אפקטיביות ניהולית , מנהיגות , מבנה, תהליכים, אנשים ותרבות

1. ‫מנהיגות‬,‫מבנה‬,‫תהליכים‬,‫ותרבות‬ ‫אנשים‬
‫ניהולית‬ ‫אפקטיביות‬
‫נובמבר‬2016|‫כלים‬ ‫ילקוט‬
‫פרויקט‬"‫הכלים‬ ‫ילקוטי‬"‫הינו‬
‫מגדל‬ ‫חברת‬ ‫במימון‬

2. 2
‫לפני‬‫שמתחילים‬
‫את‬ ‫מחייבת‬ ‫החברתיות‬ ‫הבעיות‬ ‫של‬ ‫הגבוהה‬ ‫המורכבות‬ ‫ורמת‬ ‫משאבים‬ ‫היעדר‬
‫ובאפקטיביות‬ ‫ביעילות‬ ‫לפעול‬ ‫השלישי‬ ‫המגזר‬.‫זאת‬ ‫עם‬,‫והשדה‬ ‫הארגונים‬ ‫מאפייני‬
‫הם‬ ‫שבו‬‫פועלים‬,‫איתן‬ ‫מתמודדות‬ ‫שעמותות‬ ‫נפוצות‬ ‫לבעיות‬ ‫גורמים‬.
‫מציגה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬‫המרכזיות‬ ‫והבעיות‬ ‫ניהולית‬ ‫באפקטיביות‬ ‫מרכזיים‬ ‫ממדים‬ ‫ארבעה‬
‫מהן‬ ‫אחד‬ ‫בכל‬ ‫הנפוצות‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫להמחשה‬ ‫דוגמאות‬ ‫כוללת‬ ‫המצגת‬
‫בתהליך‬ ‫להם‬ ‫שסייענו‬ ‫ארגונים‬ ‫מתוך‬ ‫שינוי‬.
2
‫פרויקט‬ ‫במסגרת‬ ‫נבנתה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬'‫כלים‬ ‫ילקוטי‬'‫השלישי‬ ‫למגזר‬ ‫ניהוליות‬ ‫ומתודולוגיות‬ ‫ידע‬ ‫לפיתוח‬.
‫מיותר‬ ‫נצבר‬ ‫ידע‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫ניהוליות‬ ‫סוגיות‬ ‫במגוון‬ ‫ידע‬ ‫מפותח‬ ‫הפרויקט‬ ‫במסגרת‬‫מ‬-200‫פרויקטי‬‫ייעוץ‬
‫ע‬ ‫בוצעו‬ ‫אשר‬ ‫בישראל‬ ‫לעמותות‬"‫נובה‬ ‫י‬.‫זה‬ ‫לפרויקט‬ ‫תמיכה‬ ‫נתנה‬ ‫אשר‬ ‫מגדל‬ ‫לחברת‬ ‫מודים‬ ‫אנו‬.

3. 3
‫ניהוליות‬ ‫אפקטיביות‬ ‫ילקוט‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬
‫וניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫תפקידים‬ ‫וחלוקת‬ ‫מבנה‬
‫אנשים‬
‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬

4. 4
‫זה‬ ‫הקשורים‬ ‫ממדים‬ ‫בחמישה‬ ‫פועל‬ ‫אפקטיבי‬ ‫ארגון‬
‫לזה‬
5.‫תרבות‬
2.‫מבנה‬
‫וחלוקת‬
‫תפקידים‬
3.
‫אנשים‬ 4.‫תהליכים‬
‫ומערכות‬
‫תומכות‬
1.‫מנהיגות‬
‫וניהול‬
Source: Bain & Company organizational toolkit and Bridgspan analysis,
Effective organizations structural design presentation, Bridgspan
•‫ברורים‬ ‫עדיפויות‬ ‫וסדרי‬ ‫בהיר‬ ‫חזון‬
•‫מלוכד‬ ‫מוביל‬ ‫ניהולי‬ ‫צוות‬
•‫לאורך‬ ‫ואחריות‬ ‫תפקידים‬ ‫חלוקת‬
‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬ ‫שרשרת‬
•‫מטרות‬ ‫להשגת‬ ‫המסייע‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
•‫נדרש‬ ‫וניסיון‬ ‫ידע‬ ‫בעל‬ ‫מיומן‬ ‫צוות‬
•‫מותאמת‬ ‫והנעה‬ ‫ביצועים‬ ‫מדידת‬
‫התפקיד‬ ‫למטרות‬
•‫ומוכוונים‬ ‫יעילים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
‫הארגון‬ ‫משימות‬ ‫של‬ ‫לפועל‬ ‫להוצאה‬
•‫שוטפת‬ ‫הצלחה‬ ‫ומדידת‬ ‫בקרה‬
•‫את‬ ‫המשפרות‬ ‫תומכות‬ ‫מערכות‬
‫הארגון‬ ‫יעילות‬
•‫ביצוע‬ ‫רמת‬ ‫המעודדים‬ ‫וערכים‬ ‫תרבות‬
‫גבוה‬
•‫שינוי‬ ‫ולהכיל‬ ‫להניע‬ ‫יכולת‬

5. 5
‫בכל‬ ‫נפוצות‬ ‫בעיות‬ ‫מספר‬ ‫רואים‬ ‫אנחנו‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬
‫הניהולית‬ ‫האפקטיביות‬ ‫במיצוי‬ ‫הפוגעות‬ ‫ממד‬
‫באחד‬ ‫שיפור‬‫הממדים‬‫את‬ ‫גם‬ ‫לשפר‬ ‫יכול‬‫הממדים‬‫האחרים‬
‫שלו‬ ‫ההשפעה‬ ‫את‬ ‫להגדיל‬ ‫תאפשר‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫באפקטיביות‬ ‫שנבצע‬ ‫שיפור‬
2.‫מבנה‬
‫וחלוקת‬
‫תפקידים‬
3.
‫אנשים‬
4.‫תהליכים‬
‫ומערכות‬
‫תומכות‬
1.‫מנהיגות‬
‫וניהול‬
•‫לא‬ ‫או‬ ‫פעיל‬ ‫לא‬ ‫מנהל‬ ‫ועד‬
‫מעורב‬
•‫מנכ‬"‫המתקשה‬ ‫ריכוזי‬ ‫ל‬
‫למכלול‬ ‫משאבים‬ ‫להקצות‬
‫חברתי‬ ‫ניהול‬ ‫של‬ ‫ההיבטים‬
•‫מיומן‬ ‫לא‬ ‫או‬ ‫צר‬ ‫ניהולי‬ ‫מטה‬
•‫מוסדר‬ ‫לא‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
•‫של‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬
‫המנכ‬"‫ל‬
•‫ברורות‬ ‫לא‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬
•‫להציע‬ ‫מצליחות‬ ‫לא‬ ‫עמותות‬
‫לעובדים‬ ‫תחרותי‬ ‫שכר‬
•‫לתחלופה‬ ‫מובילים‬ ‫השכר‬ ‫פערי‬
‫בקרב‬ ‫נמוכה‬ ‫ומחויבות‬ ‫גבוהה‬
‫העובדים‬
•‫של‬ ‫ומדידה‬ ‫בקרה‬ ‫היעדר‬
‫עבודה‬ ‫תהליכי‬

6. 6
‫ניהוליות‬ ‫אפקטיביות‬ ‫ילקוט‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬
‫וניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫תפקידים‬ ‫וחלוקת‬ ‫מבנה‬
‫אנשים‬
‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬

7. 7
‫מערך‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬ ‫חברתי‬ ‫בארגון‬ ‫מנהיגות‬
‫של‬ ‫משולב‬3‫ארגוניות‬ ‫רמות‬
‫ועד‬
‫מנהל‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫חברתי‬
‫מטה‬
•‫המנהל‬ ‫הוועד‬‫מתווה‬
‫ומכונן‬ ‫הארגון‬ ‫חזון‬ ‫את‬
‫הארגונית‬ ‫המדיניות‬ ‫את‬
•‫המנכ‬"‫הוא‬ ‫ל‬‫המוציא‬
‫האסטרטגיה‬ ‫של‬ ‫לפועל‬
‫המנהל‬ ‫הועד‬ ‫שהתווה‬
•‫מקצועי‬ ‫ניהול‬ ‫צוות‬
‫על‬ ‫אחראי‬‫תכנית‬ ‫ביצוע‬
‫הארגונית‬ ‫העבודה‬
‫נפוצות‬ ‫בעיות‬
•‫פעיל‬ ‫לא‬ ‫ועד‬–‫חברים‬ ‫מיעוט‬,
‫רחוקות‬ ‫לעיתים‬ ‫מתכנס‬
•‫מעורב‬ ‫לא‬ ‫ועד‬–‫את‬ ‫מקדם‬ ‫אינו‬
‫שלו‬ ‫האחריות‬ ‫תחומי‬
•‫לצוות‬ ‫משאבים‬ ‫בהקצאת‬ ‫קושי‬
‫ניהולי‬‫חזק‬,‫צרה‬ ‫זו‬ ‫שדרה‬ ‫ולכן‬
‫מספיק‬ ‫בכירה‬ ‫לא‬ ‫או‬ ‫מדי‬
‫אחריות‬
•‫גבוהה‬ ‫עומס‬ ‫רמת‬ ‫עם‬ ‫ריכוזי‬ ‫ניהול‬
‫מאוד‬
•‫ניהולית‬ ‫לב‬ ‫תשומת‬ ‫להקצות‬ ‫קושי‬
‫התפקיד‬ ‫של‬ ‫ההיבטים‬ ‫למכלול‬

8. 8
‫לוועד‬‫בעמותה‬ ‫המנהל‬4‫מרכזיים‬ ‫תפקידים‬
‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬ ‫ייקבעו‬ ‫במסגרתו‬ ‫חשיבה‬ ‫תהליך‬ ‫ייזום‬
‫באמצעותם‬ ‫והמדדים‬ ‫הטווח‬ ‫ארוכי‬ ‫ההשפעה‬ ‫יעדי‬ ‫הגדרת‬
‫יבדקו‬
‫אישור‬‫תכנית‬‫והאסטרטגיה‬ ‫החזון‬ ‫למימוש‬ ‫אופרטיבית‬
‫אישור‬‫תכניות‬‫למימוש‬ ‫המובילים‬ ‫שנתיים‬ ‫ומדדים‬ ‫עבודה‬
‫מול‬ ‫אל‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫בחינה‬ ‫תקופה‬ ‫מדי‬ ‫ייזום‬
‫ביעדים‬ ‫עמידה‬
‫ופיקוח‬ ‫המשאבים‬ ‫גיוס‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫של‬ ‫הבניה‬ ‫תהליך‬ ‫ליווי‬
‫יישומה‬ ‫על‬
‫משאבים‬ ‫בגיוס‬ ‫פעיל‬ ‫חלק‬ ‫לקיחת‬
‫לעמותה‬ ‫אישית‬ ‫כספית‬ ‫תרומה‬(‫בחו‬ ‫כנהוג‬"‫ל‬)‫תרומה‬ ‫או‬
‫מייצגים‬ ‫שהם‬ ‫התאגיד‬ ‫באמצעות‬
‫בתקשורת‬ ‫העמותה‬ ‫ייצוג‬,‫עניין‬ ‫בעלי‬ ‫ובקרב‬ ‫תורמים‬ ‫בקרב‬
‫הארגון‬ ‫קהילת‬ ‫הרחבת‬-‫לקוחותיו‬,‫ושותפיו‬ ‫מתנדביו‬,
‫העמותה‬ ‫למטרות‬ ‫הקהילה‬ ‫מחויבות‬ ‫וקידום‬
‫תוך‬ ‫חדשים‬ ‫ועד‬ ‫חברי‬ ‫בבחירת‬ ‫הייצוגיות‬ ‫עקרון‬ ‫יישום‬
‫עניין‬ ‫בעלי‬ ‫מספר‬ ‫המיצג‬ ‫תמהיל‬ ‫יש‬ ‫שבוועד‬ ‫כך‬ ‫על‬ ‫הקפדה‬
‫הארגון‬ ‫של‬(‫מוטבים‬,‫מקצועיות‬ ‫פונקציות‬,‫תורמים‬)
‫ההנהלה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫הוכן‬ ‫אשר‬ ‫השנתי‬ ‫התקציב‬ ‫אישור‬
‫מול‬ ‫אל‬ ‫בתקציב‬ ‫שימוש‬ ‫על‬ ‫בקרה‬‫תכנית‬‫העבודה‬.‫יכולה‬
‫בשנה‬ ‫פעמים‬ ‫מספר‬ ‫להתבצע‬.‫מחויבת‬‫אחת‬ ‫חוק‬ ‫פי‬ ‫על‬
‫הכספי‬ ‫הדוח‬ ‫אישור‬ ‫עם‬ ‫לשנה‬
‫ולתשלום‬ ‫המעביד‬ ‫לחובות‬ ‫בנוגע‬ ‫החוק‬ ‫בדרישות‬ ‫עמידה‬
‫מיסים‬
‫פעילות‬ ‫באתרי‬ ‫וביקורים‬ ‫סיורים‬ ‫לערוך‬ ‫הועד‬ ‫לחברי‬ ‫מומלץ‬
‫פועלה‬ ‫את‬ ‫מקרוב‬ ‫להכיר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫העמותה‬
‫מציאות‬ ‫לכדי‬ ‫ומימושם‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬ ‫קביעת‬‫העמותה‬ ‫קיימות‬ ‫להבטחת‬ ‫משאבים‬ ‫וגיוס‬ ‫פיתוח‬
‫העמותה‬ ‫ייצוג‬‫בקרה‬
‫מקור‬:‫הייעוץ‬ ‫תהליך‬ ‫על‬ ‫והשפעתו‬ ‫המהל‬ ‫הועד‬ ‫תפקיד‬ ‫מצגת‬,
‫מתנדבת‬ ‫למנהיגות‬ ‫והמכון‬ ‫נובה‬

