Esta comunicação aborda a constituição do Serviço de Apoio ao Utilizador com Necessidade Especiais na Biblioteca da Universidade de Aveiro e o trabalho desenvolvido no âmbito do mesmo.
5. A biblioteca da Universidade de Aveiro aderiu ao projeto Biblioteca Aberta do Ensino Superior no ano 2006.
Serviço de Apoio ao Utilizador
com Necessidades Especiais
6. Aquisição de equipamentos e criação de postos de acesso adaptados.
Implementação do serviço em setembro de 2009 na biblioteca da Universidade de Aveiro.
Serviço de Apoio ao Utilizador
com Necessidades Especiais
7. Na Universidade de Aveiro há um conjunto de estudantes com diferentes tipos de necessidades especiais.
Serviço de Apoio ao Utilizador
com Necessidades Especiais
Ano letivo
2010/2011
2011/2012
2012/2013
Cegueira
2
2
2
Baixa-visão
2
4
6
Deficiência motora
19
20
21
Surdez
6
4
5
Dislexia
17
21
18
Síndrome Asperger
4
5
3
Doenças graves
6
5
6
Outras
2
2
1
Total
58
63
62
8. bibliotecas de Ensino Superior: práticas
para implementar serviços acessíveis
práticas para implementar serviços
acessíveis
9. Como pode um utilizador cego ou com baixa-visão aceder aos conteúdos de um livro?
práticas para implementar serviços
acessíveis
10. práticas para implementar serviços
acessíveis
Produção de documentos digitais acessíveis
ABBYY FineReader
11. diretrizes para produção documentos digitais acessíveis:
- tamanho e tipo de letra
- criação de cabeçalhos
- seleção do idioma
- erros ortográficos
- hiperligações claras (evitar uso de “clique aqui”, “ver mais”)
- atribuir texto alternativo às imagens
- atribuir legendas às tabelas
práticas para implementar serviços
acessíveis
12. práticas para implementar serviços
acessíveis
Necessidade de integrar e partilhar, via Web, os conteúdos produzidos em formato acessível
Barreiras de acessibilidade
Inexistência de mapa do site
Não atribuição de texto alternativo a ícones e imagens
Não identificação da caixa de pesquisa
Texto dos links pouco claro
13. práticas para implementar serviços
acessíveis
Muitos sites Web não se encontram projetados para poderem ser usados com as diversas tecnologias de apoio.
As bibliotecas da UA selecionaram uma plataforma acessível para disponibilização dos conteúdos - DSPACE.
14. Repositório Biblioteca Aberta do Ensino Superior da Universidade de Aveiro
http://baes.ua.pt
práticas para implementar serviços
acessíveis
15. práticas para implementar serviços
acessíveis
Legislação – Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos:
«Artigo 75º Âmbito
2 – São lícitas, sem o consentimento do autor, as seguintes utilizações da obra:
(…)
i) A reprodução, a comunicação pública e a colocação à disposição do público a favor de pessoas com deficiência de obra que esteja directamente relacionada e na medida estritamente exigida por essas específicas deficiências e desde que não tenham, directa ou indirectamente, fins lucrativos;»
16. práticas para implementar serviços
acessíveis
Criação do Portal do Serviço de Apoio ao Utilizador com Necessidades Especiais, segundo as diretrizes
http://portal.doc.ua.pt/baes/
17. práticas para implementar serviços
acessíveis
Disponibilização de tecnologias de apoio para utilizadores cegos e com baixa-visão:
Linha Braille
Impressora Braille
Computadores com ligação à Internet
18. práticas para implementar serviços
acessíveis
Disponibilização de tecnologias de apoio para utilizadores cegos e com baixa-visão:
Lupa para amblíopes
WinBraille Jaws, Window-Eyes, Infovox Magic e ZoomText
19. práticas para implementar serviços
acessíveis
Disponibilização de tecnologias de apoio para utilizadores com deficiência motora:
Page Turner
Switch
TrackBall
Tracker Pro
Intellikeys
20. Promover sessões de formação individualizadas e presenciais:
- estratégias de pesquisa de informação científica
- procurar, descobrir e usar a informação
- bases de dados de informação científica
práticas para implementar serviços
acessíveis
21. Disponibilizar um serviço personalizado de apoio à pesquisa e localização de informação.
As bibliotecas assumem um papel preponderante no desenvolvimento de competências em literacia de informação.
práticas para implementar serviços
acessíveis
22. Produzir e disponibilizar tutoriais adaptados:
- fontes de informação
- pesquisa, localização e acesso à informação
- plataforma Moodle
- recursos, serviços e equipamentos
- produção de conteúdos digitais acessíveis.
práticas para implementar serviços
acessíveis
23. práticas para implementar serviços
acessíveis
Desenvolvimento de competências em domínios específicos: código Braille, língua gestual, uso de equipamentos.
24. práticas para implementar serviços
acessíveis
Exploração contínua de ferramentas de apoio à acessibilidade e sua divulgação à comunidade.
26. Sessões de formação com utilizadores com necessidades especiais exige um trabalho contínuo e um esforço e disponibilidade tanto do bibliotecário, como do utilizador.
Situações de desânimo e frustração do utilizador aquando do processo de pesquisa e localização de informação.
Preocupações e desafios
27. Informar e sensibilizar os produtores de informação para a criação de conteúdos digitais acessíveis
Preocupações e desafios
28. É importante investir na acessibilidade Web, analisando as barreiras de acesso aos recursos disponíveis, de forma
a promover a inclusão digital.
Como: validadores automáticos – AccessMonitor.
Preocupações e desafios
29. Necessidade dos bibliotecários acompanharem e explorarem as potencialidades das tecnologias emergentes ao serviço deste grupo de utilizadores.
Contribuir para garantir as mesmas condições de oportunidades no acesso à informação e ao conhecimento.
Preocupações e desafios
30. Obrigada pela atenção.
Ana Bela Martins abela@ua.pt
Andrea Martins andrea.c.mart@ua.pt
Rita Gonçalves ritaisabel@ua.pt
Biblioteca da Universidade de Aveiro
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca
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