2. “ Sosiaalinen media kuvaa vuorovaikutteista mediaympäristöä, jossa kaikki osallistujat samanaikaisesti vastaanottavat, käsittelevät ja tuottavat informaatiota muiden käytettäväksi.”
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12. Viestinnän näkökulmasta sosiaalinen media ei ole vain valikoima uusia työkaluja, vaan uudenlaista asennoitumista vaativa viestintäympäristö.
21. Text “ Netin über-kulutuksesta eivät enää vastaakaan rasvatukkaiset nörttimiehet, vaan tänä päivänä supersuurkuluttajia ovat trenditietoiset 18–26-vuotiaat naiset. Myös netin käyttötavoissa naiset ovat ottaneet kanavan haltuunsa. Heidät löytää useammin sosiaalisista verkostoista kuten facebookista tai kotisivujen ja blogien takaa.” M&M, Sami Salmenkivi 22.8.2008
22.
23.
24.
25.
26. Tuloksena järjestöllä tai kampanjalla on mukanaan jatkuvasti kehittyvä, kiinnostunut verkkoyhteisö, jonka kanssa vuorovaikutetaan aktiivisesti ja joka on tärkeä resurssi viestinnässä, kampanjoinnissa ja toiminnan kehittämisessä.
42. “ retweet” eli Bootsy_Collinsin tweetin uudeleenlähetys “ hashtag” eli avainsana viestien suodattamista varten @-merkillä viitataan toiseen käyttäjään linkki ulkopuoliselle nettisivulle
61. “ Sosiaalisen median hyödyntämiseen ei tarvita mainostoimistoa - kysykää vain neuvoa siltä oman toimistonne 23-vuotiaalta.” “ Saadaksesi suuren ja hyvän järjestelmän, aloita pienestä ja hyvästä järjestelmästä.” Clay Shirky artikkelissa NGOs and Social Media