9. ‫חברי‬ ‫וקליטת‬ ‫איתור‬ ‫מהלך‬ ‫על‬ ‫הוחלט‬ ‫ילד‬ ‫לכל‬ ‫בית‬ ‫בעמותת‬
‫שזוהו‬ ‫הארגוניים‬ ‫לדגשים‬ ‫בהתאם‬ ‫מנהל‬ ‫ועד‬
‫התמצאות‬
‫מול‬ ‫בעבודה‬
‫גורמים‬
‫ממשלתיים‬
‫וציבוריים‬
‫הכנסות‬
‫עצמיות‬
‫משאבים‬ ‫גיוס‬
‫ציבור‬ ‫יחסי‬
‫ושיווק‬
‫כספים‬ ‫ניהול‬
‫וחשבונות‬
‫הגדלת‬
‫המומחיות‬
‫אחריות‬
‫משותפת‬
‫לעתיד‬
‫קיימות‬ ‫חיזוק‬
‫הארגון‬
‫בהובלת‬ ‫סיוע‬
‫פרויקטים‬
‫המנהל‬ ‫הועד‬ ‫תפקידי‬‫ועד‬ ‫לחברי‬ ‫ספציפית‬ ‫אחריות‬
‫מומחיות‬ ‫תחומי‬ ‫לפי‬ ‫ושיבוצם‬ ‫חדשים‬ ‫ועד‬ ‫חברי‬ ‫וקבלת‬ ‫איתור‬*
‫מקור‬:‫ילד‬ ‫לכל‬ ‫לבית‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2015
‫מתנדבת‬ ‫למנהיגות‬ ‫למכון‬ ‫לפנות‬ ‫מומלץ‬ ‫מנהל‬ ‫ועד‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫וקליטה‬ ‫איתור‬ ‫על‬ ‫נוסף‬ ‫למידע‬ *

10. 10
‫ניהוליות‬ ‫אפקטיביות‬ ‫ילקוט‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬
‫וניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫תפקידים‬ ‫וחלוקת‬ ‫מבנה‬
‫אנשים‬
‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬

11. ‫מסוים‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫מתאים‬ ‫עמותה‬ ‫לכל‬-‫אין‬
‫אחד‬ ‫מודל‬"‫נכון‬"
‫פונקציונאלי‬ ‫מבנה‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫גיוס‬
‫תרומות‬
‫ניהול‬
‫עובדים‬‫שיווק‬ ‫תפעול‬
‫פעילות‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מבנה‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫ייעוץ‬
‫למשפחות‬
‫עריכת‬
‫חוגי‬
‫העצמה‬
‫שיעורי‬
‫עזר‬
‫לילדים‬
‫הפעלת‬
‫בית‬
‫תמחוי‬
•‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫של‬ ‫התמחות‬
•‫הארגון‬ ‫כלל‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫כוללת‬ ‫ראיה‬
•‫הפעילויות‬ ‫כול‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫הצרכים‬ ‫בין‬ ‫גדול‬ ‫דמיון‬ ‫יש‬ ‫כאשר‬ ‫מתאים‬
•‫קטן‬ ‫מאוד‬ ‫הארגון‬ ‫כאשר‬ ‫או‬
•‫פעילות‬ ‫לכול‬ ‫פרטני‬ ‫מענה‬ ‫ונתינת‬ ‫פעילות‬ ‫צרכי‬ ‫של‬ ‫כוללת‬ ‫ראיה‬
•‫יחידות‬ ‫בין‬ ‫לתיאום‬ ‫מועט‬ ‫צורך‬
•‫הפעילויות‬ ‫של‬ ‫הצרכים‬ ‫בין‬ ‫קטן‬ ‫דמיון‬ ‫יש‬ ‫כאשר‬ ‫מתאים‬
•‫מאוד‬ ‫גדול‬ ‫הארגון‬ ‫כאשר‬ ‫או‬
‫תמחוי‬ ‫בית‬ ‫הפעלת‬
‫חוגים‬ ‫עריכת‬
‫עזר‬ ‫שיעורי‬
‫למשפחות‬ ‫ייעוץ‬
‫תרומות‬ ‫גיוס‬
‫תפעול‬
‫עובדים‬ ‫ניהול‬
‫שיווק‬

12. ‫מסוים‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫מתאים‬ ‫עמותה‬ ‫לכל‬-‫אין‬
‫אחד‬ ‫מודל‬"‫נכון‬( "‫המשך‬)
‫מבנה‬‫מטריציוני‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫תרומות‬ ‫גיוס‬
‫עובדים‬ ‫ניהול‬
‫שיווק‬
‫תפעול‬
‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מבנה‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫צעירים‬‫בוגרים‬ ‫נוער‬
•‫תיאורטית‬,‫במקביל‬ ‫ממדים‬ ‫כמה‬ ‫של‬ ‫ניהול‬ ‫מאפשר‬
•‫בפועל‬,‫אפקטיבי‬ ‫באופן‬ ‫לניהול‬ ‫מאוד‬ ‫קשה‬,‫ארגונית‬ ‫בהירות‬ ‫דורש‬
‫מאוד‬ ‫גבוהה‬
•‫במרכז‬ ‫המוטבים‬ ‫צרכי‬,‫אוכלוסייה‬ ‫לכל‬ ‫ייחודי‬ ‫מענה‬ ‫מתן‬
•‫בשטח‬ ‫תוצאות‬ ‫מכוון‬
•‫ייחודית‬ ‫ופעילות‬ ‫היעד‬ ‫קהלי‬ ‫בין‬ ‫גדולה‬ ‫שונות‬ ‫יש‬ ‫כאשר‬ ‫מתאים‬
‫מחלקה‬ ‫בכל‬ ‫ושונה‬
‫תרומות‬ ‫גיוס‬
‫תפעול‬
‫עובדים‬ ‫ניהול‬
‫שיווק‬
‫צפון‬ ‫אזור‬‫מרכז‬ ‫אזור‬‫דרום‬ ‫אזור‬
Source: effective organizations structural design presentation, Bridgspan

13. ‫נכון‬ ‫לא‬
‫דרגים‬
‫היררכיים‬
‫נכון‬
‫נכון‬ ‫לא‬‫נכון‬
‫ההיררכיים‬ ‫הדרגים‬ ‫את‬ ‫בבירור‬ ‫לזהות‬ ‫לאפשר‬ ‫צריך‬ ‫המבנה‬
‫השומרים‬ ‫משותפים‬ ‫מפתח‬ ‫עקרונות‬ ‫קיימים‬ ‫אך‬
‫המבנה‬ ‫אפקטיביות‬ ‫על‬
‫אתר‬ ‫מנהל‬
‫אינטרנט‬
‫מנהל‬
‫תפעול‬
‫קשרי‬ ‫מנהל‬
‫קהילה‬
‫אתר‬ ‫מנהל‬
‫אינטרנט‬
‫מנהל‬
‫מתנדבים‬
‫באותו‬ ‫לתפקידים‬‫היררכי‬ ‫מדרג‬‫להיות‬ ‫צריך‬"‫משקל‬"‫דומה‬
‫גיוס‬
‫תרומות‬
‫מנהל‬
‫תפעול‬
‫קשרי‬ ‫מנהל‬
‫קהילה‬

14. 14
‫היעדר‬ ‫המאפיינות‬ ‫נפוצות‬ ‫בעיות‬ ‫שתי‬ ‫ישנן‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫ברור‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫ולעיתים‬ ‫אורגנית‬ ‫בצורה‬ ‫מהר‬ ‫צומחים‬ ‫חברתיים‬ ‫ארגונים‬‫לא‬‫מתוכננת‬
‫בפועל‬ ‫הנהוג‬ ‫המערך‬ ‫עם‬ ‫מסונכרן‬ ‫תמיד‬ ‫לא‬ ‫הרשמי‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬
‫בארגון‬ ‫אחריות‬ ‫וחלוקת‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרות‬ ‫של‬ ‫מסודר‬ ‫תיעוד‬ ‫היעדר‬
‫מכך‬ ‫כתוצאה‬ ‫חברתיים‬ ‫בארגונים‬ ‫נוצרות‬ ‫נפוצות‬ ‫בעיות‬ ‫שתי‬:
‫פער‬ ‫או‬ ‫רשמיות‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬ ‫היעדר‬
‫או‬ ‫הצוות‬ ‫עדויות‬ ‫לפי‬ ‫בשטח‬ ‫שלהן‬ ‫ביישום‬
‫ההנהלה‬
‫תחת‬ ‫אחריות‬ ‫ותחומי‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫ריבוי‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫ישירה‬ ‫אחריות‬"‫ל‬
‫ברורות‬ ‫לא‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬ ‫המנכ‬ ‫של‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬"‫ל‬

15. ‫מבנה‬‫ארגוני‬-‫ומשמעויות‬ ‫פערים‬ ‫זיהוי‬
15
‫היררכיה‬-‫כפיפות‬‫ישירה‬‫מס‬ ‫של‬'‫רב‬ ‫גורמים‬‫למנכ‬"‫ל‬
‫העמותה‬,‫העמותה‬ ‫של‬ ‫הצפוי‬ ‫הגידול‬ ‫את‬ ‫תומכת‬ ‫אינה‬
‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬-‫העדר‬‫הגדר‬‫ברורה‬ ‫תפקיד‬ ‫ת‬,‫תחומי‬
‫ואחריות‬ ‫סמכות‬‫וגבולות‬‫גזרה‬‫לכל‬‫בעל‬‫תפקיד‬
‫הפעילויות‬ ‫ניהול‬-‫אין‬‫בעל‬‫תפקיד‬‫על‬ ‫המפקח‬ ‫אחד‬‫כלל‬
‫הפעילויות‬‫באופן‬‫מסודר‬
‫התאמת‬‫התפקיד‬ ‫לדרישות‬ ‫כישורים‬-‫מקרים‬ ‫במספר‬
‫דרישות‬ ‫לבין‬ ‫העובד‬ ‫יכולות‬ ‫בין‬ ‫התאמה‬ ‫חוסר‬ ‫ישנה‬‫התפקיד‬
‫כ‬ ‫חלוקת‬"‫הפעילויות‬ ‫בין‬ ‫א‬-‫כ‬ ‫חלוקת‬"‫את‬ ‫תואמת‬ ‫אינה‬ ‫א‬
‫הפרויקט‬ ‫משקל‬(‫במדים‬ ‫גדולים‬/‫רגש‬ ‫מרכז‬‫הפעילויות‬ ‫ליתר‬)
‫תקשורת‬‫ארגונית‬ ‫פנים‬-‫חוסר‬‫סנכרון‬‫מיטבי‬‫בין‬‫מנהלי‬
‫הפרויקטים‬/‫מרכזים‬‫למטה‬
‫משמעויות‬‫והשלכות‬
‫תשומות‬‫ניהוליות‬‫רבות‬‫מושקעות‬‫מצד‬‫המנכ‬"‫ל‬‫בפעילות‬‫השוטפת‬‫של‬‫העמותה‬,‫ניהול‬ ‫תוך‬‫ממשק‬‫מול‬‫מספר‬‫רב‬
‫של‬‫גורמים‬
‫השקעת‬‫משאבים‬‫מרובה‬‫ב‬‫ו‬ ‫ניהול‬‫ארגון‬‫פעילויות‬‫שוטפו‬‫ת‬,‫תוך‬‫מעורבות‬‫של‬‫מספר‬‫בעלי‬‫תפקידים‬
‫עומס‬‫רב‬‫על‬‫מנהלי‬‫המרכזים‬,‫דבר‬‫הפוגע‬‫בניהול‬‫התקין‬,‫הפעילויות‬ ‫על‬ ‫והדיווח‬ ‫המעקב‬ ‫על‬ ‫ומקשה‬‫למטה‬
‫כוח‬‫האדם‬‫בארגון‬‫לא‬‫מנוצל‬‫בצורה‬‫אפקטיבית‬‫הפעילות‬ ‫גודל‬ ‫את‬ ‫תומך‬ ‫ואינו‬,‫בביצוע‬ ‫לליקויים‬ ‫להוביל‬ ‫שעשוי‬ ‫דבר‬
‫של‬ ‫כללית‬ ‫תחושה‬‫סדר‬ ‫חוסר‬‫וארגון‬‫מצד‬‫ו‬ ‫העובדים‬‫בעלי‬‫התפקידים‬‫בעמותה‬,‫השוטפת‬ ‫להתנהלות‬ ‫בנוגע‬
‫מבנה‬‫ארגוני‬‫פערים‬‫מרכזיים‬
‫מקור‬:‫נובה‬ ‫פרויקט‬‫המיוחד‬ ‫לילד‬ ‫ליד‬,‫שנת‬2016

