El resumen del documento es el siguiente: 1. Surge un conflicto en la cátedra de cirugía debido al incumplimiento del programa de la asignatura Clínica Quirúrgica I. 2. El jefe de cátedra busca resolver la situación aplicando los principios de la negociación de Harvard. 3. Propone varias soluciones como incorporar docentes de otra asignatura o renovar contratos cumpliendo ciertos criterios.

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
Caso Conflicto
Incumplimiento Programa Clínica Quirúrgica I
Doctorando: Vilma Rebolledo

2. Proceso NO Aplicando Principios Guías del Método del Proyecto de Negociación Harvard
Lugar: Departamento CIS Negociador Jefe de Cátedra Soluciones
Cátedra: Cirugía
Asignaturas de la Cátedra de Cirugía Partes
Resolver la
COA CQI/CQ III situación
Clínica Quirúrgica I (CQ I) Incorporación de DO
Carácter: Teórico -práctico modular.
CQ III a las actividades
Duración: 09 semanas DO CQ I / CQ III
Horas: Prácticas 15 (Talleres, Casos clínicos) de CQ I
Horas Teóricas: 20 (Clases magistrales)
Sub-rotaciones: No
Grupos de estudiantes: 04 por c/docente al año DC CQ I / CQ III
Docentes ordinarios (DO): 3 (2MT + 1TC)
Docentes contratados (DC): 5
Figuras: Jefe de cátedra (FC), Coordinador asignatura (COA)
Plan académico integral: Todos los docentes solo docencia ¿Qué se va
Inicio actividades: Período académico (Febrero) a resolver?
Receso vacacional: Agosto - Septiembre, Diciembre
Ofertas DO CQ III ofrecen
Clínica Quirúrgica III (CQ III) colaborar con horas
Carácter: Teórico - práctico modular. Posiciones
teórico-prácticas de
Duración: 07 semanas CQ I sin alteración de
Horas: Prácticas 20 (Emergencia, Hospitalización, Consulta) su período vacacional
Horas Teóricas: 15 (Seminarios) Revisión de perfiles
Sub-rotaciones: 2 de 3 ½ semanas c/ una
DC CQ I no para contratación
Grupos de estudiantes: 06 por c/docente docentes
modifican situación y
Docentes ordinarios (DO): 6 (5 MT + 1TC)
Docentes contratados (DC): 1
exponen posibilidad
Figuras: Jefe de cátedra (JC), Coordinador asignatura (COA) de no culminar
Plan académico integral: 1 docente TC todos los período de contrato
componentes Concurso de
Inicio actividades: Período académico (Enero) DO CQ I no ofrecen
mayor colaboración oposición para 8
Receso vacacional: Octubre - Diciembre
para absorber carga cargos
Situación conflicto: Incumplimiento Programa docente
Clínica Quirúrgica I

3. Proceso Aplicando Principios Guías del Método del Proyecto de Negociación de Harvard
Lugar: Departamento CIS Negociador Jefe de Cátedra Soluciones
Cátedra: Cirugía
1. Separar a las 2. Interés resolver la
Asignaturas de la Cátedra de Cirugía
Partes
personas situación
Cumplimiento del programa CQ I
Lo mejor de C/U, habilidades
Clínica Quirúrgica I (CQ I)
Carácter: Teórico -práctico modular. COA: CQI / CQ III 3. Conversación con
Duración: 09 semanas Opciones todos los DO, DC, CDA
Horas: Prácticas 15 (Talleres, Casos clínicos) DO: CQ I / CQ III
Horas Teóricas: 20 (Clases magistrales) Llamar a reunión
Sub-rotaciones: No
Grupos de estudiantes: 04 por c/docente al año Incorporación de DO
Docentes ordinarios (DO): 3 (2MT + 1TC) CQ III voluntariosa las
Docentes contratados (DC): 5 4. Criterios actividades de CQ I
¿Qué se va
a resolver?
Figuras: Jefe de cátedra (FC), Coordinador asignatura (COA)
Plan académico integral: Todos los docentes solo docencia Respetar período
Inicio actividades: Período académico (Febrero) vacacional de los DO
Receso vacacional: Agosto - Septiembre, Diciembre CQ III y carga
DO CQ III ofrecen académica
Clínica Quirúrgica III (CQ III) colaborar con horas
Carácter: Teórico - práctico modular. teórico-prácticas de Renovar contrato a
Duración: 07 semanas CQ I sin alteración de quienes cumplan
Posiciones
Horas: Prácticas 20 (Emergencia, Hospitalización, Consulta) actividades
Ofertas
su período vacacional
Horas Teóricas: 15 (Seminarios)
Sub-rotaciones: 2 de 3 ½ semanas c/ una Revisión de perfiles
DC CQ I no para contratación
Grupos de estudiantes: 06 por c/docente
modifican situación y docentes
Docentes ordinarios (DO): 6 (5 MT + 1TC)
Docentes contratados (DC): 1
exponen posibilidad
Figuras: Jefe de cátedra (JC), Coordinador asignatura (COA) de no culminar Oficializar necesidad
Plan académico integral: 1 docente TC todos los período de contrato al Departamento,
componentes Dirección de escuela
Inicio actividades: Período académico (Enero) DO CQ I no ofrecen y Consejo Facultad de
Receso vacacional: Octubre - Diciembre mayor colaboración 8 cargos (2TC + 6
para absorber carga MT)
Situación conflicto: Incumplimiento Programa docente
Clínica Quirúrgica I Al final mejorar la
calidad de educación

