Prezentare sustinuta la Conferinta Internationala “The Future of Human Resources” Brasov, Romania, 6-8 Oct. 2010

1. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 1www.balanced-scorecard.ro
MIHAI IONESCU
BALANCED SCORECARD ROMANIA
CONFERINŢA INTERNAŢIONALĂ
“THE FUTURE OF HUMAN RESOURCES”
BRAŞOV
6-8 OCTOMBRIE 2010
Balanced Scorecard
şi rolul Capitalului Uman

2. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 2www.balanced-scorecard.ro
ANUL RAPORTULUI: 2009
FIRME INTERVIEVATE: 3,348
ZONA GEOGRAFICĂ: EUROPA

3. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 3www.balanced-scorecard.ro
balanced
scorecard
ÎNVĂŢARE ŞI
DEZVOLTARE
PROCESE
INTERNE
FINANCIAR
CLIENŢI

4. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 4www.balanced-scorecard.ro
balanced
scorecard
ÎNVĂŢARE ŞI
DEZVOLTARE
PROCESE
INTERNE
FINANCIAR
CLIENŢI
DE CE?
PENTRU
CINE?
CUM?
CU CINE?
CU CE?

5. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 5www.balanced-scorecard.ro
BALANCED SCORECARD ROMÂNIA
Viziunea noastră: “Să devenim, până în 2012, principalul
centru de expertiză din România în Execuţia Strategiei prin
Balanced Scorecard.”
Balanced Scorecard (BSC)

6. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 6www.balanced-scorecard.ro

7. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 7www.balanced-scorecard.ro

8. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 8www.balanced-scorecard.ro
BSC Hall of Fame

9. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 9www.balanced-scorecard.ro
Petrom
Rompetrol
ING Romania
UniCredit Tiriac Bank
EOS Kasolvenzia
Vodafone Romania
City Pharma
Zentiva
Accor Services
Kraft Food Romania
Brau Union Romania
Danone
Anticoroziv
Romil Group
Ipsos Interactive Services
Flextronics Romania
Martifer Group Romania
Lindab Romania
Visma Services Romania
Siemens Romania
Johnson Controls Romania
Michelin Romania
BSC în România (sectorul privat)

10. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 10www.balanced-scorecard.ro
Ministerul Finanţelor
Ministerul Administraţiei
şi Internelor
MAI-UCRAP - proiect pilot
(Unitatea Centrală pentru
Reforma Administraţiei Publice)
Primăria Sectorului 2 Bucureşti
Primăria Botoşani
Consiliul Judeţean Gorj
Consiliul Judeţean Brăila
Prefectura Timiş
Prefectura Giurgiu
BSC în România (sectorul public)

11. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 11www.balanced-scorecard.ro
DAVID NORTON ROBERT KAPLAN
“Kaplan şi Norton se numără printre cei mai influenţi
12 gânditori de business din lume.”

12. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 12www.balanced-scorecard.ro
1990 - 1996 1996 - 2002 2000 - 2006 2006 - ... azi
BALANCED
SCORECARD
TRANSLATAREA
STRATEGIEI ÎN
ACŢIUNE
ORGANIZAŢIA
ORIENTATĂ CĂTRE
STRATEGIE
CUM PROSPERĂ ÎN
NOUL MEDIU DE
BUSINESS FIRMELE
CARE FOLOSESC
BALANCED SCORECARD
HĂRŢILE
STRATEGIEI
CONVERTIREA
CAPITALULUI
INTANGIBIL ÎN
REZULTATE
TANGIBILE
ALINIEREA
UTILIZAREA
BALANCED
SCORECARD
PENTRU CREAREA
SINERGIILOR
ORGANIZAŢIONALE
BENEFICIUL
EXECUŢIEI
LEGAREA
STRATEGIEI DE
OPERAŢIUNI,
PENTRU AVANTAJ
COMPETITIV
20082006200420001996

13. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 13www.balanced-scorecard.ro
CERTIFICAREA
KAPLAN-NORTON

14. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 14www.balanced-scorecard.ro

15. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 15www.balanced-scorecard.ro
strategia firmei
???
DISTANŢA DINTRE
FORMULAREA STRATEGIEI
ŞI EXECUŢIA EI
nivelul operaţional
... ZI DE ZI

16. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 16www.balanced-scorecard.ro
90%
DINTRE ORGANIZAŢII NU ÎŞI EXECUTĂ
CU SUCCES STRATEGIA!

17. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 17www.balanced-scorecard.ro
BARIERA VIZIUNII
BARIERA MOTIVĂRII
BARIERA RESURSELOR
BARIERA MANAGEMENT-ULUI
Sursa: The Monitor (monitor.com) / Palladium Group Inc. (2007)

18. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 18www.balanced-scorecard.ro
INIŢIATIVE STRATEGICE

19. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 19www.balanced-scorecard.ro
organizaţia orientată
către strategie
( s t r a t e g y - f o c u s e d o r g a n i s a t i o n - S F O )

20. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 20www.balanced-scorecard.ro
CARE ESTE STRATEGIA?
CE OBIECTIVE AVEM?
CUM NE ATINGEM
OBIECTIVELE?
CUM NE
SINCRONIZĂM
ACŢIUNILE?
CE PERFORMANŢE
AM OBŢINUT?
CE AM
ÎNVĂŢAT?
CUM ÎMBUNĂTĂŢIM
STRATEGIA?

21. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 21www.balanced-scorecard.ro
Procese
Iniţiative

22. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 22www.balanced-scorecard.ro
exemplu:plandeexecuţieastrategiei

23. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 23www.balanced-scorecard.ro

24. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 24www.balanced-scorecard.ro
TEMA:
Reducerea
Cheltuielilor
TEMA:
Dezvoltarea
Extensivă
TEMA:
Dezvoltarea
Intensivă
Δ
profit
= 1 milion Euro (100%)

25. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 25www.balanced-scorecard.ro
Δ
profit
= 1 milion Euro (100%)
30%
20%
50%

26. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 26www.balanced-scorecard.ro
TEMA:
Dezvoltarea Intensivă
harta strategiei

27. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 27www.balanced-scorecard.ro

28. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 28www.balanced-scorecard.ro
exemplu:hartastrategiei

29. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 29www.balanced-scorecard.ro
balanced ...
OBIECTIVE IMPACT FACTORI CAUZALITATE
FINANCIARE
NE-FINANCIARE
NE-FINANCIARE
NE-FINANCIARE
pe termen
SCURT
pe termen
MEDIU
pe termen
MEDIU/LUNG
pe termen
LUNG
INTERNI şi
EXTERNI
INTERNI şi
EXTERNI
mai ales
INTERNI
mai ales
INTERNI
CONDUŞI
CONDUCĂTORI
CONDUŞI
CONDUCĂTORI
CONDUŞI
CONDUCĂTORI

30. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 30www.balanced-scorecard.ro
1. CE OBIECTIVE
URMĂREŞTE
STRATEGIA?
2. CUM SE CUANTIFICĂ
PERFORMANŢA RELATIV
LA OBIECTIVE?
3. CARE ESTE NIVELUL DE
PERFORMANŢĂ SAU RATA DE
ÎMBUNĂTĂŢIRE NECESARĂ?
4. CARE SUNT PROIECTELE
NECESARE PENTRU
ATINGEREA ŢINTEI?
5. CARE ESTE BUGETUL
NECESAR DERULARII
INIŢIATIVELOR?
... scorecard
Sursa: U.S. ARMY – STRATEGIC READINESS PLAN

31. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 31www.balanced-scorecard.ro
planul strategic

32. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 32www.balanced-scorecard.ro
alinierea organizaţiei
CONDUCEREA
ORGANIZAŢIEI
DEPARTAMENTELE
OPERAŢIONALE
ŞI DE SUPORT

33. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 33www.balanced-scorecard.ro
OBIECTIVELE ORGANIZAŢIEI
OBIECTIVELE DEPARTAMENTELOR OPERAŢIONALE ŞI DEPARTAMENTELOR DE SUPORT
SCORECARD-URILE ECHIPELOR / SCORECARD-URILE INDIVIDUALE

34. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 34www.balanced-scorecard.ro
alinierea organizaţiei

35. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 35www.balanced-scorecard.ro
obiective globale

36. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 36www.balanced-scorecard.ro
obiective comune

37. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 37www.balanced-scorecard.ro
obiective specifice

38. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 38www.balanced-scorecard.ro
disponibilitate( r e a d i n e s s )

39. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 39www.balanced-scorecard.ro
HARTA
STRATEGIEI

40. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 40www.balanced-scorecard.ro
exemplu:readinessreport

41. © 2010 Balanced Scorecard România Slide 41www.balanced-scorecard.ro
mionescu@bscol.ro
www.linkedin.com/in/mionescu