16. ‫הקצאת‬ ‫על‬ ‫מקשה‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬
‫אפקטיבית‬ ‫משאבים‬
‫המנכ‬ ‫על‬ ‫עבודה‬ ‫עומס‬"‫ל‬/‫ית‬
‫הסוגיות‬ ‫למגוון‬ ‫מהיר‬ ‫מענה‬ ‫במתן‬ ‫קושי‬
‫מהשטח‬ ‫שעולות‬
‫הפעילות‬ ‫על‬ ‫בבקרה‬ ‫קושי‬
‫הצוות‬ ‫של‬ ‫מענה‬ ‫וחוסר‬ ‫ניתוק‬ ‫של‬ ‫תחושה‬
‫מקצועיות‬ ‫ניהול‬ ‫פונקציות‬ ‫היעדר‬
‫הארגון‬ ‫גודל‬ ‫בין‬ ‫מתאם‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫אין‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫השליטה‬ ‫מוטת‬ ‫ובין‬"‫ל‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫השליטה‬ ‫מוטת‬ ‫צמצום‬"‫הארגון‬ ‫אפקטיביות‬ ‫את‬ ‫יגביר‬ ‫ל‬
‫של‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬‫המנכ‬"‫לית‬‫על‬ ‫משפיעה‬
‫הארגון‬ ‫אפקטיביות‬
‫מקור‬:‫לעמיחי‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013

17. 17
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫בעמותה‬ ‫מהירה‬ ‫צמיחה‬‫ב‬-7‫האחרונות‬ ‫השנים‬
‫המנכ‬ ‫תחת‬ ‫יצרה‬ ‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬"‫רחבה‬ ‫ניהול‬ ‫שכבת‬ ‫לית‬,9‫בעלי‬
‫הישיר‬ ‫ניהולה‬ ‫תחת‬ ‫תפקידים‬
‫השינוי‬ ‫עיקר‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫רצף‬ ‫ומממשת‬ ‫מפתחת‬ ‫עמיחי‬
‫בקהילה‬ ‫משולבים‬ ‫שירותים‬
‫נכות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬
‫התפתחותית‬,‫כל‬ ‫לאורך‬
‫ועד‬ ‫מינקות‬ ‫חייהם‬ ‫מסלול‬
‫זקנה‬.
‫ילדים‬ ‫גן‬ ‫מפעילה‬ ‫העמותה‬,5
‫מועדוניות‬,‫ו‬ ‫תעסוקה‬ ‫מרכז‬-3
‫מגורים‬ ‫דירות‬
‫תקציב‬:M7₪
‫מקור‬:‫לעמיחי‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013
‫מנכ‬"‫לית‬
‫מנהלת‬
‫הדיור‬ ‫מערך‬
‫מנהלת‬
‫שעות‬ ‫מערך‬
‫הפנאי‬
‫מנהלת‬
‫מערך‬
‫התעסוקה‬
‫מנהלת‬
‫מועדונית‬
‫השרון‬ ‫הוד‬
‫מנהל‬
‫מועדונית‬
‫סאלד‬
‫מנהלת‬
‫מועדונית‬
‫טירה‬
‫מנהלת‬
‫מועדוניות‬
‫פ‬"‫ת‬
‫צעירה‬ ‫חטיבה‬‫בוגרת‬ ‫חטיבה‬ ‫משא‬"‫ן‬
‫חטיבות‬ ‫יצירת‬
‫שטח‬
‫המטה‬ ‫עיבוי‬
‫ע‬ ‫המקצועי‬"‫י‬
‫מנהלת‬ ‫הוספת‬
‫משא‬"‫ן‬
‫באמצעות‬ ‫השליטה‬ ‫מוטת‬ ‫את‬ ‫להקטין‬ ‫החליטו‬ ‫עמיחי‬ ‫בעמותת‬
‫מנהל‬ ‫הוספת‬‫משא‬"‫ן‬‫חטיבות‬ ‫לשתי‬ ‫הפעילות‬ ‫וחלוקת‬

18. ‫לבין‬ ‫האחריות‬ ‫ותחומי‬ ‫התפקיד‬ ‫הגדרת‬ ‫בין‬ ‫פער‬ ‫קיים‬
‫בפועל‬ ‫הביצוע‬
‫התפקיד‬ ‫בעל‬‫פעילות‬ ‫סוג‬‫התפקיד‬ ‫הגדרת‬‫בפועל‬ ‫ביצוע‬
‫מנהלת‬
‫ביה‬ ‫פעילות‬"‫ח‬
‫רפואיים‬ ‫ופרויקטים‬ ‫מחקרים‬15%‫לא‬‫מתבצע‬
‫מנהל‬
‫הקליניקה‬
‫מנהלות‬
‫תשלום‬ ‫גביית‬,‫דוחות‬(‫קופה‬,‫מתנדבים‬ ‫נוכחות‬,‫מס‬'‫טיפולים‬),
‫חשבונות‬,‫אחזקה‬,‫מחשוב‬
15%25%
‫מנהל‬
‫הקליניקה‬
‫ליווי‬,‫ושימור‬ ‫תמיכה‬
‫אישיות‬ ‫ושיחות‬ ‫משמרות‬ ‫סיכומי‬
‫מטופלים‬ ‫מעקב‬
25%17%
10%‫מטפלים‬
7%‫מטופלים‬
‫מנהל‬
‫הקליניקה‬
‫קליניקה‬ ‫שיווק‬
‫נפח‬‫טיפולי‬
5%‫לא‬‫מתבצע‬
‫רכזת‬‫פעילות‬‫מתחלפים‬ ‫פרויקטים‬
‫התרמה‬ ‫אירועי‬,‫חוגים‬,‫קורסים‬,‫שטרן‬ ‫יורי‬ ‫בית‬ ‫פעילות‬
15%2%
18
‫את‬ ‫מהוות‬ ‫שאינן‬ ‫פעילויות‬"‫ליבת‬"‫מתבצעות‬ ‫ולא‬ ‫כמעט‬ ‫הפעילות‬
‫ביחס‬ ‫בעמותה‬ ‫האחריות‬ ‫ותחומי‬ ‫התפקידים‬ ‫הגדרות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫יש‬
‫אופן‬ ‫את‬ ‫לבדוק‬ ‫וכן‬ ‫המשרה‬ ‫להיקף‬"‫המשימות‬ ‫בחירת‬"‫ע‬"‫העובדים‬ ‫י‬
*‫מקור‬:‫שטרן‬ ‫יורי‬ ‫לקרן‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬2015-2016

19. 19
‫ברמת‬ ‫ניהולי‬ ‫דרג‬ ‫להוסיף‬ ‫החליטו‬ ‫לחינוך‬ ‫ידיד‬ ‫בעמותת‬
‫מחוזות‬
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫ל‬ ‫והתרחבות‬ ‫מהירה‬ ‫צמיחה‬ ‫חוותה‬ ‫העמותה‬ ‫האחרונות‬ ‫שנים‬ ‫בחמש‬-33
‫הארץ‬ ‫ברחבי‬ ‫ישובים‬
‫בשיפור‬ ‫ולהתמקד‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫לבסס‬ ‫אסטרטגית‬ ‫החלטה‬ ‫קיבל‬ ‫הארגון‬
‫נוספת‬ ‫התרחבות‬ ‫לפני‬ ‫הפעילות‬ ‫איכות‬ ‫ושימור‬
‫מנכ‬ ‫של‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬ ‫עם‬ ‫מאוד‬ ‫מבוזר‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬"‫ל‬
‫השינוי‬ ‫עיקר‬
‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫משני‬ ‫יורכב‬ ‫המחוזי‬ ‫הדרג‬-‫ומתנדב‬ ‫שכיר‬ ‫מחוז‬ ‫מנהל‬
‫הפדגוגי‬ ‫בתחום‬ ‫מקצועי‬
‫מוצלחים‬ ‫סיום‬ ‫בתהליכי‬ ‫פיילוט‬ ‫בוצע‬-‫באזור‬ ‫מנהלת‬ ‫של‬ ‫השמה‬ ‫נעשתה‬
‫אחד‬.‫לתהליכי‬ ‫רבים‬ ‫מוספים‬ ‫ערכים‬ ‫לייצר‬ ‫הצליחה‬ ‫שנבחרה‬ ‫האזור‬ ‫מנהלת‬
‫העבודה‬,‫ההכשרה‬,‫הרכזים‬ ‫עם‬ ‫והקשר‬.
‫העמותה‬ ‫על‬
‫לחינוך‬ ‫ידיד‬‫למען‬ ‫פועלת‬
‫של‬ ‫האנושי‬ ‫המשאב‬ ‫הפניית‬
‫לסיוע‬ ‫המדינה‬ ‫גמלאי‬
‫הישראלית‬ ‫החינוך‬ ‫במערכת‬
‫כ‬ ‫מספקת‬-250‫שעות‬ ‫אלף‬
‫לכ‬ ‫בשנה‬ ‫חונכות‬-300‫בתי‬
‫כ‬ ‫באמצעות‬ ‫ספר‬-2,000
‫הארץ‬ ‫ברחבי‬ ‫מתנדבים‬.
‫מקור‬:‫לחינוך‬ ‫לידיד‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2014

20. 20
‫למנכ‬"‫ייחודית‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרת‬ ‫החברתי‬ ‫ל‬
‫הפעולה‬ ‫ולשדה‬ ‫הייחודים‬ ‫לאתגרים‬ ‫המתאימה‬
‫למנכ‬ ‫קושי‬ ‫קיים‬ ‫קרובות‬ ‫לעיתים‬"‫התפקיד‬ ‫היבטי‬ ‫למכלול‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫החברתי‬ ‫ל‬
‫על‬ ‫נוסף‬ ‫למידע‬‫ממדי‬‫המנכ‬ ‫של‬ ‫התפקיד‬"‫לפנות‬ ‫מומלץ‬ ‫החברתי‬ ‫ל‬
‫לחוברת‬‫מנכ‬"‫חברתי‬ ‫ל‬–‫תפקיד‬ ‫ניתוח‬

21. 21
‫של‬ ‫מחודשת‬ ‫להגדרה‬ ‫תהליך‬ ‫בוצע‬ ‫לחינוך‬ ‫אור‬ ‫בעמותת‬
‫המנכ‬ ‫בין‬ ‫התפקידים‬ ‫חלוקת‬"‫הניהולי‬ ‫לצוות‬ ‫ל‬
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫מנכ‬"‫ל‬-‫הסובל‬ ‫מייסד‬‫פעילות‬ ‫מעומס‬‫רב‬,‫ניהולית‬ ‫עתודה‬ ‫ביצירת‬ ‫וקושי‬
‫בעמותה‬
‫צמיחה‬ ‫לקראת‬ ‫ארגונית‬ ‫פנים‬ ‫בהתייעלות‬ ‫צורך‬
‫השינוי‬ ‫עיקר‬
‫המנכ‬ ‫תפקיד‬ ‫של‬ ‫מחודשת‬ ‫הגדרה‬"‫ביחס‬ ‫ל‬‫לבנצ‬'‫מרק‬‫בניתוח‬ ‫שמוגדר‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫התפקיד‬"‫החברתי‬ ‫ל‬.‫הקשב‬ ‫את‬ ‫דורשות‬ ‫שאינן‬ ‫משימות‬ ‫הורדו‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫הניהולי‬"‫ביניים‬ ‫ניהול‬ ‫דרג‬ ‫של‬ ‫צמיחה‬ ‫ומאפשרות‬ ‫ל‬
‫במטה‬ ‫מרכזיים‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫של‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרת‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫פועלת‬ ‫לחינוך‬ ‫אור‬ ‫עמותת‬
‫עבור‬ ‫למצוינות‬ ‫כמקפצה‬
‫ילדים‬,‫וסטודנטים‬ ‫נוער‬
‫החברתית‬ ‫בפריפריה‬
‫והגאוגרפית‬‫ישראל‬ ‫במדינת‬.
‫באמצעות‬ ‫פועלת‬ ‫העמותה‬
‫ו‬ ‫בכיתות‬ ‫חניכים‬ ‫בין‬ ‫חיבור‬'
‫ט‬ ‫בכיתות‬ ‫לחונכים‬'-‫יב‬')
‫אישיים‬ ‫חונכות‬ ‫למפגשי‬
‫וקבוצתיים‬.‫פועלת‬ ‫העמותה‬‫ב‬-
5‫הארץ‬ ‫ברחבי‬ ‫סניפים‬.
‫מקור‬:‫לחינוך‬ ‫לאור‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013

22. ‫המנכ‬ ‫של‬ ‫המעודכנת‬ ‫התפקיד‬ ‫הגדרת‬"‫משימות‬ ‫רק‬ ‫כוללת‬ ‫ל‬
‫המנכ‬ ‫תפקיד‬ ‫את‬ ‫שתואמות‬"‫החברתי‬ ‫ל‬
‫פעולה‬ ‫שיתופי‬ ‫פיתוח‬
‫אופציונליים‬
‫שנתי‬ ‫סיום‬ ‫אירוע‬
‫בכנסים‬ ‫השתתפות‬
‫מקצועיים‬
‫מענקים‬ ‫בקשות‬ ‫כתיבת‬
‫פילנתרופיות‬ ‫לקרנות‬
‫ערך‬ ‫שווה‬ ‫תרומות‬ ‫גיוס‬
‫סניפים‬ ‫ראשי‬ ‫גיוס‬
‫אירועים‬ ‫ורכז‬ ‫סניפים‬ ‫רכז‬
‫חתך‬ ‫ושיחות‬ ‫ישיבות‬
‫שנתיים‬ ‫דוחות‬ ‫הכנת‬
‫חונכים‬ ‫לגיוס‬ ‫נוגעות‬ ‫שיירדו‬ ‫המשימות‬,‫חינוך‬ ‫נושאי‬
‫ואינטרנט‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫ותפעול‬
22‫מקור‬:‫לחינוך‬ ‫לאור‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013

23. ‫בכיר‬ ‫שיווק‬ ‫מנהל‬ ‫של‬ ‫תפקיד‬ ‫להוסיף‬ ‫החליטו‬ ‫פנים‬ ‫בעמותת‬
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫אסטרטגי‬ ‫פיתוח‬ ‫במסגרת‬
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫ארגונית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫בניית‬ ‫תהליך‬ ‫במסגרת‬,‫מטרות‬ ‫שתי‬ ‫הגדיר‬ ‫הארגון‬
‫מרכזיות‬ ‫אסטרטגיות‬:
‫פיתוח‬‫והנגשת‬‫פעילויות‬‫הידע‬ ‫בתחום‬ ‫ליבה‬
‫ארגונים‬ ‫בקרב‬ ‫מקצועיות‬ ‫תשתיות‬ ‫טיפוח‬
‫הצרכים‬ ‫על‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫במטרה‬ ‫שיווק‬ ‫מנהל‬ ‫של‬ ‫תפקיד‬ ‫להוסיף‬ ‫הוחלט‬
‫הנובעים‬ ‫השיווקיים‬‫מטרות‬ ‫מפיתוח‬‫אלה‬,‫הארגון‬ ‫במסגרת‬
‫שיווק‬ ‫מנהל‬–‫מרכזיות‬ ‫משימות‬
‫ההתחדשות‬ ‫לתחום‬ ‫הגישה‬ ‫כשער‬ ‫פנים‬ ‫של‬ ‫למיצוב‬ ‫שיווקית‬ ‫מדיניות‬ ‫בניית‬
‫היהודית‬
‫שיווקית‬ ‫פעילות‬ ‫פיתוח‬‫להנגשת‬‫השטח‬ ‫לארגוני‬ ‫ידע‬
‫שיווק‬ ‫של‬ ‫בתחום‬ ‫השטח‬ ‫לארגוני‬ ‫ופיתוח‬ ‫הכשרה‬ ‫יכולות‬ ‫בניית‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫פנים‬ ‫עמותת‬,‫של‬ ‫הגג‬ ‫ארגון‬
‫יהודית‬ ‫התחדשות‬ ‫תחום‬.
‫כיום‬ ‫ומשרת‬ ‫מייצג‬ ‫הגג‬ ‫ארגון‬
‫כ‬-60‫בישראל‬ ‫ארגונים‬
‫בתחום‬ ‫הפועלים‬.
‫פעילות‬‫כיום‬ ‫מתמקדת‬ ‫הארגון‬
‫המימון‬ ‫מקורות‬ ‫בהרחבת‬
‫לתחום‬,‫ארגוני‬ ‫נראות‬ ‫הגברת‬
‫רעיוני‬ ‫בית‬ ‫וקיום‬ ‫השטח‬.
‫מקור‬:‫לפנים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2014

24. ‫מנהל‬ ‫לתפקיד‬ ‫חלופות‬ ‫הגדרת‬"‫עוזר‬ ‫זר‬"
‫העסקי‬ ‫למודל‬ ‫בהתאם‬
‫דרישות‬ ‫יגדלו‬ ‫כך‬ ‫יותר‬ ‫עצמאי‬ ‫למודל‬ ‫שנפנה‬ ‫ככל‬
‫מהמנהל‬ ‫התפקיד‬
‫עצמאי‬ ‫עסקי‬ ‫שותף‬ ‫מנהל‬ ‫שותף‬
‫ניהולי‬ ‫ניסיון‬
‫בשיווק‬ ‫ניסיון‬
‫ומכירות‬
‫עסקי‬ ‫בפיתוח‬ ‫ניסיון‬
‫בייצור‬ ‫תפעולי‬ ‫ניסיון‬
‫עם‬ ‫בעבודה‬ ‫ניסיון‬
‫מידע‬ ‫מערכות‬
‫ממוחשבות‬
‫ניסיון‬ ‫לבעלי‬ ‫יתרון‬
‫אוכלוסיות‬ ‫עם‬
‫מיוחדות‬
‫בעבודה‬ ‫ניסיון‬
‫טיפולית‬(‫עובד‬
‫סוציאלי‬,‫חינוך‬
‫מיוחד‬)
‫בייצור‬ ‫תפעולי‬ ‫ניסיון‬
‫מוצר‬ ‫ועיצוב‬
‫עם‬ ‫ניסיון‬ ‫לבעלי‬ ‫יתרון‬
‫אוכלוסיות‬‫מיוחדות‬
‫כ‬ ‫ניהול‬"‫א‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫עמותת‬‫צ‬'‫יימס‬‫להקמת‬ ‫פועלת‬
‫ושילוב‬ ‫לקידום‬ ‫שירותים‬ ‫מערך‬
‫מיוחדים‬ ‫צרכים‬ ‫עם‬ ‫אנשים‬
‫בקהילה‬.
‫עמותת‬‫צ‬'‫ימס‬‫מפעילה‬25
‫ותכניות‬ ‫מסגרות‬‫לשילוב‬.
‫פרויקט‬"‫עוזר‬ ‫זר‬"‫מפעל‬ ‫מהווה‬
‫ממוגבלויות‬ ‫סובלים‬ ‫בו‬ ‫מוגן‬
‫בעבודה‬ ‫משתלבים‬ ‫שונות‬
‫הוגן‬ ‫שכר‬ ‫להם‬ ‫המאפשרת‬
‫מתאים‬ ‫ויחס‬.

25. 25
‫העבודה‬ ‫ממשקי‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫כדי‬ ‫נבנה‬ ‫המחוזי‬ ‫הדרג‬ ‫תפקיד‬
‫ההנהלה‬ ‫מול‬ ‫הפעילות‬ ‫של‬,‫והשותפים‬ ‫השטח‬
‫דרג‬
‫מחוזי‬
‫מנכ‬"‫ל‬
‫רכז‬(‫שטח‬)
‫אפקטיבי‬ ‫מענה‬,‫הרכזים‬ ‫לצרכי‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫קשב‬ ‫מתן‬ ‫ויכולת‬ ‫נגישות‬
‫בעבודת‬ ‫והתמקצעות‬ ‫שיפור‬
‫המקומיות‬ ‫הרשויות‬ ‫מול‬ ‫העמותה‬
‫תפעול‬‫פדגוגיה‬
‫מקומית‬ ‫רשות‬
‫השטח‬ ‫על‬ ‫ולהשפיע‬ ‫להוביל‬ ‫ההנהלה‬ ‫של‬ ‫היכולת‬ ‫שיפור‬
‫החינוך‬ ‫משרד‬
‫במשרד‬ ‫המחוז‬ ‫נציג‬ ‫מול‬ ‫עבודה‬
‫החינוך‬
‫מקור‬:‫לחינוך‬ ‫לידיד‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2014

26. 26
‫תסכול‬ ‫מייצרות‬ ‫ברורות‬ ‫לא‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬
‫הארגונית‬ ‫ביעילות‬ ‫ופוגעות‬ ‫הצוות‬ ‫בקרב‬
‫עושים‬ ‫שכולם‬ ‫תחושה‬‫הכול‬
‫התפקידים‬ ‫מבעלי‬ ‫חלק‬ ‫על‬ ‫רב‬ ‫עבודה‬ ‫עומס‬
‫להנהלה‬ ‫העובד‬ ‫בין‬ ‫התפקיד‬ ‫בתפישת‬ ‫פער‬
‫העובדים‬ ‫בקרב‬ ‫סדר‬ ‫וחוסר‬ ‫סרבול‬ ‫של‬ ‫תחושות‬
"‫למה‬ ‫מושג‬ ‫לי‬ ‫אין‬X
‫תחתי‬ ‫ממוקם‬,‫כנראה‬
‫לשים‬ ‫איפה‬ ‫היה‬ ‫לא‬
‫אותו‬"...
"‫זמן‬ ‫עוסק‬ ‫אני‬
‫בדברים‬ ‫מידי‬ ‫רב‬
‫קשורים‬ ‫שאינם‬
‫שלי‬ ‫לתפקיד‬"...
"‫אני‬ ‫קטן‬ ‫מהלך‬ ‫כל‬
‫אצל‬ ‫לאשר‬ ‫צריכה‬
‫אנשים‬ ‫חמישה‬
‫שונים‬"...
"‫עובד‬ ‫כביכול‬ ‫אני‬
‫ל‬ ‫בכפיפות‬-A‫אבל‬
‫הזמן‬ ‫כול‬ ‫עובד‬ ‫בפועל‬
‫ע‬ ‫ומונחה‬"‫י‬B"...

