incorrectos y no permitir escribir
mas de 160 caracteres
3.Columna C (Opcional)
En la tercer columna podrá agregar el nombre del destinatario. En caso afirmativo se procederá a concatenar
el mensaje de la siguiente forma “Nombre del destinatario, ” + “Mensaje”
4.Herramientas avanzadas
En caso de querer crear columnas variables, podrá agregar datos dinámicos provenientes de diversas
columnas e insertarlos dentro del mensaje. En el texto del mensaje podrá agregar todos los datos variables que desee
Para ello podrá agregar las claves entre el caracter numeral # + Nombre de Columna + # como figura en el siguiente
gráfico:

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Atención Comercial
Si tiene dudas sobre el servicio o necesita asesoramiento comercial, comuníquese con
su agente de ventas. Quién está capacitado para informarle sobre las características y
cambios de la plataforma Web
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Soporte
Ante cualquier inconveniente podrá consultar a nuestra mesa de ayuda:
E-Mail: soporte@smscover.com (365 días / 24 hs)
Atención telefónica: 4382-7682 / 4381-8486
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9 a 20 hs.
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