Palestra onde compartilho ferramentas aplicadas em equipes que atuam em contextos ágeis e que foram úteis para a criação de ambientes eficientes (fazer a coisa da forma certa), eficazes (fazer o que é importante para o negócio) e econômicos (fazer de uma maneira barata).

1. Os desafios de
desenvolver uma
cultura ágil: eficácia,
eficiência e economia
Raphael Donaire Albino
@rapha_albino

2. Raphael Donaire Albino
Bauruense
Padrinho babão
Corinthiano
Gosto de ler e escutar boas histórias
@rapha_albino
Autor do livro “Métricas ágeis - Obtenha
melhores resultados em sua equipe”
Doutorando e Mestre em Administração de
empresas pela FEA-USP

4. Atenção
O conteúdo dos slides a seguir representam a minha
opinião e adorarei bater um papo para saber o seu ponto
de vista sobre o que será apresentado.

6. O que as organizações
esperam com o ágil?

7. 75%
Entrega de software de forma contínua

8. 64%
Aumentar a habilidade de gerenciar mudanças de
prioridade

9. Aumentar produtividade, aumentar o alinhamento
entre negócio e tecnologia, aumentar a qualidade do
software e aumentar a previsibilidade de entrega
55~46%

10. Quais os benefícios ao
adotar o ágil?

11. 71%
Capacidade de gerenciar mudanças de prioridades

12. 66%
Visibilidade das iniciativas

13. Aumentar o alinhamento entre negócio e tecnologia, tempo de resposta
ao mercado, aumentar a produtividade e moral da equipe.
65~61%

14. Agilidade no negócio

15. Definição
Agilidade nos negócios é a
capacidade de uma organização
detectar mudanças internamente
ou externamente e responder de
maneira adequada para agregar
valor a seus clientes.
Fonte:
https://www.agilealliance.org/glossary/busi
ness-agility

17. Quais os desafios para
desenvolver a agilidade no
negócio?

18. 23%
Liderança

19. 17%
Ausência de buy in

20. 11%
Desenho inapropriado da organização

21. Principais pontos
da pesquisa
➔ Fluência em agilidade de negócio
ainda é baixa
➔ Existe o desafio de transformar a
cultura e os processos existentes
➔ A importância de transformar
outras áreas do negócio (ex: RH)
➔ Existem resultados palpáveis dos
investimentos feitos para trazer
agilidade ao negócio

22. Como desenvolver a
agilidade no
negócio?

23. Gestão efetiva
Métricas
Práticas e
papéis
Priorização
orientada ao
negócio
Resultado
financeiro
Eficiência
(melhor
forma)
Eficácia
(o certo)
Economia
(menor custo)
Excelência
Referência: http://blog.plataformatec.com.br/2018/03/o-desafio-de-analisar-a-maturidade-agil-de-uma-empresa/

24. Alto
alinhamento
Baixo
alinhamento
Baixo empoderamento Alto empoderamento
Ambiente propício
para uma cultura ágil
Empoderamento = habilidade + autonomia
Referência: http://blog.plataformatec.com.br/2018/03/o-desafio-de-analisar-a-maturidade-agil-de-uma-empresa/

25. Até agora eu estou em
dúvida do que farei na
segunda-feira ….

26. Dicas para fazer
diferente

27. Eficácia
(fazer as coisas certas)

28. Trazer a perspectiva do
cliente para a tomada de
decisão do que é preciso
ser feito

29. Escute seu cliente

33. Net Promoter Score

34. Fonte: http://www.spikelab.org/blog/persona-development.html

35. Para quem?

36. Saber a motivação por trás
do que está sendo feito

37. Tenha objetivos e
resultados esperados claros

40. Tenha cuidado com
os indicadores de
vaidade

41. Busque combinar
indicadores
quantitativos e
qualitativos

42. Por que?

43. Compreender como a sua
organização funciona

44. Entenda o modelo de
negócio

45. Modelo de gestão
como organizar?
Análise do modelo de negócio
Modelo econômico
como criar e capturar valor?
Modelo de relacionamento
com os clientes
para quem entregamos?
Posicionamento estratégico
o que entregamos?
Modelo de operações
como entregamos?
Modelo de inovação
como mudar?
Criado por Dr. Marcelo Caldeira Pedroso