27. 27
‫המשימה‬ ‫מהות‬ ‫את‬ ‫מבהירה‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרת‬,
‫התפקיד‬ ‫ודרישות‬ ‫ההצלחה‬ ‫מדדי‬
‫אחריות‬ ‫תחומי‬
‫הצלחה‬ ‫מדדי‬
‫תפקיד‬ ‫תכולות‬
‫נדרש‬ ‫ניסיון‬
‫כפיפות‬
‫דרישות‬
‫השכלה‬
‫ממשקים‬
‫מיומנויות‬
‫ותכונות‬
‫תפקיד‬ ‫דרישות‬
‫ארגוני‬ ‫מיקום‬
‫מדידה‬
‫מהות‬

28. ‫האגודה‬ ‫של‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫מיפוי‬
‫התפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫ומילוי‬ ‫השאלון‬ ‫הפצת‬
‫מותאם‬ ‫שאלון‬ ‫הפקת‬
‫באגודה‬ ‫תפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫עם‬ ‫ראיונות‬
‫פער‬ ‫זוהה‬-‫ברורים‬ ‫אינם‬ ‫העבודה‬ ‫וממשקי‬ ‫התפקידים‬ ‫הגדרות‬
‫להגדרות‬ ‫מיפוי‬ ‫תהליך‬ ‫בוצע‬ ‫הסטודנטים‬ ‫באגודת‬
‫הצוות‬ ‫לכלל‬ ‫שהופצו‬ ‫שאלונים‬ ‫באמצעות‬ ‫התפקידים‬
‫במשפט‬ ‫הגדרה‬
‫אחריות‬ ‫תחומי‬ ‫טבלת‬
/‫עיקריים‬ ‫ממשקים‬
/‫ואתגרים‬ ‫קשיים‬
‫בתפקיד‬
‫תהליכים‬ ‫עשרה‬ ‫ניתוח‬
‫בעבודה‬ ‫מרכזיים‬
‫השוטפת‬:‫חשיבות‬(1-
5)‫וע‬"‫מודל‬ ‫פ‬RACI
‫התפקידים‬ ‫הגדרת‬ ‫שאלון‬
‫מקור‬:‫הסטודנטים‬ ‫לאגודת‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2015

29. A
R
C
I
Accountable
Responsible
Consulted
Informed
‫מודל‬RACI‫התפקידים‬ ‫הגדרות‬ ‫את‬ ‫לנתח‬ ‫מאפשר‬
‫בארגון‬ ‫ליבה‬ ‫בתהליכי‬
‫בפועל‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫שמבצע‬ ‫האדם‬
‫ולבקרתו‬ ‫התהליך‬ ‫לביצוע‬ ‫באחריות‬ ‫שנושא‬ ‫בלבד‬ ‫אחד‬ ‫אדם‬
‫התהליך‬ ‫או‬ ‫המשימה‬ ‫אודות‬ ‫להתייעץ‬ ‫יש‬ ‫איתם‬ ‫האנשים‬
‫בתהליך‬ ‫מעודכנים‬ ‫להיות‬ ‫שצריכים‬ ‫האנשים‬
‫הבא‬ ‫לפירוט‬ ‫בהתאם‬ ‫השונים‬ ‫התפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫את‬ ‫נמפה‬ ‫תהליך‬ ‫בכל‬:

30. 30
‫התהליך‬ ‫שלבי‬
‫ערים‬ ‫איתור‬
‫ושכונות‬
‫פוטנציאליות‬
‫להתרחבות‬
‫עם‬ ‫קשרים‬ ‫יצירת‬
‫הרשויות‬ ‫גורמי‬
‫הרלוונטיות‬
‫כספי‬ ‫מימון‬ ‫השגת‬
‫נדרש‬
‫אופרטיבית‬ ‫הכנה‬
‫קבוצה‬ ‫לפתיחת‬
‫חדשה‬
‫פתיחה‬‫והעברת‬
‫לגורם‬ ‫האחריות‬
‫הרלוונטי‬
‫מדריך‬II
‫ראשי‬ ‫מדריך‬II
‫מנהל‬‫אזור‬ICICC
‫אזורי‬ ‫טיפול‬ ‫איש‬ICC
‫אזורי‬ ‫כיתות‬ ‫רכז‬CICC
‫אשכול‬ ‫מנהל‬CCICC
‫ולוגיסטיקה‬ ‫שטח‬ ‫רכז‬II
‫משאבים‬ ‫גיוס‬ ‫מנהל‬CIRI
‫מנהל‬/‫כספים‬ ‫ת‬CIACI
‫רכז‬‫ופיתוח‬ ‫יזמות‬RRCRR
‫אנוש‬ ‫משאבי‬CIICC
‫הדרכה‬CCC
‫פעילות‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬AACAA
‫ראש‬‫טיפול‬ ‫תחום‬CCICI
‫מנכ‬"‫ל‬CCCII
RACI‫בשכונות‬ ‫מנירים‬ ‫לדוגמא‬–‫התכנית‬ ‫התרחבות‬:
‫חדשות‬ ‫קבוצות‬ ‫פתיחת‬
‫מקור‬:‫בשכונות‬ ‫לנירים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2016

31. ‫ניתוח‬ ‫בסיס‬ ‫על‬RACI‫חדשות‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬ ‫נכתבו‬–
‫פעילות‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬ ‫לדוגמא‬
‫בשכונות‬ ‫בנירים‬ ‫המתרחשות‬ ‫הפעולות‬ ‫למכלול‬ ‫האחראי‬ ‫הינו‬ ‫פעילות‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
‫האשכולות‬ ‫רכזי‬ ‫לצוות‬ ‫לחיקוי‬ ‫מודל‬ ‫ומהווה‬,‫האזורים‬ ‫לרכזי‬,‫ולנערים‬ ‫למדריכים‬
‫השכלה‬:
‫רלוונטי‬ ‫בתחום‬ ‫ראשון‬ ‫תואר‬(‫חינוך‬,‫עו‬"‫ס‬.)
‫שני‬ ‫תואר‬-‫יתרון‬
‫אופיס‬ ‫עם‬ ‫בעבודה‬ ‫ניסיון‬-‫חובה‬
‫ניסיון‬:
‫לפחות‬ ‫של‬ ‫ניהולי‬ ‫ניסיון‬ ‫בעל‬5‫שנים‬(‫עדיפות‬
‫הפורמאלי‬ ‫בחינוך‬ ‫לניהול‬.)
‫חינוך‬ ‫בתחומי‬ ‫עשיר‬ ‫ניסיון‬/‫שונים‬ ‫טיפול‬
(‫פורמאלי‬ ‫ובלתי‬ ‫פורמאלי‬)
‫בחינוך‬ ‫ניסיון‬/‫שטח‬ ‫באמצעות‬ ‫טיפול‬(‫יתרון‬.)
‫מנהלים‬ ‫בניהול‬ ‫ניסיון‬.
‫נדרשות‬ ‫תכונות‬:
‫קשוב‬ ‫אדם‬,‫ומסור‬ ‫חרוץ‬.
‫אנשים‬ ‫הנעת‬ ‫יכולות‬ ‫בעל‬,‫ותהליכים‬ ‫צוותים‬.
‫החברתיות‬ ‫העמותות‬ ‫בעולם‬ ‫נרחב‬ ‫ידע‬ ‫בעל‬
‫בסיכון‬ ‫נוער‬ ‫בבני‬ ‫העוסקות‬ ‫לאלו‬ ‫ובדגש‬.
‫וראייה‬ ‫רחבה‬ ‫ארגונית‬ ‫פרספקטיבה‬ ‫בעל‬
‫מערכתית‬.
‫בו‬ ‫פרויקטים‬ ‫של‬ ‫רב‬ ‫מספר‬ ‫תכלול‬ ‫יכולות‬ ‫בעל‬
‫זמנית‬.
‫תחום‬ ‫ראש‬
‫פעילות‬
‫עפ‬ ‫הארגון‬ ‫מטרות‬ ‫לקידום‬ ‫לפעול‬ ‫אחראי‬"‫י‬
‫המנכ‬ ‫עם‬ ‫בשיתוף‬ ‫שיקבעו‬ ‫ויעדים‬ ‫מטרות‬"‫ל‬.
‫הנמצאים‬ ‫האשכולות‬ ‫רכזי‬ ‫של‬ ‫ישיר‬ ‫מנהל‬
‫תחתיו‬.
‫בכפוף‬ ‫העמותה‬ ‫של‬ ‫השוטף‬ ‫לתפקוד‬ ‫אחראי‬
‫המקצועיות‬ ‫לתפיסות‬,‫ולמסגרת‬ ‫לנהלים‬
‫שנקבעה‬ ‫התקציבית‬.
‫חייו‬ ‫מעגלי‬ ‫בכל‬ ‫לנער‬ ‫משמעותית‬ ‫דמות‬ ‫מהווה‬.
‫השטח‬ ‫לצרכי‬ ‫ויעיל‬ ‫אפקטיבי‬ ‫מענה‬ ‫מתן‬.
‫הארגון‬ ‫חלקי‬ ‫בין‬ ‫ואינטגרציה‬ ‫סינרגיה‬ ‫יצירת‬
‫השונים‬.
‫השטח‬ ‫גורמי‬ ‫של‬ ‫והצרכים‬ ‫הדרישות‬ ‫את‬ ‫מרכז‬
‫במטה‬ ‫המתאים‬ ‫למענה‬ ‫ודואג‬.
‫לשטח‬ ‫מחוברים‬ ‫המטה‬ ‫שגורמי‬ ‫מוודא‬,‫מבינים‬
‫השונים‬ ‫השטח‬ ‫בגורמי‬ ‫ותומכים‬ ‫הצרכים‬ ‫את‬.
‫ברשויות‬ ‫גורמי‬ ‫עם‬ ‫העבודה‬ ‫קשרי‬ ‫על‬ ‫אחראי‬
‫העמותה‬ ‫פעילות‬ ‫מתקיימת‬ ‫בהן‬.
‫נהלי‬ ‫הכוללים‬ ‫הרשויות‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ‫נהלי‬ ‫בניית‬
‫שוטפת‬ ‫עבודה‬,‫דיווח‬ ‫ונהלי‬ ‫חירום‬ ‫נהלי‬.
‫נערים‬ ‫של‬ ‫חריגים‬ ‫באירועים‬ ‫הטיפול‬ ‫את‬ ‫מבקר‬.
‫דרישות‬ ‫אחריות‬ ‫תחומי‬‫להצלחה‬ ‫מדדים‬
‫מטרה‬‫מדד‬‫יעד‬
‫ופיתוח‬ ‫שימור‬
‫ניהולי‬ ‫צוות‬
‫בכיר‬
‫הצוות‬ ‫יציבות‬
‫הבכיר‬ ‫הניהולי‬
‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫צוות‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬
‫הבכיר‬ ‫הניהול‬
(90%‫שבעי‬
‫רצון‬)
‫בביצוע‬ ‫עמידה‬
‫מול‬ ‫אל‬ ‫התכנים‬
‫התכנון‬
‫תכנים‬ ‫כמות‬
‫אלו‬ ‫מול‬ ‫שבוצעו‬
‫שתוכננו‬
‫בלפחות‬ ‫עמידה‬
85%‫מהתכנים‬
‫שתוכננו‬
‫רציף‬ ‫קשר‬ ‫קיום‬
‫המטה‬ ‫בין‬ ‫ותקין‬
‫לשטה‬
‫מידע‬ ‫של‬ ‫מעבר‬
‫אירועים‬ ‫כגון‬
‫חריגים‬,‫נהלים‬,
‫עדכונים‬
‫מטה‬ ‫מישיבות‬
‫מידע‬ ‫זרימת‬
‫רציף‬ ‫באופן‬
‫ללא‬ ‫וברור‬
‫פערים‬
‫ארוך‬ ‫תכנון‬
‫טווח‬
‫ועדות‬ ‫קיום‬
‫היגוי‬
‫פורום‬ ‫קיום‬
‫מצומצם‬ ‫הנהלה‬
‫לרבעון‬ ‫אחת‬
‫מקור‬:‫בשכונות‬ ‫לנירים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2016

