Brand : APPLE BDC412 Section3014

1. Apple Inc.

2. ความเปนมา
แอปเปล (Apple Inc.) หรือในชื่อเดิม แอปเปลคอมพิวเตอร (Apple Computer
Inc.) เปนบริษัทที่ทําธุรกิจเกี่ยวกับคอมพิวเตอร เกิดจากการกอตั้งของ สตีฟ จ็อบส
และ สตีฟ วอซเนียก แรกเริ่มแอปเปลปฏิวัติคอมพิวเตอรตั้งโตะในยุค 70 ดวยเครื่อง
แอปเปลทู (Apple II) และแมคอินทอช (Macintosh)

3. ปจจุบันแอปเปลมีชื่อเสียงดานฮารดแวร เชน ไอแมค
ไอพอด ไอโฟน และ รานขายเพลงออนไลนไอทูนส ซึ่งApple นั้นถือเปนแบรนด
ที่ประสบผลสําเร็จอยางมากจนกลายเปนบริษัทผูผลิตอุปกรณอิเล็กทรอนิกส
รายใหญอันดับตนๆ ของโลก และยังเปนผูนําที่คอยสรางสรรคนําเสนอ
นวัตกรรมรูปแบบใหมๆ ใหกับวงการอิเล็กทรอนิกสอีกดวย

4. รูปผลแอปเปล ที่มีรอยแหวงเหมือนโดนกัด ตรง
กับคําวากัด (Bite) ในภาษาอังกฤษ (Byte) แปลวา
หนวยความจําของคอมพิวเตอร
Logo นี้ไดรับการชื่นชมในเรื่องของการออกแบบ
และมีความหมายที่เขาใจงาย Steve Jobs จึงเลือกใชโลโก
แอปเปลแหวงนี้ เปนโลโกของบริษัทเรื่อยมาจนถึงปจจุบัน
Logo

5. Timeline Brand Portfolio

6. “มุงสูระดับโลก
และประสบความสําเร็จ
โดยตั้งอยูบนความเปนเลิศ
และการพัฒนานวัตกรรม”
วิสัย
ทัศน

7. พันธกิจ (Mission)
พันธสัญญาที่จะสรางเครื่องคอมพิวเตอร ที่ดีที่สุด
มาใหแกบรรดานักเรียน นักศึกษา ผูคนที่ทํางานดานการ
สรางสรรค และผูบริโภคทั่วโลกไดใชงาน พรอมทั้งฮารดแวร
ซอฟแวร และระบบอินเตอรเน็ต ที่มีประสิทธิภาพ เปยมไปดวย
นวัตกรรมและความกาวลํ้า
เลือกที่จะโฟกัสในสิ่งดียวที่มีความสําคัญและมี
ความหมายเทานั้น เพื่อที่จะไดใชเวลาทําสิ่งนั้นไดอยางเต็มที่และมี
คุณภาพ มากกวาการทําหลายๆสิ่งพรอมกันแลวคุณภาพของ
งานลดลง

8. การลดผลกระทบที่กอใหเกิดการ
เปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ การพัฒนา
วัสดุที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอมเพื่อนําไป
สรางสรรคผลิตภัณฑที่มีความปลอดภัย
และการใชทรัพยากรอยางคุมคาที่สุดเทาที่จะ
เปนไปได
การทํางานอยาง
เปนระบบของพนักงานในบริษัท
คือ สิ่งที่ทําให Apple สามารถ
ดําเนินงานไดดีและราบรื่น

9. คุณคาหลัก
นอกเหนือจากการตอบโจทยความ
ตองการของลูกคาดวยการสงมอบคุณคาทางดาน
คุณภาพ ราคา ชองทางการซื้อขาย และความ
สะดวกสบายพื้นฐานตางๆ แลว ผลิตภัณฑที่สามารถ
แกปญหาใหลูกคาไดนั้นสรางคุณคาใหกับลูกคาเปน
อยางมาก ซึ่งในปจจุบันก็มีนวัตกรรมผลิตภัณฑใหมๆ
ที่เกิดขึ้นมาเพื่อรองรับความตองการมากมาย

10. นวัตกรรมผลิตภัณฑที่เห็นชัดมากที่สุดในปจจุบันนี้นั่นก็คือผลิตภัณฑ
ตระกูล “i” ของบริษัท Apple Inc. ไมวาจะเปน iPod, iPhone มาจนถึง iPad ซึ่งเปน
นวัตกรรมผลิตภัณฑที่ถูกสรางสรรคและมีความแตกตางเหนือคูแขง มีอิทธิพลตอ
การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใชชีวิต พฤติกรรมการใชงานโทรศัพทมือถือของผูบริโภค
อยางสิ้นเชิง และเปนผลิตภัณฑที่ประสบความสําเร็จครองใจผูบริโภคมาจนทุกวันนี้

11. - Competence ความเหนือกวา ล้ําหนากวาใคร
ฉลาดล้ํายุค แสดงถึงความล้ําหนาที่ไมตามใคร
- Sophistication แสดงซึ่งความหรูหรา ดูดี
เปนสินคา Hi-End ระดับสูง
บุคลิกภาพ

