2. 3.4.2 Factores externos e internos que afectan al comportamiento del comprador
FACTORES INTERNOS O PSICOLÓGICOS:
Los determinantes individuales o factores internos que influyen en el
comportamiento del comprador pueden agruparse en cinco tipos
1.- La motivación
2.- La percepción
3.- La experiencia y el aprendizaje
4.- Características demográficas, socioeconómicas y
psicográficas del comprador
5.- Las actitudes
3. FACTORES EXTERNOS O SOCIALES:
Los condicionantes externos son las variables del macro entorno y del micro entorno que
influye en el comportamiento del consumidor.
Las variables del macro entorno se vieron en el tema
anterior por lo tanto pasamos a ver las del micro entorno:
1.- Clase social
2.- Grupos sociales
3.- La familia