46. Para que?

47. Eficiência
(fazer as coisas da melhor
maneira)

48. Criar rotinas de trabalho
que gerem entregas
frequentes

49. Visualize e gerencie seu
sistema

50. Gestão de produtos/serviços

51. Portfólio de iniciativas

52. Gestão do fluxo de uma equipe

53. Analise as métricas

54. Analise o fluxo de trabalho

55. Estamos
entregando?

56. Gerar ciclos de feedbacks
curtos com os clientes

57. Reduza o tamanho do lote

58. Dia 1 Dia 2 Dia 3
Análise dos fluxos e
os respectivos
impactos para o
negócio.
Entendimento das
dependências de
negócio.
Mapeamento dos
objetivos, benefícios
e requisitos do
projeto.
Dias 4-5
Mapeamento das estratégias de
desenvolvimento e criação do Story map.
Produto mínimo

59. Produto mínimo

60. Item de trabalho

61. Estamos gerando
entregas
frequentes?

62. Aumentar a qualidade dos
produtos e serviços

63. Utilize boas práticas

64. 12 prática do XP

65. Estamos
entregando com
qualidade?

66. Econômico
(fazer as coisas de uma
maneira barata)

67. Conhecer o seu fluxo de
trabalho

68. Identifique melhorias no
fluxo de trabalho

69. STATIK
1 - Entenda a fonte de insatisfação
do cliente
2 - Analise os tipos de demanda e
a capacidade atual
3 - Entenda o fluxo de trabalho de
cada tipo de demanda
4 - Descubra as classes de serviço
5 - Projete o sistema Kanban

70. Como entregar de
forma mais
barata?

71. Criar soluções mínimas que
resolvam os problemas dos
clientes e usuários

72. Quebre a ideia de que todo
problema é resolvido por
software

73. Fonte: https://medium.com/sketch-app-sources/user-journey-maps-or-user-flows-what-to-do-first-48e825e73aa8
Entenda a jornada do usuário

74. Fonte: http://www.aexonic.com/peak-into-our-mind/importance-mvp-minimum-viable-product-business/
Prove hipóteses o mais cedo
possível

75. Como resolver o
problema com
recursos
limitados?

76. Evitar revoluções no
modelo de trabalho que
diminuam a capacidade
produtiva da organização

77. Comece com o que você
tem hoje

78. Atendime
nto
TI RH Área de
negócio
Transversal tipo 02:
para construção competências Digital (capability building)
Transversal tipo 01:
por Jornadas do Cliente
Crie estruturas transversais e com
autonomia

79. Product
Marketing
Product
Management
Product
Development
Pense em competências ao invés de
criar novos papéis

80. Estamos
otimizando a
tomada de
decisão?

81. Considerações finais

82. Eficácia
Levar em consideração a
perspectiva do cliente
Alinhamento do objetivo e os
resultados esperados
Ter clareza sobre onde estão
os problemas a serem
resolvidos

83. Eficiência
Criar produtos mínimos que
solucionem o problema dos
usuários
Gerar entregas frequentes e
de qualidade

84. Econômico
Reduza riscos (menor lead
time)
Criar soluções com esforços
mínimos
Desenvolver estruturas que
respeitem o desenho atual
da organização

85. Conhecer as instituições formais e
informais e saber o poder político
de cada uma delas fará com que o
processo de mudança aconteça de
forma objetiva e com uma boa
gestão das expectativas.

86. Engaje as pessoas e adapte o
estilo de liderança para que a
mudança de cultura aconteça.

87. O pensamento econômico aliado
com uma gestão eficiente do
processo de trabalho aumenta a
capacidade da organização ser
eficaz

88. Obrigado
Raphael Donaire Albino
@rapha_albino
raphalbino@gmail.com