32. 32
‫הינו‬ ‫התהליך‬ ‫של‬ ‫מסכם‬ ‫תוצר‬‫המפרטות‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬
‫תפקיד‬ ‫בעל‬ ‫לכל‬ ‫השונות‬ ‫והמשימות‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫את‬
‫מאפייני‬ ‫את‬ ‫מפרטים‬ ‫התפקיד‬ ‫תיקי‬
‫הבאות‬ ‫הקטגוריות‬ ‫לפי‬ ‫התפקיד‬:
‫הארגוני‬ ‫במבנה‬ ‫פערים‬
‫התפקיד‬ ‫בהגדרות‬ ‫פערים‬
‫העמותה‬ ‫מטה‬ ‫על‬ ‫נטל‬
‫מתנדבים‬
‫במס‬ ‫מתבטאים‬ ‫התפקיד‬ ‫תיקי‬ ‫חשיבות‬'
‫תחומים‬:
‫של‬ ‫הארגוני‬ ‫למבנה‬ ‫סדר‬ ‫הקניית‬
‫העמותה‬
‫הבהרת‬‫כפיפויות‬‫ניהוליות‬
‫המשימות‬ ‫של‬ ‫ברורה‬ ‫וחלוקה‬ ‫הגדרה‬
‫התפקידים‬ ‫בין‬
‫כניסת‬ ‫בעת‬ ‫מסודרת‬ ‫לחפיפה‬ ‫בסיס‬
‫לעמותה‬ ‫חדש‬ ‫עובד‬
‫בעמותה‬ ‫נכונה‬ ‫ידע‬ ‫זרימת‬ ‫יוצר‬

33. ‫שוטף‬ ‫תפעול‬
‫פרויקט‬
‫א‬'
‫פרויקט‬
‫ב‬'
‫פרויקט‬
‫ג‬'
‫סה‬"‫כ‬
‫תרומות‬ ‫גיוס‬‫כספים‬ ‫ניהול‬‫מתנדבים‬ ‫גיוס‬‫פעילות‬ ‫ניהול‬
‫זהבה‬100%
‫אלעד‬100%
‫דנה‬100%
‫יוני‬100%
•‫בעמותה‬ ‫פעילות‬ ‫כול‬ ‫על‬ ‫מוציא‬ ‫הוא‬ ‫מזמנו‬ ‫אחוזים‬ ‫כמה‬ ‫למלא‬ ‫עובד‬ ‫מכול‬ ‫לבקש‬
•‫לחלוטין‬ ‫שונה‬ ‫בפרספקטיבה‬ ‫להחזיק‬ ‫יכולה‬ ‫אשר‬ ‫ההנהלה‬ ‫תפישת‬ ‫עם‬ ‫לעמת‬ ‫אפשר‬ ‫עצמם‬ ‫לגבי‬ ‫העובדים‬ ‫תפישות‬ ‫את‬.‫לבקש‬ ‫אפשר‬ ‫כך‬ ‫לצורך‬
‫מהמנכ‬"‫העובדים‬ ‫כלל‬ ‫עבור‬ ‫הנתונים‬ ‫את‬ ‫למלא‬ ‫ל‬
•‫מהעמותה‬ ‫פעילות‬ ‫כול‬ ‫דורשת‬ ‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫משאבי‬ ‫כמה‬ ‫מראה‬ ‫האחוזית‬ ‫של‬ ‫טורית‬ ‫סכימה‬(‫שונות‬ ‫שכר‬ ‫רמות‬ ‫בין‬ ‫להבחין‬ ‫יש‬ ‫כי‬ ‫אם‬)
‫לי‬ ‫טוב‬ ‫זה‬ ‫מתי‬?
‫א‬.‫זמנם‬ ‫את‬ ‫מוציאים‬ ‫העובדים‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫להבין‬ ‫נרצה‬ ‫כאשר‬
‫ב‬.‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫במונחי‬ ‫פעילות‬ ‫עלויות‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫נרצה‬ ‫כאשר‬
‫ג‬.‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫עלויות‬ ‫במונחי‬ ‫פרויקטים‬ ‫בין‬ ‫להשוות‬ ‫נרצה‬ ‫כאשר‬
‫לגבי‬ ‫מוטעות‬ ‫תפישות‬ ‫של‬ ‫להצפה‬ ‫לשימושכם‬ ‫ניתוחי‬ ‫כלי‬
‫שונות‬ ‫משימות‬ ‫סביב‬ ‫העובדים‬ ‫משאבי‬

34. 34
‫ניהוליות‬ ‫אפקטיביות‬ ‫ילקוט‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬
‫וניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫תפקידים‬ ‫וחלוקת‬ ‫מבנה‬
‫אנשים‬
‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬

35. ‫גבוהה‬ ‫לתחלופה‬ ‫מובילים‬ ‫השכר‬ ‫פערי‬
‫העובדים‬ ‫בקרב‬ ‫נמוכה‬ ‫ומחויבות‬
‫משנתיים‬ ‫פחות‬ ‫מועסקים‬ ‫מהעובדים‬
‫מלאה‬ ‫במשרה‬ ‫מועסקים‬ ‫בלבד‬
‫לאורך‬ ‫עבדו‬12‫רצופים‬ ‫חודשים‬
‫תחרותי‬ ‫שכר‬ ‫להציע‬ ‫מצליחות‬ ‫לא‬ ‫עמותות‬
‫לעובדים‬
‫לשכר‬ ‫משאבים‬ ‫בגיוס‬ ‫קושי‬
‫נמוך‬ ‫שכר‬ ‫של‬ ‫מקובלת‬ ‫תפיסה‬
‫הקיים‬ ‫המצב‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫כדי‬ ‫עובדים‬ ‫ושימור‬ ‫בפיתוח‬ ‫להשקיע‬ ‫עמותות‬ ‫על‬
‫מרכזי‬ ‫אתגר‬ ‫היא‬ ‫הולם‬ ‫בשכר‬ ‫עובדים‬ ‫העסקת‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫בניהול‬
‫ב‬ ‫עמד‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫הממוצע‬ ‫השכר‬-2009
‫על‬4,230₪‫בחודש‬ ‫ברוטו‬,‫כ‬-‫בלבד‬
‫שנה‬ ‫באותה‬ ‫המשק‬ ‫בכלל‬ ‫הממוצע‬ ‫מהשכר‬
52%
61%
40%
37%
‫לתפקיד‬ ‫מיומן‬ ‫לא‬ ‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫של‬ ‫מצב‬ ‫יוצר‬
‫מקור‬" :‫בישראל‬ ‫השלישי‬ ‫המגזר‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫שוק‬:‫ומגמות‬ ‫נתונים‬2000-2009",
‫ד‬ ‫של‬ ‫מחקר‬"‫יוגב‬ ‫והילה‬ ‫כץ‬ ‫חגי‬ ‫ר‬-‫קרן‬,‫בן‬ ‫אוניברסיטת‬-‫גוריון‬

36. 36
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫הם‬ ‫בשכר‬ ‫העובדים‬ ‫מרבית‬‫סטודנטים‬‫שלא‬‫במשרה‬ ‫רב‬ ‫זמן‬ ‫נשארים‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫רצף‬ ‫ומממשת‬ ‫מפתחת‬ ‫עמיחי‬
‫בקהילה‬ ‫משולבים‬ ‫שירותים‬
‫נכות‬ ‫עם‬ ‫לאנשים‬
‫התפתחותית‬,‫כל‬ ‫לאורך‬
‫ועד‬ ‫מינקות‬ ‫חייהם‬ ‫מסלול‬
‫זקנה‬.
‫ילדים‬ ‫גן‬ ‫מפעילה‬ ‫העמותה‬,5
‫מועדוניות‬,‫ו‬ ‫תעסוקה‬ ‫מרכז‬-3
‫מגורים‬ ‫דירות‬
‫תקציב‬:M7₪
‫מקור‬:‫לעמיחי‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013
‫עם‬ ‫להתמודדות‬ ‫נרחב‬ ‫ארגוני‬ ‫תהליך‬ ‫הטמיעו‬ ‫עמיחי‬ ‫בעמותת‬
‫גבוהה‬ ‫עובדים‬ ‫תחלופת‬
‫השינוי‬ ‫עיקרי‬
‫הגדרת‬‫לעובדים‬ ‫ארגוני‬ ‫מסר‬-"‫עמיחי‬ ‫עם‬ ‫לגדול‬( "‫יועץ‬ ‫בשיתוף‬ ‫בוצע‬‫ממקאן‬‫אריקסון‬)
‫הוגדרו‬‫עובדים‬ ‫פיתוח‬ ‫תהליכי‬:‫עובדים‬ ‫של‬ ‫ואישית‬ ‫מקצועית‬ ‫העשרה‬ ‫לטובת‬ ‫פעילויות‬,
‫קידום‬ ‫אופק‬ ‫יצירת‬,‫ועוד‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫בדיקת‬.
‫צוות‬ ‫התנעת‬‫ארגוני‬ ‫פנים‬ ‫מובילים‬‫בארגון‬ ‫והטמעה‬ ‫התפישה‬ ‫לפיתוח‬
‫של‬ ‫והטמעה‬ ‫תשתית‬ ‫יצירת‬‫משוב‬ ‫תהליכי‬‫להצלחה‬ ‫פרמטרים‬ ‫מימוש‬ ‫על‬ ‫לפקח‬ ‫במטרה‬
‫בתפקיד‬
67%
18%
6%
9% ‫סטודנטים‬
‫אחר‬
‫תיכון‬
‫תואר‬
‫שנה‬
‫וחודש‬
‫שנה‬
‫וחודש‬
‫שנה‬
‫וחמש‬
2012 2011 2010

37. ‫מקור‬:‫לעמיחי‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2013
‫המשוב‬ ‫מטרות‬
‫לפיתוח‬ ‫ניהולי‬ ‫ככלי‬ ‫מובנה‬ ‫משוב‬ ‫בתהליך‬ ‫בחרו‬ ‫בעמותה‬
‫עובדים‬ ‫ושימור‬
‫הערכה‬ ‫שאלון‬
‫מנחים‬ ‫פרמטרים‬
‫בתפקיד‬ ‫להצלחה‬
‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬‫נדרשות‬ ‫תפוקות‬ ‫הגשמת‬
‫המנהלים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫של‬ ‫ושיקוף‬ ‫הבנה‬
‫בסיס‬ ‫על‬ ‫יקודם‬ ‫מי‬ ‫להחליט‬ ‫למנהלים‬ ‫מאפשר‬‫פרמט‬‫ר‬‫ים‬‫אחידים‬
‫למידע‬‫בנושא‬ ‫נובה‬ ‫של‬ ‫הידע‬ ‫לילקוט‬ ‫לפנות‬ ‫מומלץ‬ ‫בנושא‬‫הדרכת‬‫ומתנדבים‬ ‫לעובדים‬ ‫משוב‬

38. ‫לכל‬‫ניהול‬ ‫שגרות‬ ‫של‬ ‫ומימוש‬ ‫אפיון‬ ‫נדרש‬ ‫ארגון‬
‫הנהלה‬ ‫פורום‬
‫מצומצם‬
‫הנהלה‬ ‫פורום‬‫תקציב‬ ‫פורום‬
‫כוח‬ ‫גיוס‬ ‫פורום‬
‫ומשאבי‬ ‫אדם‬
‫אנוש‬
‫ריכוז‬ ‫פורום‬
‫ידע‬ ‫ושימור‬
‫טיפול‬ ‫פורום‬‫הדרכה‬ ‫פורום‬
‫תדירות‬‫לשבועיים‬ ‫אחת‬‫רבעון‬ ‫כל‬ ‫תחילת‬‫רבעון‬ ‫כל‬ ‫תחילת‬‫שנתי‬ ‫חצי‬‫שנתי‬ ‫חצי‬‫רבעון‬ ‫כל‬ ‫תחילת‬‫רבעון‬ ‫כל‬ ‫תחילת‬
‫מנכ‬"‫העמותה‬ ‫ל‬‫הפורום‬ ‫מוביל‬‫הפורום‬ ‫מוביל‬‫הפורום‬ ‫מוביל‬‫הפורום‬ ‫מוביל‬
‫פעילות‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬‫הפורום‬ ‫מתאם‬‫הפורום‬ ‫מתאם‬√√√√√
‫כספים‬ ‫מנהל‬√√‫הפורום‬ ‫מתאם‬√
‫משאבים‬ ‫גיוס‬√√√
‫טיפול‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬√√√√
‫ומתאם‬ ‫מוביל‬
‫הפורום‬
‫ומתאם‬ ‫מוביל‬
‫הפורום‬
‫משאבי‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
‫אנוש‬
√√√‫הפורום‬ ‫מתאם‬
‫ומתאם‬ ‫מוביל‬
‫הפורום‬
‫אשכול‬ ‫רכזי‬√√√√√
‫אזור‬ ‫רכזי‬√√√
‫מקרא‬:
‫הפורום‬ ‫מוביל‬-‫בפועל‬ ‫הפורום‬ ‫את‬ ‫מנהל‬,‫הסופית‬ ‫ההכרעה‬ ‫וסמכות‬ ‫ההחלטה‬ ‫סמכות‬ ‫בעל‬ ‫הגורם‬.
‫הפורום‬ ‫מתאם‬-‫המקצועי‬ ‫הגורם‬,‫היום‬ ‫סדר‬ ‫את‬ ‫קובע‬,‫עתידי‬ ‫ויישום‬ ‫מעקב‬ ‫על‬ ‫ואחראי‬ ‫הפורום‬ ‫את‬ ‫מסכם‬
‫שהתקבלו‬ ‫ההחלטות‬ ‫של‬.
‫מקור‬:‫בשכונות‬ ‫לנירים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2016

