Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Similar a Yhteistyö startupien kanssa - ison yrityksen näkökulma
Similar a Yhteistyö startupien kanssa - ison yrityksen näkökulma (20)
Yhteistyö startupien kanssa - ison yrityksen näkökulma
- 1. Yhteistyö startupien kanssa - ison yrityksen näkökulma Jussi Mekkonen 20/04/2015
- 4. Lanseeraus Myynti Idea Määrittely vaihe Kehitys vaihe Markkina- valmistelut Innovaattorit ja aikaiset omaksujat Aikainen enemmistö Myöhäinen enemmistö Viimeisetkin kuhnailijat Aika Pitkä kehitysvaihe Asiat tapahtuivat ennen näin… Nopea kehitys Tulevaisuudessa näin… Kaikki muutKokeilijat Hain evä Nopea myynnin kasvu Nopea hidastuminen ► Lyhyt elinkaari
- 5. • 16/01/2015 5 • Voiko jotain uutta syntyä todella nopeasti?
- 6. Kehitys vauhdittuu! Kolme muita tekijöitä merkittävämpää draiveria Teknologinen kehitys Asiakaskäyttäytyminen ja odotukset Uusien kilpailijoiden (non-bank) ilmestyminen 6
- 7. Teknologia digitalisoinnin mahdollistaja 7 1980-luku 2007 2015 älypuhelinten ominaisuudet ja kapasiteetti eivät enää rajoittimina asiakkaat siirtyvät tietokoneista mobiililaitteiden käyttäjiksi laitteet kehittyvät ja hintataso laskee tiedonsiirtotekniikat ja - kapasiteetti paranevat merkittävästi Vaihe, jolloin Internet mullisti tiedonsiirron Vaihe, jolloin mobiili mullistaa elämäntavat
- 8. Teknologia muuttaa asiakaskäyttäytymistä ja -odotuksia Muutos tapahtuu myös asenteissa ja osaamisessa Asiakkailla on usein kokemuksia digitaalisista palveluista muilta toimialoilta, joten heidän odotukset ja vaatimukset finanssipalveluille ovat korkeat …odottavat entistä enemmän Nopea sosiaalisen median nousu on johtanut erilaisten vertaisryhmien syntyyn, joissa jaetaan kokemuksia ja informaatiota myös finanssipalveluista …luottavat vertaisryhmiin Asiakkailla on helppo pääsy useisiin hyvin monipuolisiin tietolähteisiin (mukaan lukien tutkimustuloksiin ja asiantuntija- näkemyksiin) palveluiden arvioimiseksi …ovat hyvin informoituja Palveluiden saatavuus parantunut ja kirjo laajentunut nopeasti digitaalisten kanavien mahdollistamina. Vertailu on lisääntynyt ja herkkyys vaihtaa palveluntuottajaa Yksittäisen asiakkaan ääni moninkertaistuu sosiaalisen median kautta. Ja ääntä myös käytetään. Huonot asiakaskokemukset välittyvät nopeasti. …omaavat vaihtoehtoja …ovat äänekkäitä Teknologian kehitys itsessään muuttaa luonnollisesti asiakaskäyttäytymistä, mutta asiakkaat myös… 8
- 9. Olemme tottuneet siihen, että finanssiasiat ovat asiakkaan ja pankin välisiä 9 Asiakas Digitaalisuus tuo kuitenkin ekosysteemiin useita muitakin toimijoita. Uskomme, että ekosysteemin ytimessä on tulevaisuudessakin asiakas ja pankki muiden toimijoiden täydentäessä palvelukokonaisuutta iZettle Ekosysteemi rakentuu pankin ja asiakkaan ympärille
- 10. Kun Startti kohtaa Corporaation Startti • Perehdy asiakkaaseesi / yhteistyökumppaniisi • Tutustu strategiaan ja sen perusteisiin • Mieti mistä kassavirta tulee? – voi tulla? • Ymmärrä prosessit ja käytännöt • Haasta rohkeasti, mutta keskity relevantteihin asioihin • Huolehdi myös integraatiosta, eli miten uusi sovitetaan ’vanhaan’. • Muista, että ’vanha’ yritys kun ei pysty uusiutumaan kerralla kokonaan. Corporaatio • Älä määrittele liian tarkkaan, mutta ohjaa relevanttiin suuntaan • Kuuntele useampaan kertaan, jos et heti ymmärrä • Auta ymmärtämään integroinnin haasteellisuus ja merkityksellisyys • Jousta prosesseissa ja käytännöissä – vain lopputulos on tärkeää…. • Kannusta uuteen yritykseen epäonnistumisen jälkeen • 20/04/2015 10 •
- 11. Thank you!