需求管理實務指南 REQUIREMENTS MANAGEMENT: A PRACTICE GUIDE 7 需求監控與管制 8 解決方案評價 9 專案或階段結案

1. Requirements Management
需求管理實務指南 (PMI)
需求監控與管制 / 解決方案
評價 / 專案或階段結案
Moris, CBAP, PMP, PMI-PBA
RMPG 需求管理讀書會
需求管理實務指南 (RMPG 2015)
2016.01.07

2. 需求管理實務指南
商業分析者之家 商業分析智囊團
CBAP/PBA TaiwanCBAP/PBA 商業分析
CBAP/PBA Taiwan
改變．價值．解決方案
http://line.me/R/ti/g/1LBjwhaMop
標題 頁數 日期 完成
前言和導論 5 12/17
需求管理概述 8
需要評估 6 12/24
需求管理規劃 7
需求導出 8 12/31
需求分析 10
需求監控與管制 6 01/07
解決方案評價 4
專案或階段結案 4

3. Hydrogen Bomb
Nuclear Weapons

4. 7 需求監控與管制
 成功因素
 活動
 技術

5. 7 需求監控與管制
 監控需求狀態 , 管理需求基準
 透過需求追蹤矩陣和需求屬性作需求的監控
 核准的需求會成為基準 , 並列入追蹤
 新的需求識別後 , 會評估衝擊並獲取核准
 需求不穩定是範疇蔓延的最重要原因
 適應型生命週期管理
 管理產品待辦做範疇的監控與管制
 每個循環審 產品待辦查 , 允許加入新的需求

6. 7.1 成功因素
 專案管理計畫包含監控和管制的活動
 專案基準到需求基準的監控管制定義在需求管理
計畫
 主要的需求會被識別 , 標註 , 並持續監控
 這些需求有時會參照到關鍵績效指標 , 若無法符
合價 門檻值 , 專案會有無法達成目標的風險

7. 7.2 活動
 準備需求監控和管制
 建立追蹤矩陣
 核准並建立需求基準
 管理需求變更要求
 監控需求狀態
 紀錄和溝通結果
Figure 7-1. Requirements Monitoring
and Controlling Activities Diagram

8. 7.3 技術
 幫助評估和視覺化需求變更的衝擊
 相依分析
 衝擊分析
 追蹤矩陣
 變更控制委員會

9. 8 解決方案評價
 成功因素
 活動
 技術

10. 8 解決方案評價
 驗證即將實施或已經實施的解決方案
 決定解決方案符合企業需要的程度
 對已實施方案的評價 , 可識別新的或變更的需求
 評價活動支援解決方案的驗證和確認
 良好需求是關係人認可成果能滿足其需要
 確認 : 做對的事 ; 驗證 : 把事做對 ;
 組織可能選擇第三方做驗證和確認
 未參與產品開發過程
 獨立驗證和確認 (IV&V)

11. 8.1 成功因素
 定義清楚和容易理解的評價流程
 說明評價流程如何反覆執行 , 與其他流程的影響
 將評價以流程的方式進行
 以流程方式進行好過間斷事件的方式
 早期建立允收標準 : 評價候選方案 , 開發驗證策略 ,
識別要較多測試的領域

12. 8.2 活動
 主要流程包含規劃 , 紀錄 , 和溝通結果
 規劃評價活動
 解決方案評價的確認過程
 確保解決方案符合關係人和企業需要
 預測型 : 在專案的最終 , 發 之前執行佈
 適應型 : 每個循環 , 短衝 , 或發 的最終佈
 確認是解決方案允收的前提條件
 紀錄和溝通結果

13. 8.3 技術
 評價技術的選用依知識 , 產業 , 機構而不同
 許多常用方法可依照評價的資訊類型來分類
 許多方法也可用於需求導出和分析的領域
 向關係人 , 最終使用者 , 或相關人員徵求輸入
 透過相關專業來確認產品 , 服務 , 或成果
 正式或非正式技術 : 訪談 , 焦點小組 , 調查 , 腦
力激盪 , 檢表查 , 複式投票 , 或德爾菲法
 用於檢驗的常見技術 : 測試 , 示範

14. 9 專案或階段結案
 成功因素
 活動
 技術

15. 9 專案或階段結案
 專案流程的所有活動都正式結束
 結案工作為專案或計畫經理的權責
 產品 , 服務 , 或成果在專案生命週期的轉換
 結案應包含
 紀錄經驗教訓 , 和提供交接資訊
 支援營運作業的轉換
 使組織維持長期的效益
 行政結案包含下列的規劃活動
 滿足完成或退出標準
 將產品 , 服務 , 成果交接到下個計畫 , 專案 , 循環 , 或投入生產
 蒐集紀錄 , 稽核成功或失敗 , 蒐集經驗教訓 , 相關資訊建檔

16. 9.1 成功因素
 最大化結案流程的有效性
 紀錄轉換計畫
 最終顧客接受
 定義量測標準來衡量實現的效益

17. 9.2 活動
 結案包含四個主要活動
 文件
 重用
 經驗教訓和提供知識交接
 支援投入營運
 知識轉移生命周期的步驟
 識別 : 決定 些資訊要轉移哪
 擷取 : 累積精華資訊
 分享 : 建立轉移資訊的方法
 應用 : 使用轉移的資訊
 評估 : 評價轉移資訊的效益

18. 9.3 技術
 完成專案或階度結案常用的技術
 專家判斷 : BA, PMO, PROs
 分析技術 : 標竿 , 差距分析 , 迴歸分析 , 趨勢分析
 會議 : 面對面 , 虛擬 , 正式 , 非正式 , 知識轉移 , 經
驗教訓

19. 感謝 的參與您
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