39. ‫מנכ‬"‫ל‬
‫תחום‬ ‫ראש‬‫פעילות‬
.1‫כספים‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
.2‫משאבים‬ ‫גיוס‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
.3‫טיפול‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
.4‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫תחום‬ ‫ראש‬
.5‫אשכולות‬ ‫רכזי‬
.1‫וקביעת‬ ‫מרכזיות‬ ‫מטרות‬ ‫של‬ ‫שנתית‬ ‫הגדרה‬
‫בהן‬ ‫העמידה‬ ‫לבחינת‬ ‫מדדים‬
.2‫העמותה‬ ‫של‬ ‫וצמיחה‬ ‫פיתוח‬ ‫כיווני‬ ‫על‬ ‫דיון‬
.3‫שחלף‬ ‫מהרבעון‬ ‫מרכזיים‬ ‫פערים‬ ‫על‬ ‫דיון‬
.4‫הקרוב‬ ‫ברבעון‬ ‫מרכזיים‬ ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫דיון‬
‫מוגדרות‬ ‫למטרות‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫והכוונה‬ ‫ניהול‬
‫רבעון‬ ‫כל‬ ‫תחילת‬
‫מטרה‬
‫תדירות‬
‫מוביל‬
‫מתאם‬
‫משתתפים‬‫לדיון‬ ‫נושאים‬
‫מטרות‬ ‫לאפיין‬ ‫יש‬ ‫ניהולי‬ ‫פורום‬ ‫לכל‬,‫נושאים‬
‫לדיון‬,‫לדוגמא‬–‫הנהלה‬ ‫פורום‬
‫מקור‬:‫בשכונות‬ ‫לנירים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2016

40. ‫המטה‬ ‫עבודת‬ ‫את‬ ‫לייעל‬ ‫ביקשו‬ ‫בשכונות‬ ‫נירים‬ ‫בעמותת‬
‫ניהול‬ ‫שגרות‬ ‫הטמעת‬ ‫באמצעות‬‫ופורומים‬‫שוטפים‬
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫הפעילות‬ ‫בהיקף‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫משמעותית‬ ‫צמיחה‬
‫הניהולית‬ ‫העתודה‬ ‫בפיתוח‬ ‫וצורך‬ ‫התוכנית‬ ‫ומייסד‬ ‫במנהל‬ ‫גבוהה‬ ‫תלות‬
‫השינוי‬ ‫עיקר‬
‫הכוללים‬ ‫שוטפים‬ ‫ניהוליים‬ ‫פורומים‬ ‫הוגדרו‬:
‫מצומצם‬ ‫הנהלה‬ ‫פורום‬
‫הנהלה‬ ‫פורום‬
‫תקציב‬ ‫פורום‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫נירים‬ ‫עמותת‬‫תכנית‬ ‫מפעילה‬
‫ייחודי‬ ‫במודל‬ ‫אתגרית‬ ‫טיפולית‬
‫והעצמת‬ ‫אישי‬ ‫פיתוח‬ ‫של‬
‫יכולות‬,‫שנשרו‬ ‫נוער‬ ‫בני‬ ‫עבור‬
‫חינוך‬ ‫ממסגרות‬‫מסורתיות‬
‫תכנית‬‫בשכונות‬ ‫נירים‬-
‫קהילתית‬ ‫תוך‬ ‫תכנית‬
‫מצוקה‬ ‫בשכונות‬ ‫הפועלת‬.
‫ב‬ ‫פועלת‬ ‫התוכנית‬ ‫כיום‬-18
‫ברחבי‬ ‫ביותר‬ ‫מהקשות‬ ‫שכונות‬
‫הארץ‬
‫מקור‬:‫בשכונות‬ ‫לנירים‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬,‫שנת‬2016
‫אנוש‬ ‫ומשאבי‬ ‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫גיוס‬ ‫פורום‬
‫ידע‬ ‫ושימור‬ ‫ריכוז‬ ‫פורום‬
‫טיפול‬ ‫פורום‬
‫הדרכה‬ ‫פורום‬

41. 41
‫ניהוליות‬ ‫אפקטיביות‬ ‫ילקוט‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬
‫וניהול‬ ‫מנהיגות‬
‫תפקידים‬ ‫וחלוקת‬ ‫מבנה‬
‫אנשים‬
‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬

42. ‫דורשים‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫תהליכים‬ ‫ניתוח‬
‫ל‬ ‫התייחסות‬4‫ממדים‬
‫לדוגמא‬ ‫בעמותה‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
‫מקצועיים‬ ‫ליבה‬ ‫תהליכי‬‫כגון‬:‫ניהול‬
‫חניך‬ ‫עם‬ ‫טיפולי‬ ‫תהליך‬
‫פעילות‬ ‫תומכי‬ ‫תהליכים‬‫כגון‬:‫הפקת‬
‫משאבים‬ ‫גיוס‬ ‫אירוע‬
‫ניהוליות‬ ‫שגרות‬‫כגון‬:‫בניית‬‫תכנית‬
‫עבודה‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫מרבית‬
‫של‬ ‫ומיומנות‬ ‫יכולות‬ ‫על‬ ‫מבוססים‬‫כוח‬‫אדם‬
‫צווארי‬ ‫ייעול‬
‫בקבוק‬
‫הידע‬ ‫התאמת‬
‫והמיומנויות‬
‫הנדרשות‬
‫ובקרה‬ ‫מדידה‬
‫וניהול‬ ‫תיעוד‬
‫בתהליך‬ ‫הידע‬

43. ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫ניתוח‬ ‫בוצע‬ ‫הקהילתי‬ ‫בעוגן‬
‫השונות‬ ‫למסגרות‬ ‫הקליטה‬
‫העמותה‬ ‫על‬
‫כפר‬ ‫הינו‬ ‫הקהילתי‬ ‫העוגן‬
‫שהוקם‬ ‫בארץ‬ ‫הראשון‬ ‫הנוער‬
‫אינטגראלי‬ ‫כחלק‬ ‫מלכתחילה‬
‫מהקהילה‬.‫בסיס‬ ‫על‬ ‫פועל‬
‫טיפולי‬ ‫רצף‬ ‫של‬ ‫העיקרון‬
‫כוללני‬,‫הנוער‬ ‫בני‬ ‫שילוב‬ ‫תוך‬
‫מחדש‬‫בקהילה‬
‫מטופלים‬ ‫בכפר‬140‫נערים‬
‫מסגרות‬ ‫במגוון‬ ‫בשנה‬ ‫ונערות‬
‫טיפוליות‬
‫מקור‬:‫לעוגן‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬‫הקהילתי‬,‫שנת‬2013
‫לתהליך‬ ‫רקע‬
‫רש‬ ‫קרן‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫הכפר‬ ‫מימון‬"‫דרכים‬ ‫לבחון‬ ‫ויש‬ ‫הקרובות‬ ‫בשנים‬ ‫לרדת‬ ‫צפוי‬ ‫י‬
‫מצומצמים‬ ‫במשאבים‬ ‫הכפר‬ ‫של‬ ‫היעילות‬ ‫למיצוי‬
‫הסיבות‬ ‫את‬ ‫לנתח‬ ‫נדרש‬ ‫האבחון‬ ‫ותהליך‬ ‫מלאה‬ ‫בקיבולת‬ ‫פועל‬ ‫אינו‬ ‫הכפר‬
‫לשיפור‬ ‫והדרכים‬
‫של‬ ‫הקליטה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫ניתוח‬ ‫בוצע‬ ‫כך‬ ‫לצורך‬6‫בכפר‬ ‫מסגרות‬:
‫הגג‬ ‫קורת‬
‫מית‬"‫ר‬
‫מתבגרים‬ ‫מרכז‬
‫הורים‬
‫פנימייה‬
‫בוגרים‬ ‫דירת‬
‫מועדון‬
‫מתבגרים‬

44. ‫גג‬ ‫לקורת‬ ‫הקליטה‬ ‫תהליך‬ ‫ניתוח‬
‫עו‬"‫וגורמי‬ ‫ס‬
‫וחינוך‬ ‫רווחה‬
‫מבחן‬ ‫קציני‬
‫משפט‬ ‫בית‬
‫משטרה‬
‫מגיע‬ ‫הנער‬
‫לקורת‬ ‫פיזית‬
‫הגג‬
‫גג‬ ‫קורת‬ ‫צוות‬:
‫דחייה‬‫במקרים‬
‫מסוימים‬:
•‫בני‬ ‫לא‬12-18
•‫פעילה‬ ‫נפשית‬ ‫הפרעה‬
•‫קשה‬ ‫עבריינות‬
•‫מעצר‬ ‫חלופת‬
•‫חוזרות‬ ‫פניות‬
•‫פנימיות‬ ‫נערי‬
•‫מתקדם‬ ‫הריון‬
•‫מקום‬ ‫מגבלת‬
‫לגופו‬ ‫נדון‬ ‫מקרה‬ ‫כל‬
‫גמישות‬ ‫ויש‬‫רבה‬
‫רווחה‬ ‫גורמי‬:
‫תוכנית‬ ‫מציאת‬
‫לנער‬ ‫קבועה‬.
‫מספר‬
‫עד‬ ‫שעות‬
3‫חודשים‬ 24‫שעות‬
‫ביממה‬
‫הגעה‬
‫של‬ ‫עצמאית‬
‫הנער‬
‫של‬ ‫מיידית‬ ‫קליטת‬
‫הגג‬ ‫בקורת‬ ‫הנער‬.
%‫תפוסה‬
88%
‫ביקוש‬
‫חוסר‬ ‫לרוב‬
‫ההיצע‬ ‫לעומת‬
‫אפקטיביות‬
‫מהיר‬
‫חרום‬ ‫מסגרת‬ ‫הינה‬ ‫הגג‬ ‫קורת‬,
‫קליטות‬ ‫מבצעת‬ ‫היא‬‫מידיות‬,24
‫ביממה‬ ‫שעות‬.‫החולשה‬ ‫נקודת‬
‫מידע‬ ‫ותיעוד‬ ‫ניהול‬ ‫הינה‬
‫אודות‬ ‫היסטורי‬‫המתבגרים‬,
‫חוזרים‬ ‫במקרים‬ ‫טיפול‬ ‫שייעל‬.
44

45. ‫קביעת‬
‫תאריך‬
‫עזיבה‬
‫עו"ס‬ ‫טיפול‬
‫מדריכים‬ ‫וליווי‬
‫מול‬ ‫תהליך‬
‫רווחה‬
‫השמה‬
‫(עד‬3)‫חודשים‬
‫מעבר‬
)‫שבועיים‬ ‫(עד‬
‫שלטר‬‫אתנחתא‬
‫(עד‬3)‫חודשים‬
‫לילה‬ ‫יום‬
‫השתלבות‬
‫יום‬ ‫בתכנית‬
‫מעון‬
‫נעול‬
‫מרכז‬
‫גמילה‬
‫דירת‬
‫מעבר‬
‫פנימייה‬‫בית‬ ‫הוסטל‬
‫הגעה‬
‫שביל‬ ‫בחירת‬
‫זיהוי‬ ‫(ע"ס‬
)‫הנער‬ ‫צרכי‬
‫גג‬ ‫קורת‬
)‫אחד‬ ‫(לילה‬
‫כגדגד‬
‫ג‬
‫יציאה‬
‫עצמית‬
"‫נערים‬ ‫"פורום‬
‫הרחקה‬
‫אינטייק‬
‫מקוצר‬
‫עם‬ ‫שיחה‬
‫מנהל/רכז‬
‫היכרות‬ ‫יום‬
‫בבית‬
‫אינטייק‬
‫עו"ס‬
‫קליטה‬
‫שהיה‬
‫עזיבה‬
‫לפי‬ ‫מוגדרים‬ ‫באתנחתא‬ ‫הליבה‬ ‫תהליכי‬
‫בבית‬ ‫הנער‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬
‫התהליך‬‫על‬ ‫שתואר‬ ‫כפי‬‫אתנחתא‬ ‫ידי‬:

46. 46
‫במספר‬ ‫עלו‬ ‫מרכזיים‬ ‫פערים‬‫רבדים‬
‫נושא‬ ‫סביב‬‫התהליכים‬
‫שהייה‬ ‫תהליך‬–
'‫שבילים‬' ‫קליטה‬ ‫תהליך‬
‫נהלים‬
‫מדדי‬‫הצלחה‬
‫היעילות‬ ‫ברמת‬ ‫נבחן‬ ‫והפונקציות‬ ‫הפעילויות‬ ‫ניתוח‬,
‫ב‬ ‫בשלב‬'‫האפקטיבית‬ ‫לרמה‬ ‫גם‬ ‫יותאמו‬ ‫הם‬
‫המיטות‬ ‫ניצולת‬
‫בבית‬

47. 47
‫מערכת‬ ‫לאפיין‬ ‫הוחלט‬ ‫הניתוח‬ ‫מסקנות‬ ‫לאור‬
‫הקהילתי‬ ‫לעוגן‬ ‫תומכת‬ ‫מידע‬
‫נוער‬ ‫בני‬
‫תהליך‬
‫הטיפול‬
‫תוצאות‬
‫התכנית‬
‫והטיפול‬
‫תקציב‬
‫השונות‬ ‫התכניות‬ ‫של‬ ‫אפקטיבי‬ ‫ניהול‬ ‫תאפשר‬ ‫המידע‬ ‫מערכת‬:
•‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫ובקרה‬ ‫מדידה‬ ‫שיאפשר‬ ‫מסודר‬ ‫נתונים‬ ‫בסיס‬
•‫חוזר‬ ‫בנוער‬ ‫וטיפול‬ ‫מסגרות‬ ‫בין‬ ‫מעבר‬ ‫על‬ ‫להקל‬ ‫שיוכל‬ ‫הטיפולי‬ ‫לתהליך‬ ‫תומך‬ ‫מידע‬
‫כוללת‬ ‫המערכת‬4‫מידע‬ ‫עולמות‬:
•‫דמוגרפים‬ ‫פרטים‬
•‫רפואי‬ ‫מצב‬
•‫לימודי‬ ‫מצב‬
•‫משפחה‬ ‫פרטי‬
•‫וקליטה‬ ‫הפנייה‬
•‫עזיבה‬
•‫מערכת‬ ‫עם‬ ‫ממשק‬SAP
‫הוצאות‬ ‫על‬ ‫מעקב‬ ‫לצורך‬
‫תכנית‬ ‫לפי‬ ‫והכנסות‬
•‫עבודה‬ ‫שעות‬ ‫על‬ ‫ובקרה‬ ‫מעקב‬
‫המדריכים‬ ‫של‬
‫דו‬"‫אשר‬ ‫התוכניות‬ ‫לכלל‬ ‫כללי‬ ‫ח‬
‫נשירה‬ ‫כגון‬ ‫שדות‬ ‫בתוכו‬ ‫יכלול‬
‫בכפר‬ ‫השהות‬ ‫וסיום‬,‫בגינה‬ ‫סיבה‬
‫לכפר‬ ‫הופנה‬,‫לימודי‬ ‫מצב‬,‫צבירת‬
‫תעסוקתי‬ ‫ניסיון‬,‫שירות‬
‫צבאי‬/‫לאומי‬ ‫שרות‬,‫חיים‬ ‫כישורי‬
‫וכו‬'.
•‫הטיפול‬ ‫תהליך‬ ‫ניהול‬:‫הפניה‬,
‫הערכה‬ ‫ועדת‬,‫תיאום‬ ‫פגישת‬
‫ציפיות‬,‫היכרות‬ ‫שיחת‬,‫תכנית‬
‫וכו‬ ‫אישית‬ ‫טיפול‬'
•‫צרכי‬ ‫לפי‬ ‫ייחודי‬ ‫נוסף‬ ‫פירוט‬
‫השונות‬ ‫התוכניות‬
‫מקור‬:‫לעוגן‬ ‫נובה‬ ‫פרויקט‬‫הקהילתי‬,‫שנת‬2013

48. 48
‫לילד‬ ‫שמחה‬ ‫בעמותת‬,‫בכתיבת‬ ‫ההתמקדות‬‫הפעלה‬ ‫תורת‬
‫העמותה‬ ‫בפעילות‬ ‫הקיימים‬ ‫הפערים‬ ‫רוב‬ ‫על‬ ‫עונה‬ ‫לעמותה‬
‫הפעלה‬ ‫תורת‬
‫ההפעלה‬ ‫תורת‬-‫לארגון‬ ‫ממשפחה‬ ‫מעבר‬:
•‫תרבות‬ ‫הקניית‬‫פעולה‬‫רוחבית‬
•‫התמקצעות‬‫תהליכי‬ ‫על‬ ‫ומיקוד‬ ‫דגש‬ ‫תוך‬ ‫והתייעלות‬
‫העמותה‬ ‫של‬ ‫הליבה‬
•‫המרכזיים‬ ‫והתהליכים‬ ‫העמותה‬ ‫משימות‬ ‫בחלוקת‬ ‫ייעול‬
•‫מענה‬‫ה‬ ‫למשימות‬"‫הכיסאות‬ ‫בין‬ ‫נופלות‬"‫ולתחומים‬
‫אפורים‬
•‫ביטול‬‫בתפקידים‬ ‫הפרסונלי‬ ‫הפן‬
•‫התפקידים‬ ‫לבעלי‬ ‫והיקפם‬ ‫התפקידים‬ ‫תוכן‬ ‫התאמת‬
•‫מענה‬‫למורכבויות‬‫ספציפיים‬ ‫בתפקידים‬ ‫מובנות‬
•‫מענה‬‫של‬ ‫והארגוני‬ ‫ההיררכי‬ ‫במבנה‬ ‫לפערים‬‫העמותה‬
•‫מיסוד‬‫התשתית‬‫הארגונית‬

49. ‫מאוד‬ ‫מתפתח‬ ‫חברתיים‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫מדידה‬ ‫על‬ ‫השיח‬
‫אפקטיבי‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫לסטנדרט‬ ‫והפך‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬
‫בארגון‬ ‫הפעילות‬ ‫האם‬‫את‬ ‫משיגה‬
‫המטרות‬‫לעצמנו‬ ‫שהצבנו‬?
‫את‬ ‫נבצע‬ ‫כיצד‬‫בצורה‬ ‫הפעילות‬
‫היעילה‬‫ביותר‬?
‫בארגון‬ ‫מציבים‬ ‫שאנו‬ ‫היעדים‬ ‫האם‬
‫יוצרים‬‫ברור‬ ‫וכיוון‬ ‫משותפת‬ ‫שפה‬
‫לעובדים‬?
‫ההשפעה‬ ‫בין‬ ‫להשוות‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬‫של‬
‫או‬ ‫ארגונים‬‫פרויקטים‬‫שו‬‫נים‬?
‫את‬ ‫מקבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫האם‬‫ההחזר‬
‫ההשקעה‬ ‫על‬ ‫ביותר‬ ‫הטוב‬?
‫את‬ ‫שואלים‬ ‫חברתיים‬ ‫ארגונים‬
‫עצמם‬:
‫תורמים‬/‫קרנות‬/‫ממשלה‬
‫שואלים‬:
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫על‬ ‫נוסף‬ ‫מידע‬–‫לקרוא‬ ‫ניתן‬‫ידע‬ ‫בילקוט‬‫בנושא‬

50. 50
‫סיכום‬ ‫שקף‬-‫למדנו‬ ‫מה‬ ‫אז‬
‫לזה‬ ‫זה‬ ‫הקשורים‬ ‫ממדים‬ ‫בחמישה‬ ‫פועל‬ ‫אפקטיבי‬ ‫ארגון‬:‫מנהיגות‬,‫תפקידים‬ ‫והגדרות‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬,
‫אנשים‬,‫ותרבות‬ ‫תומכות‬ ‫ומערכות‬ ‫תהליכים‬
‫הניהולית‬ ‫האפקטיביות‬ ‫במיצוי‬ ‫הפוגעות‬ ‫ממד‬ ‫בכל‬ ‫נפוצות‬ ‫בעיות‬ ‫מספר‬ ‫רואים‬ ‫אנחנו‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬
‫מעורב‬ ‫לא‬ ‫מנהל‬ ‫ועד‬‫ספציפיים‬ ‫לתפקידים‬ ‫חדשים‬ ‫חברים‬ ‫גיוס‬ ‫באמצעות‬ ‫לרענן‬ ‫ניתן‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫קושי‬"‫התפקיד‬ ‫היבטי‬ ‫למכלול‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫החברתי‬ ‫ל‬‫הניהולי‬ ‫הצוות‬ ‫עם‬ ‫סמכויות‬ ‫חלוקת‬
‫ניהולית‬ ‫עתודה‬ ‫של‬ ‫והעצמה‬ ‫משאבים‬ ‫מיצוי‬ ‫מאפשרת‬
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫רחבה‬ ‫שליטה‬ ‫מוטת‬"‫ל‬‫ניהול‬ ‫פונקציות‬ ‫או‬ ‫בכיר‬ ‫מקצועי‬ ‫דרג‬ ‫הוספת‬ ‫באמצעות‬ ‫לצמצום‬ ‫ניתנת‬
‫אזוריות‬
‫ברורות‬ ‫לא‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרות‬‫וממשקים‬ ‫אחריות‬ ‫תחומי‬ ‫ניתוח‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫מחודשת‬ ‫הגדרה‬(RACI)
‫עובדים‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫תחלופה‬‫משוב‬ ‫מערך‬ ‫והטמעת‬ ‫עובדים‬ ‫פיתוח‬ ‫תהליכי‬ ‫באמצעות‬ ‫עובדים‬ ‫שימור‬
‫והערכה‬
‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫ומדידה‬ ‫בקרה‬ ‫היעדר‬‫תומכות‬ ‫מערכות‬ ‫של‬ ‫הטמעה‬ ‫באמצעות‬ ‫התייעלות‬

51. 51
‫שלנו‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬ ‫לשאר‬
‫ידע‬ ‫ניהול‬
‫מקומיות‬ ‫רשויות‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
‫פיתוח‬‫קהילתי‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫שיווק‬
‫טיפולית‬ ‫תכנית‬ ‫של‬ ‫מדידה‬
‫בוגרים‬ ‫קהילות‬–‫מודלים‬‫וחוזה‬
‫עצמיות‬ ‫הכנסות‬ ‫פיתוח‬
‫אסטרטגיים‬ ‫ותהליכים‬ ‫אסטרטגיה‬
‫נתונים‬ ‫מבוסס‬ ‫ניהול‬
‫פעילות‬ ‫פיתוח‬‫חדשה‬
‫מו‬ ‫יחידת‬ ‫פיתוח‬"‫בעמותה‬ ‫פ‬
‫מיזוגים‬‫השלישי‬ ‫במגזר‬
‫כתיבת‬‫עבודה‬ ‫תכנית‬‫שעובדת‬
‫הוועד‬ ‫מקום‬‫שינוי‬ ‫בתהליכי‬ ‫המנהל‬‫בעמותה‬
‫שאלות‬‫קהילות‬ ‫בהקמת‬ ‫אסטרטגיות‬‫בוגרים‬
‫ניהול‬‫קהילות‬‫בוגרים‬
‫מדידה‬‫בקהילות‬ ‫והערכה‬‫בוגרים‬
‫יזמות‬‫חברתית‬‫בישראל‬
‫ניהול‬‫מתנדבים‬‫מקצועיים‬
‫הדרכת‬‫לעובדים‬ ‫משוב‬‫ומתנדבים‬
‫מדידה‬‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫והערכה‬

52. 52
‫קשר‬ ‫יצירת‬
info@novaproject.org
‫גאון‬ ‫סעדיה‬26,‫אביב‬ ‫תל‬
‫נובה‬ ‫פרויקט‬–
NOVA Project
NOVA ProjectNOVA_Project