Roman Zámečník a Hanka Hutlová na konferenci Brand Restart 2019. Bez brandové komunikace by budování značky Vivantis bylo na dlouho. Jak ve firmě, která používá jen výkonnostní marketing a každá utracená koruna za komunikaci má tvrdé KPIs, protlačit změnu?

1. Je brand marketing žumpa
na peníze, nebo must have?

3. Hanka Hutlová
Vivantis
Roman Zámečník
Brain One

4. Spouštíme Vivantis

5. V roce 2015 spouštíme Vivantis

6. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell

7. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty

8. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty
● Zvýšit loajalitu, lidé najdou vše na jednom místě

9. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty
● Zvýšit loajalitu, lidé najdou vše na jednom místě
● Naučit se prodávat lidem, kteří nevědí co chtějí

10. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty
● Zvýšit loajalitu, lidé najdou vše na jednom místě
● Naučit se prodávat lidem, kteří nevědí co chtějí
● Umožnit expandovat do zahraničí pod jednou značkou

11. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty
● Zvýšit loajalitu, lidé najdou vše na jednom místě
● Naučit se prodávat lidem, kteří nevědí co chtějí
● Umožnit expandovat do zahraničí pod jednou značkou
No jo. To ale zákazníka nezajímá… Co teda říct jemu?

12. Velké plány a cíle
● Vivantis nám má umožnit lepší cross-sell a up-sell
● Zrentabilnit nízkomaržové produkty
● Zvýšit loajalitu, lidé najdou vše na jednom místě
● Naučit se prodávat lidem, kteří nevědí co chtějí
● Umožnit expandovat do zahraničí pod jednou značkou
No jo. To ale zákazníka nezajímá… Co teda říct jemu?
Navíc nechceme kanibalizovat zavedené shopy.

13. PRODÁVÁME
VĚCI
INSPIRUJEME

14. Tvoříme strategii
značky

15. Segmentační hypotéza
vztah ke kategorii
sebevědomí
TRENDY HOLKA
25-40 let
PANÍ OPATRNÁ
30+
DÁMA, CO SE ZNÁ
40+
POHODÁŘ
25-40 let

16. V módě hledají komformitu. Kupují osvědčené
značky, jdou na jistotu.

17. Umožňují lidem být sami sebou
Inspirujeme,
co si na internetu koupit na sebe.

18. Nevinný
aneb idealista

19. Nevinný
Je idealista. -> Všichni jsme unikátní a krásní. Stačí se projevit.
Cíl
Vytvářet štěstí s
optimismem. Prožít
jednoduchý a čistý
život.
Strategie
Dělat věci správně,
být důvěryhodný,
pozitivní a přímočarý.
Strach
Z úpadku světa.
Negativity, nedůvěry a
beznaděje.

20. Nevinný
Je idealista. -> Všichni jsme unikátní a krásní. Stačí se projevit.
Jak mluví?
Jednoduše a stručně,
vesele a optimisticky
Jaké vzbuzuje pocity?
„Tohle dokážu!“,
Povzbuzuje, dodává radost
Jak se chová?
Stráží svou reputaci, nikdy
neslibuje víc než může. Dělí
se o věci, které má rád.

22. Aby to nebylo jen PDF…
Tvorba obsahu
a úprava webu
1 milion na
celoroční tvorbu
obsahu
Brandová
komunikace
1,5 milionu na
první kampaň
=1,5 milionu na hraní s nejistou návratností

23. Hledání důkazů
2016

24. Co asi tak může
přinést kampaň za
1,5 mil.?

25. 25

26. 2 069 811 Kč
Doměřitelný obrat
19 800+
Nové leady
Výkon kampaně

27. Dopad na vyhledávání
100 %
Nárůst hledanosti
brand výrazů
700 %
Vzrostl zájem o Vivantis
u lidí, kteří viděli videa
= Google brand lift
Vyhledávanost brand výrazů CZ
Spuštění
kampaně

28. Neplacené návštěvy

29. Vyplatilo se to
teda?

30. Vylepšujeme a
optimalizujeme
2017

31. Leitmotiv
Leitmotiv

34. Klíčové metriky značky 2016/2017
o 24 %
Levnější výkonnostní
kampaně meziročně
+186 %
Růst lidí, kteří vyhledávají
značku
68 %
Růst obratu při zachování
poměru MarKom nákladů

35. Odvaz
2018

41. + 192 %
Zobrazení při zvýšení budgetu
o 12 %
+19 %
Přístupy přes brand key
words
1 500+
Sdílení

42. Co si z dneška
odnést?

43. Co si odnést?
● Stakeholdery lze pro brand nakoupit po malých krůčkách, hledáním těch
správných metrik
● Vyhodnocovat dopad brandové komunikace je nutné dlouhodobě. Nejen že
přivádí traffic, ale zlevňuje i výkonnostní marketing
● Dlouhodobě může být brand komunikace jedním z hlavních zdrojů růstu eshopu

44. Pro malý eshop
cesta. Pro velký
must have.
Takže žumpa, nebo must have?

45. To je všechno
přátelé. Děkujeme.