İletişim! Profesyonel yaşantımızda da özel hayatımızda da olumlu ya da olumsuz olarak en fazla kullandığımız kelimelerden bir tanesi. Her gün bir toplantıdan diğerine koşuyor, yüzlerce kişi ile görüşüyor ve uzmanlığınızı aktarıyorsunuz. Peki gerçekten “iletişim” kuruyor musunuz? Sesiniz, beden diliniz karşınızdakine mesajınızı doğru ve etkili bir biçimde aktarıyor mu? Bu eğitim programı kendimizi doğru anlatabilmemizi ve karşımızdakileri doğru anlayabilmemizi sağlamaya yönelik temel iletişim becerilerini kazandırmayı hedeflemektedir.

1. LET Ş M!..
Gerçekten iletişim kuruyor muyuz?
Program Amacı:
İletişim! Profesyonel yaşantımızda da özel hayatımızda da olumlu ya da olumsuz olarak en fazla
kullandığımız kelimelerden bir tanesi. Her gün bir toplantıdan diğerine koşuyor, yüzlerce kişi ile görüşüyor ve
uzmanlığınızı aktarıyorsunuz. Peki gerçekten “iletişim” kuruyor musunuz? Sesiniz, beden diliniz
karşınızdakine mesajınızı doğru ve etkili bir biçimde aktarıyor mu?
Bu eğitim programı kendimizi doğru anlatabilmemizi ve karşımızdakileri doğru anlayabilmemizi sağlamaya
yönelik temel iletişim becerilerini kazandırmayı hedeflemektedir.
İletişim nedir? Etkili mesaj gönderme
• İletişimin adımları • Sen dili
• İletişimde 3 A • Ben dili
• Mesajların iletim yolları • Tam ve belirgin mesaj
İletişimin amacı Etkin dinleme
Karşımızdakinin algı seviyesi • Duyguları belirleme
• Ne söyleyeceğiz, nasıl söyleyeceğiz • Sözsüz ipuçlarını adlandırma
Doğru iletişimin adımları • Etkin dinlemenin on kuralı
• Güzel Konuşma Etkili iletişim
• Güven Verme • Nedir, neden önemli
• Aktif Dinleme • Neden bu kadar zor?
• Olumlu Düşünme • Nasıl geliştirebiliriz?
• Etkin Sunum Beden dili
İletişimde engeller • Beden dilinin öğeleri
• Kişilik farklılıkları • Olumlu beden dili kullanımı
• Eğitim farklılıkları • Kaçınılması gereken hareketler
• Dil farklılıkları • Jestler, mimikler
• Sosyal, kültürel ve çevre farklılıkları Takım çalışmasında iletişimin önemi
• Fiziksel görünüm • Doğru bilgilendirme
• İhtiyaçlar • Net ve açık davranış
• Yorumlamak, analiz etmek • Güven, güvensizlik
İletişim engelleyen davranış ve uygulamalar • Hoşgörü ve esneklik
• Çözüm üretici olarak kullanılanlar Paradigmalarımızı değiştirmek
• Yargılayıcı olarak kullanılanlar • Paradigma
• Sorunu hafifletmek, geçiştirmek için • Algılama
kullanılanlar • Davranış
• Sonuç
iletisim@remzitekeli.com.tr
www.remzitekeli.com.tr +90 532 3883734