12. 1. ใชพลังงานสะอาด100%
ศูนยขอมูลของบริษัทไดใช
พลังงานไฟฟาที่ผลิตจากพลังงาน
หมุนเวียน นอกจากนี้ยังมีแผน
ดําเนินการสราง "ศูนยขอมูล"
ซึ่งใชไฟฟาจากพลังงานหมุนเวียน
ทั้งหมด
คําสัญญา

13. การสรางเทคโนโลยีที่ใช
กระดาษโดยมองหาวิธีที่จะ
ทําใหบรรจุภัณฑของมี
ขนาดเล็กลง และมี
ประสิทธิภาพมากขึ้น
ตลอดจนใชกระดาษรีไซเคิล
ทุกครั้งที่ทําได
2. สิ่งที่ทําเพื่อลด
ผลกระทบตอปา

14. 3. การจัดหากระดาษบริสุทธิ์
เมื่อมีการใชกระดาษบริสุทธิ์ใน
บรรจุภัณฑ ซัพพลายเออรจะตองจัดหา
กระดาษจากปาที่ไดรับการจัดการอยาง
ยั่งยืน หรือจากแหลงไมที่อยูภายใต
การควบคุม และยังดําเนินการตรวจสอบ
อยางสม่ําเสมอ เพื่อใหแนใจวา
ซัพพลายเออรปฏิบัติตามขอกําหนด

15. “Think Different”
คําขวัญ

16. - บริการชวยเหลือดานเทคนิคครบวงจรในที่เดียว
- ความคุมครองดานฮารดแวรของ apple
- บริการชวยเหลือดานซอฟแวร
บริการ

17. 1. กลยุทธการลดตนทุน
เนนกลยุทธการผลิตแบบ
ตนทุนต่ํา โดยแมจะคิดคน
นวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพสูง
แตกลับจางบริษัทผลิตที่
ตางประเทศอยาง Foxconn
กลยุทธการตลาด

18. แอปเปลมีการลดตนทุนและลดการเลียนแบบสินคา จึงไมจางบริษัท
เดียวในการผลิตสินคา พรอมกันนี้ยังมีการทําสัญญาวาอุปกรณที่ผลิตกับ
แอปเปลนั้น หามผลิตใหกับคูแขงรายอื่นอีกดวย
2. กลยุทธทรัพยสิน
ทางปญญา

19. Supply Change คือ การควบคุม
ตั้งแตขั้นตอนการหาวัตถุดิบจนถึง
ขั้นตอนการขายสินคา ซึ่งแอปเปลมีความ
ชํานาญดานนี้อยูแลวทําใหทําไดไมยาก
3. การคุม
Supply Change

20. Apple Store คือสิ่งปฏิวัติใหมของ
วงการไอที โดยเนนศูนยที่ไมใหญแต
กระจายทั่วโลก และ Position ของ
Apple ยังวางตัวเปนสินคาพรีเมี่ยมที่
เขาถึงทุกคนไดอีกดวย ซึ่งจุดที่ Apple
Store ไปตั้งนั้น จะไปตามเมืองใหญๆที่มี
กําลังซื้อกอนจึงคอยสงใหศูนยเล็กๆ
กระจายตัวออกไป
4. จุดกระจาย
สินคาทั่วโลก

21. 5. การเขาถึง
คนพิการ
สินคาของ Apple อยาง
iPhone และ iPad มีฟงกชัน
สําหรับคนพิการทางดานหู
หรือสายตา ใหสามารถ
ใชสินคาไดอีกดวย

22. เนื่องจาก apple เปนสินคาไฮเทค จึงตั้งราคาสินคาที่ระดับสูง
เพื่อสรางภาพลักษณใหกับตนเอง สงผลทําใหผูอุดหนุนสินคา
แบรนดนี้ตัดสินใจซื้อสินคาโดยไมสนใจราคา
6. การตั้งราคา

23. 1. Product Strategy
กลยุทธในดานผลิตภัณฑแบบ
Product Standardization คือสินคาของ
Apple จะมีมาตรฐานเชิงคุณภาพและการ
บริการเทาเทียมกันทั่วโลก และจะเริ่มขายใน
เวลาใกลเคียงกัน
Brand Communication

24. กลยุทธการตั้งราคาแบบ
Globalization และการตั้ง
ราคาที่คอนขางสูง ทําให
ภาพลักษณของ Apple
เปนแบรนดที่มีคุณคาสูง
ตามราคาไปดวย
กลยุทธการกระจายสินคาแบบ
Direct Involvement ซึ่งจะกระจาย
สินคาไปตาม Retail Store ใน
14 ประเทศ รวมไปถึงการจําหนาย
สินคาแบบออนไลนอีกดวย
2. Pricing
Strategy
3. Distribution Strategy

25. จุดเปลี่ยนสําคัญ
ที่ Apple ไมไดมอง
ตัวเองเปนแคแบรนด
สินคาไอทีอีกแตยัง
ตอบโจทยตลาด
Luxurious brand
อยางแทจริง
Co-Branding

