Trabajo realizado para la clase de Introducción al Periodismo Digital, de la Maestría en Periodismo de la Universidad de las Américas, en Quito, Ecuador. Recoge algunas ideas prácticas, de tres fuentes distintas, sobre cómo manejar redes, con ejemplos de este manejo.

1. Modelos de uso y
gestión para redes
sociales
Maestría en Periodismo
Universidad de Las Américas - Ecuador
Autor: Nivaldo Machín de la Noval
Introducción al Periodismo Digital – Prof. Christian Espinosa

2. Los medios tienen que cambiar
su modelo unidireccional por uno
multidireccional.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

3. Por ejemplo:
El modelo de lectura,
en la página de
RTVE,
rompe con la
unidireccionalidad y
permite una real
interacción
Multimediática.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

4. No puede haber silencio. Las
respuestas tienen que ser
rápidas y los lectores deben
ser atendidos todo el día o
buena parte del día.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

5. Por ejemplo:
La firma española
Donettes tuvo que
lidiar con una crisis
desatada en Twitter
por una de sus
campañas.
Respondió a las
quejas y retiró
la promoción.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

6. Una buena inversión garantiza
la interacción con el entorno y
el aprovechamiento de las
potencialidades narrativas de
cada red.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

7. Por ejemplo:
En México, detrás
de los proveedores
de telefonía,
quienes
más invirtieron en
redes fueron las
comercializadoras
de marcas
automotrices.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

8. Las cuentas oficiales deben
estar en manos de periodistas
experimentados que puedan
responder por su organización.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

9. Por ejemplo:
La línea de almacenes
Falabella, ante un error
de su sistema, no cae
en las provocaciones de los
clientes molestos
y brinda
alternativas con
profesionalismo.
A partir de la propuesta de
Alejandro Ross

10. La comunicación a través de
las redes sociales debe ser
tan eficaz, o más, de lo que
lo es la presencial, y a la vez
debe ser más eficiente y dar
mejores resultados.
En el Manual de la
Generalidad de Cataluña

11. Por ejemplo:
El uso de las redes en el aula de Jordi Adell hace mucho más ágiles,
eficientes y creativos los procesos de enseñanza-aprendizaje. El uso de
proyectos o tareas, con productos informáticos, desarrolla el pensamiento
crítico y provoca aprendizajes significativos.
En el Manual de la
Generalidad de Cataluña

12. No deberían publicarse
en Internet comentarios
despectivos ni ofensivos.
Cualquier actividad en la
red queda registrada
indefinidamente
y
es
accesible a todos.
En el Manual de la
Generalidad de Cataluña

13. Por ejemplo:
Aunque cerró
su cuenta, la hija
del presidente
mexicano
puso a su padre
en una incómoda
posición con un
tuit inapropiado.
En el Manual de la
Generalidad de Cataluña

14. Use siempre Google street
view/maps/satellite
imagery que le ayudarán a
verificar la ubicación de
los
sitios
que
se
mencionan o muestran en
un video subido a la red.
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

15. Por ejemplo:
El País, de España,
publicó, en
primera plana, una
imagen no
verificada de
un Hugo Chávez
entubado,
que resultó falsa.
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

16. Verifica si una persona, que
aparece en una noticia en
las redes, realmente existe.
¿Quién es en Twitter o
Facebook? ¿Cuál es su
perfil, quiénes son sus
amigos y a quién sigue? Y lo
mejor es siempre llamar a la
persona, contactarla.
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

17. Por ejemplo:
Esta noticia
falsa
apareció en
2004 y
reapareció
en diversos
periódicos en
noviembre de
2013
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

18. Analiza al detalle la imagen
que circula en la red. Puedes
sacar muchos datos para
verificar, desde las placas de
los automóviles hasta si ese
día el clima estaba como
aparece en la fotografía.
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

19. Por ejemplo:
La agencia Reuters cortó sus nexos
con el periodista Adnan Hajj por
manipular fotografías
para afectar la imagen
del ejército de Israel
en su ofensiva
en el Líbano, en 2006.
La dirección de la luz solar ayudó
a descubrir la adulteración.
A partir de la propuesta de
Craig Silverman

20. • Generalidad de Cataluña (2010). Guía de usos y estilo en las redes
sociales de la Generalidad de Cataluña. Recuperado el 17 de
noviembre de 2013 en
http://www.gencat.cat/xarxessocials/pdf/v1_guia_usos_xarxa_es.pd
f
• Ross, A. (noviembre 2012). “Modelos de uso y gestión para redes
sociales en periodismo”. Recuperado el 17 de noviembre de 2013
en
http://www.academia.edu/2762807/Modelos_de_uso_y_gestion_de_
redes_sociales_en_el_periodismo
• Silverman, C. (junio 2013) “Best Practices for Social Media
Verification. Some tips and thoughts from the experts” Columbia
Journalism Review. Recuperado el 17 de noviembre de 2013 en
http://www.cjr.org/the_news_frontier/best_practices_for_social_me
di.php?page=all!
Referencias