1. Aislamiento acústico en hoteles – falta de legislación
Si hay un tipo de edificio donde la gente permanece con gran regularidad,
especialmente durante las noches, son los hoteles. Como en el caso de las casas, para
las cuales se han creado leyes para proteger a los habitantes del ruido, se esperaba
que se hubieran creado leyes para proteger los clientes del ruido. Pero no es así.
Hecho extraño: si bien las casas Holandesas están protegidas por la Wet geluidhinder y la Tracéwet,
los hoteles, moteles y casas de vacaciones quedan excluidos porque 'no están destinados a estar
habitados'. Fijense: ¿a qué otra cosa estarían destinados...? Eso huele a un caso de legislación
creativa, creado para evitar problemas con hoteles situados en lugares ajetreados o al borde de
ciudades y carreteras. Mientras tanto, los clientes son las víctimas; no tienen ninguna garantía de
poder gozar de una noche tranquila.
Y tampoco se puede esperar que el sistema de estrellas hoteleras – que está al punto de suprimirse -
propone algún alivio; el ruido o el aislamiento acústico están completamente ausentes de la lista de
criterios determinantes. Una estrella o cinco: no tiene ninguna relación con el grado de silencio de
las habitaciones.
El viajero está proscrito - ¿o no?
El ruido es la queja no. 1 de clientes de hoteles; ¿de verdad no hay ninguna manera de resolver eso?
Un mínimo apoyo ofrece la ley: los hoteles de construcción nueva deben cumplir las normas
acústicas del Bouwbesluit. Pero queda claro que hay mucho más hoteles existentes que nuevos.
Más importante es que los viajeros se dejan oír: su opinión cuenta, sobre todo ahora cuando los
medios sociales influyen mas que nunca en la dirección de los hoteles. Hazlos saber que quiere una
habitación silenciosa y que esto influye en su selección de hotel. Los hoteles empiezan a
comprender que habitaciones silenciosas no solo están requeridas, pero también pueden ser
comercialmente interesantes, dándolos una ventaja sobre los competidores.
Seguridad con el Quiet Room®
label
Para viajeros y hoteles hay ahora un sistema objetivo para examinar y garantizar el aislamiento
acústico: el Quiet Room®
label. Este label ha sido desarrollado por el Centro de Conocimiento de
Aislamiento Acústico (KGI). Los hoteles que tienen interés a obtener la calificación tienen que
cumplir con normas exigentes y serán sometido a una examinación rigurosa. Las habitaciones que
cumplen los requisitos tienen por definición una buena construcción y aislamiento acústico.
Los hoteles que cumplen los requisitos pueden utilizar el QR-label para sus promociones. Los
viajeros que buscan una habitación silenciosa pueden visitar la web del Quiet Room®
label:
http://www.quiethotelroom.org. Allí encuentran un buscador dedicado a los hoteles que tienen el
Quiet Room®
label y se pueden hacer reservas.