26. 1. Apple Watch : Hermes
เปนการจับมือกัน
ระหวาง Apple และแบรนดแฟชั่นสุด
หรูอยาง Hermes สายหนังที่
ประณีตเรียบหรู เปนเอกลักษณ
ผสมผสานกันกับความเปน Apple
ทําให Apple Watch Hermes เปน
นาฬิกา SmartWatch ที่ตอบโจทย
ผูที่หลงใหลในแฟชั่นและตองการ
ความไฮเทค

27. 2. Apple Music : Burberry
Apple รวมมือกับแบรนด
แฟชั่น Hi-end คือ “Burberry”
ใน playlist ก็จะมีเพลงที่ Burberry
ใชใน runway แฟชั่นโชวคอลเล็กชั่น
ตางๆ มีการแสดงสด รวมไปถึงเพลง
ที่ Burberry คัดสรรมาแลว เชน
Emerging British Talent

28. 3. Apple : Nike
Apple Watch Nike+ เปนเครื่องมือสําหรับผูที่
ชื่นชอบการวิ่ง ซึ่งมี GPS, จอภาพที่สวางขึ้นเปนสองเทา,
กันน้ําไดถึงระดับ 50 เมตร* และยังมีคําสั่งพิเศษสําหรับ Siri
และหนาปด Nike Watch ที่เปนเอกลักษณ พรอมดวย
การผนวกรวมกับแอพ Nike+ Run Club

29. 4. Apple : IBM
โดยIBM จัดทําแอพกวา
100 แอพและ Solution ทางธุรกิจ
สําหรับใชงานบน iPhone และ iPad
โดยเฉพาะระบบ IBM Cloud Service
ที่สรางมาเพื่อใชกับระบบ iOS
รวมถึงเรื่องระบบความปลอดภัยและ
การบริหารเครื่องมือ

30. 5. Apple :
Visa, Mastercard และ
American Express Apple
การ Co-Branding
กับผูใหบริการบัตรเครดิต และการ
ชําระเงิน ทั้ง3บริษัท เพื่อเตรียมพรอม
กับการใหบริการให iPhone ของคุณเปน
กระเปาสตางคอิเล็กทรอนิกส Mobile
Wallet ใตชื่อ Apple pay เพื่อใหการ
ชําระสินคาทําไดสะดวกขึ้น

31. Apple ปลอยแคมเปญ “รักษ” โลก ให
ผูใชนําสินคาเกามารีไซเคิลฟรี
Apple รวมกับเครือขาย Earth Day ซึ่ง
เปนสวนหนึ่งของโครงการความรับผิดชอบตอ
สิ่งแวดลอม โดยเปดตัวแคมเปญใหผูใชสินคา
จาก Apple ที่ใชการไมไดแลว นํามารีไซเคิลฟรี
และในวันนี้ทาง Apple ขยายโครงการรียูส
และรีไซเคิล ไปสูทุกผลิตภัณฑเปนที่เรียบรอย
CSR

32. Apple เปดตัวหุนยนตชื่อ Liam ซึ่งจะทําหนาที่ชําแหละ
iPhone อยางนิ่มนวล เพื่อนําสวนตางๆมา recycle ในโครงการ
iPhone recycle program
Liam Robot
หุนยนต Liam จะทําการสแกน iPhone เครื่องเกา และแยก
ออกเปนสวนตางๆอยางนิ่มนวลเพื่อไมใหเกิดความเสียหายกับวัสดุ
โดยสวนตางๆที่ถูกแยกออกมาจะถูกนําไปทําเปน แผงโซลาเซลล
สําหรับใชงานกับ Data Center ของ Apple หรือแมกระทั่งเปนวัสดุ
อื่นๆที่นํามาใชในสายการผลิต iPhone เครื่องใหม

33. แอพออกกําลังกายบน Apple Watch มา
พรอมกับอัลกอริทึมฟตเนสที่ออกแบบมาเพื่อผูใช
รถเข็นวีลแชรโดยแทนที่จะนับจํานวนกาว แอพอ
อกกําลังกายและแอพกิจกรรมจะเปลี่ยนมานับ
จํานวนครั้งที่ออกแรงหมุนลอและคอยใหแรงจูงใจ
แกผูใชงาน
CSR
ดานผูพิการ
คุณสมบัติ "การควบคุมสวิตช" บน Mac
ชวยใหสามารถใชสวิตชตางๆ จอยสติ๊ก หรือ
อุปกรณชวยเหลือผูพิการเพื่อควบคุมสิ่งที่อยู
บนหนาจอMACของคุณไดอยางสะดวกมากยิ่งขึ้น

34. สําหรับผูพิการทางการมองเห็น
ความสามารถแรก คือ 'Voiceover'
คุณสมบัติคือ ทันทีที่เราเปดโหมด Voiceover
iPhoneของเราจะพูดทุกอยางที่เรา Tap ไป
สามารถปรับไดวาจะใหพูดเร็วหรือชา รองรับ
ถึง 36 ภาษา
ระบบรองรับคนพิการ
(Accessibility)
บน iOS