4. Proceso Aplicando Principios Guías del Método del Proyecto de Negociación de Harvard
Lugar: Departamento CIS Negociador Jefe de Cátedra
Cátedra: Cirugía La situación de conflicto surge en la cátedra de cirugía por el
Asignaturas de la Cátedra de Cirugía Situacció incumplimiento de la programación de la asignatura clínica quirúrgica I.
nConflíct La asignatura clínica quirúrgica I cuenta con 4 docentes ordinarios (3
Clínica Quirúrgica I (CQ I) o medio tiempo y 1 tiempo completo) y 5 docentes contratados (5
Carácter: Teórico -práctico modular.
contratados) quienes por circunstancias diversas llegan tarde o no
Duración: 09 semanas
Horas: Prácticas 15 (Talleres, Casos clínicos) llegan a cumplir con las actividades teórico-prácticas lo que ha
Horas Teóricas: 20 (Clases magistrales) ocasionado retraso en la programación de la anterior y quejas del
Sub-rotaciones: No estudiantado. De los profesores ordinarios de dicha asignatura todos
Grupos de estudiantes: 04 por c/docente al año cumplen docencia únicamente con respecto al plan académico integral.
Docentes ordinarios (DO): 3 (2MT + 1TC) Entretanto la asignatura clínica quirúrgica III cuenta con 6 docentes
Docentes contratados (DC): 5 ordinarios (5 medio tiempo y 1 tiempo completo) además de 1
Figuras: Jefe de cátedra (FC), Coordinador asignatura (COA)
contratado (1 contratado). En dicha asignatura solo el docente de
Plan académico integral: Todos los docentes solo docencia
Inicio actividades: Período académico (Febrero) tiempo completo cumple todos los componentes del plan académico
Receso vacacional: Agosto - Septiembre, Diciembre integral.
1. Separar El jefe de cátedra como negociador y quien busca resolver la situación
Clínica Quirúrgica III (CQ III) a las de acuerdo a los principios guías del método del proyecto de
Carácter: Teórico - práctico modular. negociación de Harvard. Inicialmente separa a los docentes (ordinarios,
Duración: 07 semanas
personas
coordinadores y contratados) de ambas asignaturas por lo mejor que
Horas: Prácticas 20 (Emergencia, Hospitalización, Consulta)
2. Interés conoce de cada uno, sus habilidades, como actitud colaboradora.
Horas Teóricas: 15 (Seminarios)
Sub-rotaciones: 2 de 3 ½ semanas c/ una resolver la Seguidamente conversa con cada uno y les expone la situación y el
Grupos de estudiantes: 06 por c/docente situación interés de resolver la misma que se ha vuelto un conflicto, escuchando
Docentes ordinarios (DO): 6 (5 MT + 1TC) a cada uno. Continuando con un llamado a reunión para la exposición
Docentes contratados (DC): 1 3. de la situación en donde plantea varias alternativas como: incorporar a
Figuras: Jefe de cátedra (JC), Coordinador asignatura (COA) Opciones los docentes ordinarios de clínica quirúrgica III voluntarios a las
Plan académico integral: 1 docente TC todos los actividades de la asignatura clínica quirúrgica I respetando el período
4. Criterios
componentes
vacacional de los primeros de acuerdo proposiciones previas, reponer
Inicio actividades: Período académico (Enero)
Receso vacacional: Octubre - Diciembre contratos a aquellos que cumplan con las actividades, revisar el perfil
para los contratados futuros, oficializar ante el departamento, dirección
Situación conflicto: Incumplimiento Programa de escuela y concejo de facultad la necesidad de 8 cargos para llamado
Clínica Quirúrgica I a concurso de oposición o de credenciales. Al final lo perseguido con la
resolución del conflicto es mejorar la calidad de la educación ofrecida.