El documento habla sobre el concepto de organización desde una perspectiva sistémica. Explica que una organización es un sistema abierto que interactúa con su entorno y describe algunas características clave de la teoría de administración basada en un enfoque sistémico, como ver a las organizaciones como sistemas abiertos y el modelo de Tavistock. También incluye una cita de Albert Einstein sobre hacer cosas diferentes para obtener resultados diferentes.