modelo de parcticas pre

1. UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
MARKETING
0INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL
ASESOR: ING. VELASQUEZVASQUEZJUAN A.
2016
PRESENTADO POR:
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL
MARKETING
INFORME FINAL DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

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MARKETING
1INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESPECIALIDAD DE MARKETING
INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL EN LA
EMPRESA MARKETING BUSINESS SAC.
ASESOR:
Dr. Ing. Velásquez Vásquez Juan A.
PRESENTADO:
AÑO:
2016

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MARKETING
2INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I:CARACTERIZACIÓNDEL ÁREA EN QUE PARTICIPO
1.1 DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
1.2 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
1.3 ORGANIGRAMA ACTUAL DE MARKETINGBUSINESS
1.4 ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
1.5 CONTROL
1.6 TAMAÑO DEL MERCADO
1.7 PARTICIPACIÓN RELATIVA DE LA.EMPRESA
1.8 COMPETENCIA
1.9 ANÁLISIS DEL NEGOCIO ACTUAL DE LA EMPRESA
CAPITULO II:OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CAPITULO III:JUSTIFICACIÓN
CAPITULO IV:PROBLEMAS A RESOLVER,PRIORIZADOS
4.1 PLANTEAMIENTO
4.2 DIAGNÓSTICO O SITUACIÓN PROBLEMA
4.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
4.4 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
4.5 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
CAPITULO V:FUNDAMENTOS TEORICOS
5.1 ANTECEDENTES
5.2 DEFINICIONES

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MARKETING
3INFORME FINAL DE RESIDENCIA PROFESIONAL
5.2.1 EMPRESA
5.2.2 SERVICIOS
5.2.3 EMPRESAS DE SERVICIOS
5.3 MARCO TEORICO
5.3.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
5.3.2 SERVICIO AL CLIENTE
5.3.3 MERCADO
5.4 MARCO LEGAL
5.5 MARCO SITUACIONAL
CAPITULO VI :ALCANCES Y LIMITACIONES
CAPITULO VII:PROCEDIMIENTOY DESCRIPCIÓNDE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS
CAPITULO VIII:RESULTADOS,GRAFICAS PROTOTIPOS Y PROGRAMAS
CAPITULO IX:CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES